Geräteliste löschen, wie?

Hallo @framal, und herzlich willkommen in der Joyn-Community!  Das klingt natürlich ungünstig. Wie und wann du Geräte aus deiner Geräteliste löschen kannst, findest du direkt in folgendem Artikel: 

Wenn noch Fragen bestehen, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

Hallo @Pefi20, und herzlich willkommen in der Joyn-Community!  Wie und wann du deine Geräteliste aktualisieren kannst, findest du direkt in folgendem Artikel: 

Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

Hey @Sebastian engel, leider kannst du nur 3 Geräte nutzen. Alle 30 Tage hast du die Möglichkeit, ein Gerät auszutauschen. Bitte schau dir einmal folgenden Artikel hierzu an:

Liebe Grüße, Jette

Hallo, kann man mich bitte bei allen Geräten abmelden und die Geräteliste löschen

@Stefan Wetzel Konnten deine Fragen geklärt werden? Oder besteht noch Handlungsbedarf? Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung. 

Hallo und herzlich willkommen hier in unserer Community, @DanielS79. Tut mir schrecklich leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit kommt. Ein Zurücksetzen der Geräteliste ist leider nicht möglich. Alle dreißig Tage aber kann ein Gerät ausgetauscht werden. Hintergrund dessen sind bestehende Lizenzrechte. Näheres dazu findest du auch hier: 

 Viele Grüße, Marco. 

Hi @Conteko, deine Situation kann ich verstehen. Die Unannehmlichkeiten tun mir auch wahnsinnig leid. Nur sind wir hier an Lizenzvorgaben hierbei gebunden. Deshalb kann ich das nicht ermöglichen. Bitte entschuldige die dir dadurch zusätzlich entstehenden Probleme. Viele Grüße, Marco. 

Meine Situation hatte Ich doch gar nicht geschildert 🤔. Hintergrund meiner Bitte war nicht das ich keine neuen Geräte hinzugefügt bekomme, sondern das gestern Abend mehrfach der Stream abgebrochen ist und die Meldung kam das man nur auf einem Gerät Plus Inhalte schauen kann. Nun ist es aber so das ich meine Zugangs Daten nicht weitergeben habe, und nur maximal 4 oder 5 Gerät von mir in der Liste sein sollten. Ich hatte dann das Passwort geändert aber das brachte erst einmal keine Veränderung und die Abbrüche und Meldungen kamen weiterhin. Da man ja die Liste bei Euch nicht selbst verwalten kann, dann meine Bitte die einmal zu löschen das falls jemand unberechtigt meinen Zugang benutzt, sein Gerät entfernt wird. 

Hi @Cassy,
bitte nicht wundern, ich habe deinen Post einmal mit in diesen bereits vorhandenen Beitrag zu dem gleichen Thema verschoben.
Deine Verwunderung kann ich sehr gut nachvollziehen. Die beschriebene Fehlermeldung deutet darauf hin, dass deine Geräteliste voll ist und ein Blick in deinen Account meinerseits bestätigt diese Vermutung. Wenn du nun also einen Abruf über ein neues Gerät startest, erhältst du die Fehlermeldung. Wenn die Liste voll ist, kannst du alle 30 Tage ein neues Gerät hinzufügen. Wenn deine Fehlermeldung dir sagt, dass du in 8 Tagen ein neues Gerät hinzufügen kannst, bedeutet das, dass die 30 Tage bei dir in 8 Tagen abgelaufen sind. 

Bezüglich der Werbung trotz des Abos, schau gern einmal hier vorbei:

Liebe Grüße, Sissi

Wieso zur Hölle kann man ein Gerät erst nach 30 Tagen gegen ein anderes Tauschen? 
Wer hat sich das denn bitte ausgedacht. 

Danke dir für die Rückmeldung, @DanielS79. Es gab gestern leider einen Fehler, der zu Störungen führte. Deshalb kam es zu Abbrüchen. Tut mir leid, dass du davon vermutlich betroffen warst und dass es zu der Meldung kommt. Das Ändern der Login-Daten war angesichts der Meldung ein guter Schritt. Das Zurücksetzen der Geräteliste führt aber nicht zum erzwungenen Logout der in der Liste hinterlegten Geräte. Das Zurücksetzen gibt  lediglich die drei Lizenzen wieder frei, sodass man drei neue Geräte hinterlegen kann. Bitte logge einmal alle Geräte aus, die in deinem Haushalt sind und prüfe dann, ob die Meldung bei einem neuen Abruf nochmals erscheint.