Hallo mir ist gerade mal aufgefallen dass über Paypal 2x im Monat 6,99eur abgebucht werden. Was soll das?
Hallo zusammen,
Bei mir verhält es sich ebenso, bei mir wird der Beitrag doppelt über Paypal abgebucht.
Und dies schon seit mehreren Monaten.
Habe nun mal eine Email an den Joyn Service gesendet.
Hoffe auf baldige Antwort und Rückerstattung des Geldes.
Ahoi
Liebe Grüße, Lucas
Hallo, mir wurde für Februar über Klarna leider der Betrag von 6,99 € zweimal am selben Tag abgebucht, daraufhin habe ich einmal den Betrag von 6,99 EUR zurückgebucht. Nun habe ich eine Mahnung seitens Klarna erhalten, obwohl mein Abo bezahlt ist. Wie kann das sein?
Hallo
Erstmal Sorry für die Umstände. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Zahlungsdienstleister Klarna, da wir keine Einsicht in das Klarna-System haben. Die Kolleg*innen von Klarna können dir zu diesen Rechnungsthemen Auskunft geben. Du erreichst Klarna unter 0221-669 501 10 (Mo-Fr 8-22 Uhr, Sa/So 10-17 Uhr). Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du unter www.klarna.com/de/kundenservice. Liebe Grüße, Kilian
Hallo,
Ich habe einmal mein + Account reaktiviert über google aber das hat nicht funktioniert. Dann habe ich ein weiteres mal reaktiviert über den Internet browser und paypal das hat funktioniert, aber ich habe gesehen das der betrag 2x abgebucht wurde.
Was kann ich hier machen ?
Mfg Michael
Aloha
Liebe Grüße, Lucas
Hallo,
seit geraumer Zeit werden mir für mein Joyn-Abo 6,99€ doppelt abgerechnet - 1x über Paypal und einmal über Appel-Rechnung.
Ich bitte um Prüfung und Erstattung der zu viel gezahlten Beiträge.
Mit freundlichen Grüßen Jessica
Hey
Liebe Grüße, Lucas
Hallo liebes Joyn-Team,
nachdem ich gerade meine Abbuchungen durchschaut habe, ist mir aufgefallen, dass Joyn jeden Monat 2mal den Rechnungsbetrag abbucht. Also bin ich auf die Suche gegangen seit wann das der Fall ist und bin gerade aus allen Wolken gefallen. Der erste Monat nach Abschluss des Abos lieg problemlos (Juni 2020). Ab Juli 2020 werden monatlich 2mal 6,99€ abgezogen.
Ich wäre echt froh, wenn das geklärt werden könnte, denn das ist doch recht viel Geld was da verloren gegangen ist.
Hallo
Erstmal Sorry für die Umstände! Ich habe dir bezüglich deines Anliegens eben eine PN geschickt. Liebe Grüße, Kilian
Ich bezahle blöderweise schon seit Langem 2-mal pro Monat … ein Mal per Amex und dann auch noch über ApplePay.
Wie bekomme ich das gelöst?
Hallo
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Joyn Plus Abo wird von Google Payments und dann nochmal von Joyn direkt abgebucht.
Bei Nachfrage bei Google wurde ich gebeten mich beim Support der App zu melden.
Bitte teilen Sie mir mit wie wir hier vorgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Jelen
Hey
Liebe Grüße, Jette
Hey
Liebe Grüße, Jette
Hallo Jette. Ich wüsste nicht warum ich zwei Accounts haben sollte. Welche Infos brauchst du um das zu klären?
Seit dem ich die Mitgliedschaft bezahle wird der monatliche Beitrag in Höhe von 6,99€ doppelt abgebucht. Ich habe gelesen dass dies kein Einzelfall ist und bitte Sie um schnelle Bearbeitung. Dies ist nun schon der dritte Versuch und ich habe immer noch keine Antwort bekommen.
Hallo
Hallo!
bei uns das Gleiche. Gab es eventuell dazu schon irgendeine Aussage?
viele Grüsse
Hallo!
bei uns ist das selbe Problem seit vielen Monaten. Ich bin schockiert. Wie ist das Vorgehen um eine Erstattung zu erhalten?
viele Grüsse
Hallo
Erstmal Sorry für die Umstände.
In der E-Mail wurden dir die Hintergründe der doppelten Abbuchungen erklärt. Bitte schau noch einmal in deinem Posteingang und vor allen Dingen in deinem Spam-Ordner nach. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, gib uns einfach Bescheid.
Liebe Grüße, Kilian
Bei mir ist das auch ähnlich passiert.
Scheinbar liegt es an der 7Pass Umstellung. Es wird einmal über Paypal UND über Amazon in-App bezahlt.
Wie kann ich denn die 2. Kundennummer die irgndwie erstellt wurde mitteilen?
Vielen Dank schon mal!
Hallo
Erstmal Sorry für die Umstände.
In der E-Mail wurden dir die Hintergründe der doppelten Abbuchungen erklärt. Bitte schau noch einmal in deinem Posteingang und vor allen Dingen in deinem Spam-Ordner nach. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, gib uns einfach Bescheid.
Liebe Grüße, Kilian
Vielen Dank für die Rückmeldung. Leider kann ich auch in meinem Spam-Ordner keine Email von euch finden.
Kann diese bitte nochmal an mich weitergeleitet werden? Ist wohl ein Problem welches ziemlich häufig vorkommt. Sollte eventuell eine Lösung her auch für andere Mitglieder. Das ist mir bis jetzt noch nie passiert und finde es auch sehr fragwürdig.
Guten Tag, Ich habe auch im Dezember und Januar doppelt bezahlt und einmal über Paypal und dann über Apple. Nun habe ich Apple gekündigt und bekomme immer die Nachricht dass der Vertrag nicht aufrecht gehalten wird und zwar von Apple und ich wollte eigentlich nur mal fragen ob ich noch was unternehmen soll damit auch zu erkennen ist dass mein Vertrag über Paypal abgebucht wird und ganz normal weiter geht . Ich habe mich heute zum ersten mal bei joyn gemeldet und hoffe dass es auch das letzte mal ist denn ansonsten bin ich zufrieden. Lg von Martina
Ahoi
Hey
Liebe Grüße, Lucas
Das war ich ja selbst mit der Kündigung. Vielen Dank für den Hinweis.
Die Frage lautet eher wie ich an die doppelt bezahlten Beiträge (seit 05.2021) komme!?
Werden die von Euch anstandslos erstattet?
Mir ist immer noch nicht klar welche Email das Amazon Abo benutzt. Kundennummer liegt aber vor. Kann ich die jemand zukommen lassen?
Anmelden
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Bitte klicke auf die Schaltfläche und gib im nächsten Schritt deine Joyn oder 7Pass Zugangsdaten ein bzw. registriere dich kostenlos.
Login über JoynMelde dich in der Joyn Community an
Bitte klicke auf die Schaltfläche und gib im nächsten Schritt deine Joyn oder 7Pass Zugangsdaten ein bzw. registriere dich kostenlos.
Login über JoynEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.