In meiner App auf dem Medion Tablet, welches nur WLAN hat, kommt nur die Fehlermeldung "Ops - versuche es später nochmals" wenn ich mich einloggen möchte. Im Operabrowser habe ich kein Problem mit dem Einloggen, ebenso auf meine Handy? Ich habe auch keine Cookies deaktiviert.
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14 May 2022
Hey
Hallo Patrick, mittlerweile bin ich etwas schlauer. Auf meinem Gerät sind verschiedene Browser installiert. Ich weiss jetzt auch wie ich den Browser wechsle. Das habe ich vorgenommem und euere App neu installiert.
Die Fehlermeldung bleibt die gleiche.
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13 May 2022
Hey
Hast du neben dem Opera-Browser noch einen weiteren Browser auf deinem Tablet installiert oder gibt es bisher nur den Opera-Browser auf deinem Tablet?
Hallo Patrick,
den Hersteller meines Tablets habe ich angescbrieben mit der Bitte um Auskunft versehen. Bedauerlicherweise keine Reaktion. Im Netz finde ich auch nichts welcher Browser hier in Anwendung geht.
Wenn ich ich auf euere App den Hilfebutton anklicke, greift dann der Operabrowser ein. Ich finde auf dem ganzen Tablet keine Einstellmöglickeiten für einen anderen Browser... einfach Schade ....
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9 May 2022
Hey
Die Browsereinstellungen können von Gerät & Hersteller unterschiedlich sein. Am besten schaust du dort einmal im Internet nach oder wendest dich direkt an den Anbieter.
Zur “Hilfe-Seite” kommst du auch, wenn du ausgeloggt bist.
Öffne dazu einfach die Joyn-App und klicke auf das Accountsymbol (dieses sieht aus wie ein kleines Männchen) und danach findest du “Hilfe & FAQs”. 🤗
Hey
Wenn ihr auf “Login” klickt, sollte eine Verlinkung in den Browser auf 7Pass erfolgen, welchen Browser nutzt ihr auf euren Tablets als Standard-Browser?
Was passiert wenn ihr aus der App heraus, zum Beispiel auf “Hilfe” geht?
Bitte stellt einmal einen anderen Browser als euren Standard-Browser ein und versucht es im Anschluss noch einmal erneut.
Es wird in den kommenden Tagen ein Update der Joyn-App geben. Bitte aktualisiert die Joyn-App dann einmal und probiert den Login erneut.
Viele Grüße, Patrick.
Hallo PatrikG,
erstmal ein Danke zurück dass ihr euch der Problematik so annehmt.
Zum Anliegen und Fragen beantworten. Dazu muss ich euch leider, der Unwissenheit geschuldet, Gehenfragen stellen.
1. Wo finde ich auf einem Taplet die Browereinstellung?
2. Ich kann mich ja nicht einloggen und, so glaube ich, dadurch den Hilfebutton nicht. Oder wo sitz dieser in der App?
Lg Dirk
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9 May 2022
Hey
Wenn ihr auf “Login” klickt, sollte eine Verlinkung in den Browser auf 7Pass erfolgen, welchen Browser nutzt ihr auf euren Tablets als Standard-Browser?
Was passiert wenn ihr aus der App heraus, zum Beispiel auf “Hilfe” geht?
Bitte stellt einmal einen anderen Browser als euren Standard-Browser ein und versucht es im Anschluss noch einmal erneut.
Es wird in den kommenden Tagen ein Update der Joyn-App geben. Bitte aktualisiert die Joyn-App dann einmal und probiert den Login erneut.
Viele Grüße, Patrick.
Hi @, Danke für eure Hilfe. Vlt bekommen wir rs ja hin...
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7 May 2022
Ahoi
Liebe Grüße, Lucas
Mein taplet verfügt nicht über mobile Daten. Nur über W-lan. Die installierre Version lautet 5.39.1-AOS-539109313
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6 May 2022
Hi
Hi florian,
bisher hat die App nicht funktioniert, aufgrund der beschriebenen Fehlermeldung. Eine Neuinstallation jabe ich bereits mehrmals hinter mir. Welche Version installiert ist, kann ich dich nicht schreiben. Ich kann mich ja nichg einloggen und aus der Übersicht der installierten Apps geht das nicht hervor. Es sollte doch im Appstore die aktuelle Version eingestellt sein, oder?!?
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6 May 2022
Hi 
Konntest du dich denn in der Vergangenheit bereits in der App auf deinem Tablet einloggen? Welche App-Version ist denn bei dir installiert? Oftmals hilft schon eine einfache Neuinstallation der App, teste dies bitte einmal. Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian
Hey
Viele Grüße, Monique
Galaxy Tab S2 und Andriod Version 7.0
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6 May 2022
Hey
Im Anschluss findest du eine Datenabfrage, bitte fülle sie aus uns lass sie uns zukommen, damit wir unsere Kolleg*innen aus der Technik informieren können und sie drüber schauen, was da los ist.
Liebe Grüße, Jette
Die neue JOYN App hatte ich bisher nicht auf dem Tablet benutzt, nur die Vorgänger App, mir fällt gerade der Name nicht ein. Da hatte ich keine Probleme mit. Danach hatte ich die App lange nicht genutzt und auch deinstalliert.
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5 May 2022
Hey
Viele Grüße, Monique
Hey
Hast du einmal die DNS-Einstellungen deines Routers überprüft? Falls dies möglich ist, kannst du dich dahingehend auch gern einmal an deinen Internet-Provider wenden.
Hatte der Abruf auf dem Tablet in der Vergangenheit schon einmal funktioniert oder ging es bisher gar nicht?
Hey auch an dich,
Auf welchem Gerät tritt diese Schwierigkeit bei dir auf? Ebenfalls auf einem Medion Tablet?
Funktioniert der Abruf auf einem anderen Gerät?
Viele Grüße, Patrick.
Hi Patrik, ich benutze ein Samsungtablet. Ist aber schon ältere Generation. Auf meine, Handy, Samsung A51 läuft die App. Gleiche Netz und W-Lan.
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5 May 2022
Hi Hattest du die Joyn App in der Vergangenheit denn bereits auf deinem Tablet nutzen können? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung? Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian
Hallo, mein Handy benutzt das gleiche WLAN wie das Tablet und darauf funktioniert es ja, aber wir schauen mal nach. Dieses Problem haben ja auch andere Nutzer, wie ich sehe, vielleicht findet Ihr noch eine Lösung. Vielen Dank und Schöne Grüße.
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5 May 2022
Hey
Hast du einmal die DNS-Einstellungen deines Routers überprüft? Falls dies möglich ist, kannst du dich dahingehend auch gern einmal an deinen Internet-Provider wenden.
Hatte der Abruf auf dem Tablet in der Vergangenheit schon einmal funktioniert oder ging es bisher gar nicht?
Hey auch an dich,
Auf welchem Gerät tritt diese Schwierigkeit bei dir auf? Ebenfalls auf einem Medion Tablet?
Funktioniert der Abruf auf einem anderen Gerät?
Viele Grüße, Patrick.
Hi zusammen,
das gleiche Problem und Fehlermeldung habe und bekomme ich auch.
App 5.39.1
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4 May 2022
Hi
tut mir echt leid, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt.😥 Ich weiß, wir stellen dir hier ganz schön viele Fragen, aber wir benötigen diese Informationen, damit wir herausfinden können, wo hier genau das Problem liegt. Welche App-Version benutz du denn momentan? Du findest diese im Account-Bereich der Joyn App.
Liebe Grüße, Sissi
Es handelt sich um ein MEDION Tablet X1030X, Android 7.0
Ich habe alles wie oben beschrieben gemacht, aber der Fehler einloggen nicht möglich bleibt bestehen. Siehe Foto!
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