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6,99€ bezahlt, Abo direkt beendet nach Kündigung

  • 25 November 2023
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Ich habe am 18.11.23 ein Plus Abo für 6,99€ abgeschlossen und auch bezahlt. Am 24.11.23 habe ich das Abo gekündigt und es wurden auch direkt ab heute, 25.11. die Plus-Rechte beendet, obwohl ich ja, wie eben erwähnt, am 18.11.23 für 1 Monat bezahlt habe. Der bezahlt Monat endet aber sicherlich nicht nach 7 Tagen. Eine Teilzahlung wurde auch nicht zurückerstattet. 

 

Bitte um Klärung

 

 

 

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Derzeit beste Antwort von Kilian 4 December 2023, 19:31

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1 Kommentar

Hey @Sp0106, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Bitte entschuldige erstmal unsere späte Rückmeldung und die Umstände. 
Dass es bezüglich deines Joyn PLUS+ Abos zu Problemen gekommen ist, tut mir sehr leid. 
Damit wir dein Anliegen von unseren Expert*innen prüfen lassen können, sende uns bitte einen Zahlungsnachweis übe den Chat zu, den du in folgendem Artikel findest: 

Wir geben dir dann schnellstmöglich eine Rückmeldung. Ich danke dir für deine Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian

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