Hallo, habe eine Rechnung erhalten das 6,99 € abgebucht wurden , obwohl ich über diese Email nur einen Free Account besitze. Schaut euch das bitte mal an.
LG Tobi
Hallo, habe eine Rechnung erhalten das 6,99 € abgebucht wurden , obwohl ich über diese Email nur einen Free Account besitze. Schaut euch das bitte mal an.
LG Tobi
Hey und ❤️-lich willkommen in unserer Community,
Viele Grüße, Monique
Nein,ich habe definitiv keinen 2. Account. Das schreiben sie bei fast allen Geschädigten denen das gleiche hier passiert ist.Stoppen sie die monatliche Zahlung sonst muss ich mit meiner Bankberaterin sprechen,die wird das ändern.
Hi
Hallo,
ich erhalte über PayPal immer wieder Abbuchungen, wenn ich in meinen Acc schaue habe ich allerdings einen FreeAcc, leider kann ich nicht nachvollziehen über welche Mailadresse der Acc erstellt sein soll.
Moin
Beste Grüße, Lucas
Hey
Liebe Grüße, Kilian
Hallo,
es wurde zwei Monate hintereinander jetzt Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich einen FreeAccount habe.
Hatte jemand schonmal dieses Problem.
Wie kann ich erreichen, dass ich das Geld zurücküberwiesen bekomme?
LG
Hey
Es tut mir leid, dass es bezüglich unserer Abbuchungen zu Unklarheiten gekommen ist. Ich habe mir deinen hier angegebenen Account eben angesehen und kann dir mitteilen, dass dieser erst vor kurzem erstellt wurde. Eine Joyn PLUS+ Buchung ist in diesem nicht ersichtlich. Wenn du also schon seit einigen Monaten Abbuchungen verzeichnest, muss es noch einen zweiten Account unter einer alternativen E-Mail-Adresse geben.
Prüfe diesbezüglich bitte deine E-Mail-Adressen nach der Joyn PLUS+ Bestellbestätigung. In dieser findest du auch immer die E-Mail-Adresse des entsprechenden Accounts.
Ich danke dir für deine Mithilfe.🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian
Im grunde das was im Titel steht!
Warum muss man eigentlich eine Communityfrage stellen, statt einfach direkt den Support anzuschreiben?
Hi
Liebe Grüße, Jette
Ich habe Joyn+ nicht verlängert. Mir wird jedoch weiterhin die Gebühr über meine Kreditkarte abgebucht. An wen kann ich mich zur Prüfung wenden?
Freie Inhalte auf TV geschaut, plötzlich 6,99€ abgebucht worden. Laut Profil auch kein PLUS oder sonstiges gebucht. Kann sich das bitte jemand anschauen und für Erstattung sorgen?
Hallo, vielen dank für die Antwort.
Ich habe herausgefunden, dass unter einer anderen Adresse (E-Mail-Adresse entfernt von Florian) wohl ein Abo aktiviert wurde. Wieso frage ich mich dann? Ich habe Joyn lediglich am 15.05.23 genutzt um Joko & Klaas gegen Pro7, also Free Content, zu schauen. Ich bekam plötzlich und ohne vorherige Zustimmung von PayPal eine Benachrichtigung über die Abbuchung. Wie kann es dazu kommen?
LG
Ich habe deine E-Mail-Adresse aus datenschutzrechtlichen Gründen aus deinem Post entfernt. Achte bitte darauf, dass du keine sensiblen Daten öffentlich preisgibst. Liebe Grüße, Florian
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