Vom Support beantwortet

Video startet nicht nach der Werbung

  • 17 November 2023
  • 1 Kommentar
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Hallo,

Bei mir spielen die Videos einfach nicht ab. Die Werbung läuft wie gewöhnlich doch wenn die App dann das Video spielen will kommt immer wieder eine Fehlermeldung.

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Derzeit beste Antwort von Florian 25 November 2023, 16:12

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1 Kommentar

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Hallo @Fabsienne, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Nutzung hast. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router, probiere dies bitte mal aus. Wenn es weiterhin zu Problemen kommt, sende uns bitte folgende Infos: Welches Gerät nutzt du genau? Tritt das Problem auch auf weiteren Geräten auf? Betrifft es nur Videos in der Mediathek oder auch den Live TV Bereich? Liebe Grüße, Florian 

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