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Frage

Warum kann ich trotz Probemonat keine Inhalte abrufen?

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Hallo, ich habe mir ein Probeabo gemacht & hab die E-Mail Adresse auch bestätigt und bin damit eingeloggt jedoch kann ich keine Inhalte abspielen. Woran liegt das ?? 

3 Kommentare

SissiG

Hallo @Nickilein95 und :black_heart:-lich Willkommen in unserer Community,
es tut mir leid, dass es bei dir noch nicht richtig funktioniert. Ich habe mir direkt einmal deinen Account angesehen, aber unter deiner E-Mail-Adresse besteht nur ein kostenfreier Account ohne Joyn PLUS+ Abo. Hast du denn eine Bestellbestätigung erhalten? Und was passiert, wenn du versuchst einen Inhalt abzurufen? Erhältst du eventuell eine Fehlermeldung?
Liebe Grüße, Sissi

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Hallo,

Ich habe dieses Probeabo mit einem Monat kostenlos gemacht, das gilt doch für das plus Abo oder ? 

Es lädt sehr lange und dann kommt Eigentlich garnichrs mehr. 

LG 

LucasS

Ahoi @Nickilein95, habe vielen Dank für deine flotte Rückmeldung. Mit dem “Probe-Abonnement” ist selbstverständlich der erste, kostenfreie Monat der Joyn PLUS+ Mitgliedschaft gemeint. Allerdings konnten @SissiG und ich noch keine Buchung innerhalb deiner hier hinterlegten Account-Adresse feststellen. Besteht die Möglichkeit, dass du eine noch eine andere E-Mail-Adresse für die Registrierung genutzt hast? Hast du bereits eine Bestellbestätigung erhalten?
Liebe Grüße, Lucas

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