Frage

Videos auf Android Smartphone nicht abspielbar


Ich habe Joyn Plus abonniert und nutzte es schon seit ca einem Jahr, aber seit dem wir den WLAN Anbieter vor ca 1 Monat gewechselt haben (von 1und1 zu Vodafone) funtioniert die Joyn App auf meinem Smartphone (Samsung Galaxie 10 Plus) nicht mehr. Ich kann zwar die App öffnen und alles anwählen und anklicken, doch spielt sie dann das Video nicht ab, auch Live TV geht nicht . Hingegen auch meinem Smart TV und aut der PS4 funktioniert die App ohne Fehler, troz des selben WLANs. Ich habe bereits das WLAN neugestartet und die App neu installiert doch leider kein Erfolg.


2 Kommentare

Hey @MissRisico herzlich willkommen in unserer Community
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Schau gern einmal in den folgenden FAQ Artikel. Dort findest du weitere hilfreiche Tipps.
Sollten keine davon anschlagen, findest du am Ende des Artikels auch eine kleine Datenauskunft, die du gern ausfüllen und info@joyn.de senden kannst.

Viele Grüße, Patrick.

Hallo @MissRisico , konnten dir die Tipps aus dem Artikel helfen, den @PatrickG verlinkt hatte? Oder benötigst du noch Unterstützung? Gib uns gerne ein kurzes Feedback. :slight_smile:
Liebe Grüße, Kilian

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