Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte im Februar bereits geschrieben, dass ich mein Premium Account gekündigt habe. Beim einloggen ins kundenkonto zeigt es mir auch an dass ich free habe, aber dennoch wird mir weiterhin der Betrag für Premium vom Konto abgezogen.
Hatte mich auch im Februar mein Anliegen geschildert und es wurde von euch geprüft und festgestellt, dass ich tatsächlich nur free habe. Aber danach kam nix mehr und es wurde im April schon wieder abgebucht! Sind mittlerweile 3 Monate!! Ich bitte Sie das schleunigst zu stornieren und mir das zu Unrecht abgebuchte Geld zurück zu überweisen! Ansonsten bin ich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Außerdem ist es unerhört dass die telefon Hotline nicht erreichbar ist und man sein Anliegen öffentlich mit der ganzen community teilen muss. Wo bleibt da der Datenschutz und Diskretion??!!!
Ich bitte sehr um Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen