Hallo liebe Joyn-User,
leider verzeichnen wir im Moment technische Probleme beim Abruf von Inhalten aus der Joyn-Mediathek über den Webbrowser. Das Live-TV ist bisher nicht betroffen.
Wir arbeiten mit unserem Entwicklerteam bereits an einer Lösung und bitten bis dahin um eure Geduld und euer Verständnis.
Liebe Grüße,
Kilian
Falls Ihr weiterhin Probleme verzeichnet, gebt uns einfach eine kurze Rückmeldung. Noch einmal Sorry für die Umstände! 
Ich möchte Jerks Staffel 4, Folge 10 schauen, habe verschiedenen Browser ausprobiert, das Video startet nicht, ich sehe nur ein schwarzes Bild. Andere Videos spielen auch nicht ab. Ich erhalten keine Fehlermeldung.
Hier der gleiche Mist. Joyn ist echt eine Katastrophe. Sowohl die App, als auch die Browser-Version.
Bin echt froh wenn es mal läuft ohne abzustürzen. JERKS ist echt der einzige Grund, da überhaupt was zu bezahlen.
Hallo 
Das klingt natürlich dubios. Erstmal Sorry für die Umstände! Kannst du uns mitteilen, welches konkrete Gerät du nutzt und welche Browser du getestet hast? Sind die Browser auf dem neuesten Stand?
Hast du schon einmal die Cookies & den Cache gelöscht und den Abruf erneut ausprobiert? Vielen Dank für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian
Hallo auch an dich Schade, dass du ebenfalls ein schwarzes Bild bei der Wiedergabe angezeigt bekommst.
Ich habe gleich mal für dich nachgeschaut und deinen Account geprüft. Hier ist soweit alles im grünen Bereich. Dein Joyn PLUS+ Abo ist aktiv und bereit zur Nutzung.
Auf welchen Geräten hast du denn versucht Joyn zu nutzen? Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian
Ich nutze Joyn im Web Browser. On Demand wird nicht abgespielt. Live TV funktioniert. Ich habe bisher Firefox, Edge und Chrome ausprobiert sowie Browserdaten und Cache gelöscht. Das Problem besteht weiterhin überall.
Ich habe das gleiche Problem bei einem MacBook Pro neuste Generation, alles ist zu dem auf dem neusten Stand.
Sowohl Firefox (aktuellste Version), als auch Safari funktioniernen nicht. Cache und Cookies hab ich auch geleert.
Jetzt sind sogar die aktuellen Folgen von Jerks ganz verschwunden. Von Staffel 4 sehe ich nur noch Folge 1 und 2.
PC, Windows 10, diverse Browser (Chrome, Edge, Firefox), alle auf dem neuesten Stand, Cache etc. geleert, neu gestartet, das ganze übliche Programm (macht man als PC-User ja inzwischen andauernd). Sonst hätte ich den Beitrag nicht geschrieben, auf diese Standard-Maßnahmen komme cih auch selbst….
Same here… Habe das gleiche Problem, nur keinen Plus-Account.
Hallo
Hallo habe ein Problem Kucke die ganz Zeit auf meinen Leptop Fang des Lebens ging die ganze zeit dann hatte ich kurz ausgemacht und wider an und auf einmal kann ich auf keine Serien mehr zu greifen und unten im rechten eck erscheint immer wieder feedback keine Ahnung was das ist aber ich kann nicht mehr Kucken .
Hallo Bitte wundere dich nicht, ich habe deinen Post mal in diesen Sammel-Thread zur Fehlermeldung verschoben.
Momentan verzeichnen wir leider Probleme bei der Wiedergabe von Mediathek-Inhalten über den Webbrowser. Unsere Techniker*innen sind bereits an einer Lösung dran.
Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld! Sobald wir etwas vermelden können, erhältst du wie alle anderen User*innen selbstverständlich eine Rückmeldung.
Liebe Grüße, Kilian
Falls Ihr weiterhin Probleme verzeichnet, gebt uns einfach eine kurze Rückmeldung. Noch einmal Sorry für die Umstände!
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