Trotz Joyn PLUS+ Abo habe ich keinen Zugriff auf Joyn PLUS+ Inhalte und Live TV

Hallo @Joe93, willkommen in unser Community. 

Das dein PLUS+ Abo nicht mehr aktiv ist, bedauere ich sehr. 

Aufgrund eines technischen Schluckaufs war dies nicht mehr aktiv, ich habe es aber soeben wieder reaktiviert.

Zudem habe ich dir eine E-Mail zukommen lassen an deine bei Joyn hinterlegte E-Mai, schau doch gleich mal in dein Postfach.

Gib doch bitte eine kurze Rückmeldung, ob der Abruf nun wieder funktioniert oder es weiterhin Herausforderungen gibt.

Liebe Grüße,

Robert.

Hallo @Joe93 , danke für deine Rückmeldung. 

Immer wieder gerne. Solltest du noch andere Fragen haben, zögere nicht uns zu kontaktieren. 

Liebe Grüße,

Kilian

Hallo @Louis2508, willkommen in unser Community. 

Ich habe mir einmal deinen Account angeschaut. Zur hinterlegten “gmail.com” Adresse hast du lediglich einen kostenfreien Account, eine PLUS+ Abo hast du hier nicht.

Prüfe daher bitte noch einmal deine Daten. Solltest du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert haben, so teile uns diese in einer PN an @Joyn Service inkl. einer kurzen Erklärung worum es geht, mit.

Liebe Grüße,

Robert. 

Hey @Rene020276 willkommen bei uns in der Community.

Nicht so schon, dass es bei dir nicht funktioniert. Ich habe einmal schnell für dich nachgeschaut. Ich habe gesehen, dass du deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt hast.

Klicke einfach in der E-Mail die du von uns bekommen hast auf den Button und schon kann es losgehen. Ich habe dir zur Sicherheit einmal eine neue geschickt. Funktioniert es jetzt?

Liebe Grüße Josefin

@Rene020276 

In deinem Account sieht alles gut aus. Es sind auch 3 Monate Gratis gebucht.

Auf welchem Gerät erhältst du diese Fehlermeldung? Kannst du uns einen Screenshot anhängen?

Liebe Grüße,

Florian

Habe leider das gleiche Problem, eben das Abo+ gebucht, die gleichen Fehlermeldungen, verschiedene Browser probiert, weder PC noch am Handy funktioniert es.  Vielleicht kann das Service-Team helfen.

Hallo zusammen,

tatsächlich sind alle eure Anliegen verschiedener Natur, daher skippt gern zu eurem @ ;)

@Dijana74 bei dir sieht soweit alles in Ordnung aus. Die Zahlungen laufen ja über Google, sodass wir darauf keinen Zugriff haben. Bitte probiere es einmal mit dem löschen der Browserdaten, meist hiflt das schon.

@troma manchmal dauert es nach der Buchung ein wenig, wenn diese nicht direkt über uns abgeschlossen ist, also ein externer Zahlungsdiensterleister wie z.B. Paypal genutzt wird. Deinem Account geht es aber auch gut, sodass du schon schauen kannst. Falls nicht, melde dich gerne noch einmal.

@Rene020276 hier sieht auch alles super aus. Bitte überprüfe, ob du dich auch mit der korrekten E-Mail angemeldet hast. Deine Buchung selbst hast du über amazon abgeschlossen. Daher kannst du dich auch nur mit deinem amazon Account einloggen. Beim Login auf der Website findest du unter den Eingabeflächen mehrere Icons wie z.B. das “amazon-a” mit einem Pfeil. Nutze daher bitte diese Schaltfläche, wenn du dich einloggst.

Viele Grüße,

Kenneth

Komisch ist.. das ich einiges schauen kann über Joyn Plus… aber das was ich sehen möchte zum Beispiel The100...oder Criminal Minds.. da bekomme ich die Meldung.

Ich habe ebenfalls das Problem das ich mein Abo reaktivieren soll, gestern ging noch alles und mein Joyn Konto ist übers Internet nicht erreichbar 

Bei mir funktioniert es seit heute auch nicht mehr. Habe das Abo über Apple und nichts geht.

bitte auch um Lösung.

Edit: geht auch wieder

Guten Abend! Auch ich habe das Problem, dass ich auf allen Geräten meinen plus account reaktivieren soll ohne dass ich ihn je deaktiviert hätte. Sehr ärgerlich. 

LG Hendril

Jetzt hat es mich leider auch getroffen. Eine Folge war zu Ende jetzt steht da Hoppla. Da ist was schief gelaufen.

Komme weder mit dem IPad noch mit dem Laptop rein.