Hi @Berg_One, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community!
Es tut mir echt leid, dass du Probleme beim Abrufen unserer Inhalte auf deinen mobilen Geräten hast. 
Ein allgemeiner Fehler ist uns diesbezüglich tatsächlich nicht bekannt. Daher müssen wir dem Ganzen genauer auf den Grund gehen.
Hast du die Joyn-App denn bereits gelöscht und neu installiert? Hast du außerdem schon getestet, ob der Abruf klappt, wenn du statt WLAN, mobile Daten verwendest?
Im Zweifelsfall kann ich dir einen Router-Reset empfehlen. Hierzu reicht es den Router für 5-10 Minuten vollständig vom Strom zu trennen.
Vielen Dank für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian