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Frage

Nur Ton, kein Bild

H
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  • Hkk
  • Einsteiger*in
  • 4 Kommentare

Hab mir Joyn plus geholt um Scrubs zu schauen. Ab der 20. Folge von Staffel 1 läuft aber nur noch der Ton und der Bildschirm bleibt schwarz. Was soll der Mist

41 Kommentare

A
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Werbung tut fehlerlos... Und beim relevanten content tut nur der ton......... ? 

Also ein guter programmierer sollte das in 10 minuten herausfinden an was das liegt.

Alle anderen apps bekommen das doch auch hin. 

Dieses problem wird hier im forum so oft berichtet, da sollte man sich schon drum kümmern

Gruss 

 

 

 

SissiG

Hi @Aarven,
wie der gute @Kilian hier bereits erläutert hat, unterstützen wir die Spiegelung von Huawei auf einen Smart TV aktuell nicht. Eine Übertragung wäre in dem Fall nur über einen Google Chromecast möglich. 
Aber da du ja sagst, dass unsere App auf deinem Samsung TV problemlos funktioniert, kannst du ja einfach direkt über die TV App schauen.😊
Falls du noch eine spannende Abend Unterhaltung suchst, schau doch gern mal hier vorbei:

Liebe Grüße, 
Sissi

A
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Morgen sissi, 

Und ich sage nochmals, werbung tut und content nicht...? Das ist doch ein witz…

Weiterhin ist screen mirroring kein huawei feature sondern funktioniert seit android 4. 2 !! über die Technik WiFi Direct

Und ja, ich kann es auch direkt über den smart tv anschauen, somit für MICH... kein problem. 

Gruss und schöne woche😊

LucasS

Ahoi @Aarven, entschuldige uns bitte die Verwunderung. Unabhängig davon, ob ein Huawei-Gerät oder jedwedes andere mobile Device für die Bildschirmübetragung genutzt wird, können wir die Funktion ohne die Verwendung eines Chromecast-Sticks oder via Airplay (mit iOS-Gerät ab Version 12 sowie Apple TV 4 oder 4k) derzeit nicht einwandfrei unterstützen. Tut mir leid. Deinen Wunsch nach einer allgemeinen Möglichkeit geben wir aber unheimlich gern an unser Entwicklungsteam weiter. Sollte es mal zu Schwierigkeiten auf einem der verwendeten Geräte ohne die hergestellte Verbindung kommen, dann helfen wir dir natürlich schnellstmöglich weiter 🙂
Liebe Grüße, Lucas

D
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Ich habe seit 3 tagen das Problem das nach der Werbung nur schwarzer Bildschirm ist und ich nur alles höre was passiert aber nix sehe. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

PatrickG

Hey @De kleene herzlich willkommen in unserer Community! 😎
Es tut mir sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten bei den Inhalten kommt.
Auf welchem Gerät genau treten diese auf?
Hast du bei einer Nutzung der Joyn-App, bereits einmal die Daten der App gelöscht und den Abruf erneut ausprobiert?
Bei einer Nutzung über das Web  hilft oftmals bereits das Löschen der Cookies und des Browserverlaufs.
Viele Grüße, Patrick.

S
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Ständig bleibt mein Bild auf dem Fernseher hängen oder der Ton funktioniert einfach nicht, manchmal habe ich auch nur schwarzes Bild aber im Hintergrund läuft der Ton. Also bin so unzufrieden mit Joyn, das ist der allerletzte Shit

LucasS

Aloha @Sasaa_Ilyas2021, sei herzlich in der Community willkommen ✌️ Bitte sei nicht allzu verwundert über den plötzlichen Ortswechsel. Damit es uns nicht früher oder später an Übersicht mangelt, sammeln wir hier alle Posts zu dem von dir beschriebenen Fehlerbild. Tut mir fürchterlich leid, dass du dadurch noch nicht weiterschauen konntest. Gerne möchten wir dir hierbei schnellstmöglich helfen, benötigen vorab jedoch noch weitere Infos zu deiner allgemeinen Nutzungsumgebung. Auf welchem Gerät verwendest du Joyn denn genau? Unter welchem Betriebssystem (inkl. Version) läuft dieses? Hast du bereits die Neu-Installation der Joyn App und / oder andere Tipps des Hilfsartikels ausprobiert?

H
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Zwar reichlich spät für eine Antwort aber ich habe es für mich im Browser hinbekommen.

 

Chrome Browser Einstellungen - Erweitert - System - Hardwarebeschleunigung deaktivieren und voila. 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @H31mdall, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Recht herzlichen Dank für das Teilen deiner Tipps, damit hilfst du anderen User*innen mit einem ähnlichen Problem weiter. 🙏 Schau doch mal in den Artikel zum Thema Community Bestenliste. Ein ganz cooles Feature, welches wir hier eingebaut haben: 

Liebe Grüße, Florian 

T
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Seit 10 Minuten Joyn Plus und seit dem nur Ton und nen schwarzen Bildschirm. Vorher mit Werbung lief die Sendung. Geht weder auf dem Handy, dem Tablet oder am TV

Kilian

Hey @Toni11, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben.
Es tut mir leid, dass du nur Ton verzeichnest, aber kein Bild sehen kannst. 😥 Ich habe mir deinen Account eben angesehen und hier ist soweit alles im grünen Bereich. 
Besteht der Fehler denn weiterhin? Sind nur bestimmte Inhalte aus der Mediathek betroffen, oder auch das Live-TV? Wenn ja, welche Inhalte sind konkret betroffen? 
Hast du schon mal die App gelöscht und neu installiert? Ich danke dir für deine Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian

H
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Hallo,

 

ich nutze einen Mac in Verbindung mit Firefox.

Beim Starten der App habe ich nur den Ton und kein Bild.

JetteS

Huhu @hpvhpv, herzlich willkommen in unserer Runde.🤗 Es tut mir sehr leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Welche Browserversion hast du denn derzeit installiert? Bitte nimm deinen Router komplett vom Strom und lösche die Cookies/Cache. Kommst du denn über den Start der App drüber hinaus? Wird dir bei bestimmten Inhalten kein Bild angezeit?
Liebe Grüße, Jette

H
Rang

Hallo, ich nutze Firefox 114.0

Alle Programme zeigen kein Bild. Es kommt nur den Ton.

LucasS

‘Nabend @hpvhpv, schade, dass es weiterhin zu Komplikationen kommt 😕 Wenn die Tipps von @JetteS dir nicht weiterhelfen konnten, dann würde ich gern deine Daten an unser Technikteam weiterreichen. Dafür wären noch folgende Details vonnöten: 

  •  Klappt es in deinem Safari-Browser?
  • Welche MacOS-Version nutzt du?
  • Wie hoch ist die dir zur Verfügung stehende Bandbreite? Beispielsweise hier feststellbar
  • Betrifft dies auch Inhalte der Mediathek (Serien, Filme, etc.)?

Beste Grüße, Lucas

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