Ich möchte mein Probeabo kündigen. die App sagt mir ich soll unter www.joyn.de/Account gehen. Das habe ich gemacht wenn ich dann auf Mitgliedschaft gehe wird mir mein Abo angezeigt und gesagt zum kündigen gehen sie bitte in den Appstore. gehe ich darein kann ich nur die App öffnen.
Also wie kann ich jetzt kündigen möchte ungern wegen so einem Problem Zahlungspflichtig werden.
+4
Hallo
Hey
Möchte zum nächsten Monat mein Abo kündigen
+4
Hallo und herzlich Willkommen bei uns in der Community,
Bitte nicht erschrecken. Ich habe aus deinem Kommentar einen eigenen Thread gemacht. Wie du dein Abo kündigen kannst, findest du hier:
Wenn dir der Artikel weiterhelfen konnte, markiere meine Antwort gern als Lösung. Bei Fragen helfe ich dir natürlich gern 
.
Viele Grüße, Melanie
Hallo..
danke hat sich erledigt.. lg
+4
Hi 
. Film- und Serientipps für die Ostertage findest du hier:
Viele Grüße, Melanie
Wenn ich über den Link Mitgliedschaft gehe, ist der Verweis auf die App, dass man dies dort machen soll. Gehe ich dort rein, ist der Verweis auf den Browser. So geht das hin und her. Klasse = verwirrend und kundenunfreundlich!
+6
Hallo
herzlichen willkommen in unserer neuen Community 
.
Dass das verwirrend ist, kann ich nicht abstreiten. Dafür ist die Community aber da.
Weiter oben im Thread findest du den FAQ-Artikel, der freundlicherweise von @A.G. bereitgestellt wurde. Dort findest du schnell sicheren Rat. Manchmal kommt es einfach nur zur Irritation darüber, ob man über In-App oder Amazon bestellt hat.
Viele Grüße,
Marco.
Ich möchte mein Plus Account kündigen.
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung per Mail
Ich möchte zum schnellstmöglichen Zeitpunkt mein Joyn Abo kündigen.
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich!
Vg
Nils
Hiermit kündige ich mein free Account rechtzeitig da ihr keine Möglichkeit bietet das über die App zu machen auf diesem Wege .…
Bitte kurz per email benachrichtigen danke
+6
Hallo
herzlich willkommen in unserer Community
.
Habe deinen Post kurzerhand verschoben, weil 
. Klick dort nur auf den Link und du erfährst alles Wesentliche.
Viele Grüße und frohe Ostern,
Marco.
Welches Problem hast du denn beim Kündigen, wie du siehst kommt es drauf an wie du Joyn abgeschlossen hast über den entsprechenden Weg sollte es problemlos funktionieren.
Welches Problem hast du denn beim Kündigen, wie du siehst kommt es drauf an wie du Joyn abgeschlossen hast über den entsprechenden Weg sollte es problemlos funktionieren.
In der Verwaltung meiner Abos im Google Play Store ist mein Abo bei Joyn bereits seit dem 28.03. abgelaufen. In der App habe ich allerdings weiterhin Zugriff auf alle Inhalte.
Wurde mein Abo auch tatsächlich gekündigt?
Es ist wirklich sehr arm, dass man nicht von überall (Webseite, AppStore, etc.) nicht sein Abo kündigen kann.. ich habe z.B. in einer anderen Stadt bei einem Kollegen den Probemonat angefangen, damit wir Jerks gucken können. Er hat das über seinen Apple App store gemacht und ich habe meine Zugangsdaten genutzt, für den Fall, dass ich das behalten möchte. Jetzt wo ich gemerkt habe, dass Joyn nichts für mich ist und ich kündigen möchte, werde ich von der Homepage zum AppStore geschickt.. und die Joyn App sagt, dass ich zur Webseite soll! Blöd, dass ich keinen Apple AppStore habe geschweige denn nutze! Jetzt muss ich anscheinend meinen Kollegen meine Zugangsdaten geben, damit er das für mich machen kann.. wie benutzerfreundlich! Dass man nicht von überall einfach kündigen kann, ist meiner Meinung nach nicht nur unseriös und unnötig kompliziert, man möchte so am besten noch, dass die Leute, die zu dumm sind zum kündigen, danach schön die 6,99 € zahlen..
+4
Hallo und herzlich Willkommen in der Community, 
.
Wie ich sehe, hat dir
Viele Grüße, Melanie
+4
Hallo und herzlich Willkommen bei uns in der Community,
Ich hab mir zur Sicherheit mal deinen Account angesehen. Wie du mitgeteilt hattest, handelt es sich um einen Free Account. Für einen Joyn Free Account ist eine Kündigung weder möglich noch notwendig.
Wenn du ein Joyn PLUS+ Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse besitzt und dieses kündigen möchtest, hat dir
Solltest du eine Löschung deines Accounts wünschen, schau bitte einmal hier rein:
Viele Grüße, Melanie
+4
Hi
Unsere Fachabteilung prüft das Anliegen für dich. Sobald wir mehr wissen, geben wir dir Bescheid.
Viele Grüße, Melanie
+4
Hi 
. Sorry, dass es zu Verwirrungen kam 
.
Auch ohne Abo kannst du natürlich dann weiterhin mit deinem Account kostenfrei Joyn Free nutzen. Programmtipps für die Ostertage findest du hier:
+6
Hallo
tut mir leid
, dass es zu diesen Schwierigkeiten kommt.
Um das Abonnement unter den gegebenen Umständen zu kündigen, muss ich dich bitten, dich an den Apple Support zu wenden. Wurde das Abonnement über den Apple App Store bestellt, muss die Kündigung über die entsprechende Plattform erfolgen. Wir können bei In-App-Abonnements aus technischen Gründen hier keinen Einfluss nehmen.
Schöne Ostern dennoch,
Marco.
Hallo, habe mich bei joyn mit einer anderen e-Mail Adresse angemeldet als im App Store
wie kündige ich jetzt
gruss uwe_julia
+6
Hallo
herzlich willkommen in unserer Community
.
Gut, dass du dich da meldest
. Habe mir gerade deinen Account angesehen. Soweit ich dort sehen kann, ist alles im grünen Bereich. Du konntest die Kündigung aufgeben, womit das Abonnement dann in einem Monat ausläuft.
Schöne Ostern,
Marco.
Ich kann mein Abo im Play Store nicht finden, kann also nicht kündigen.
Meine Emailadresse mit der ich mich angemeldet habe ist nicht identisch mit der google Adresse meines Android Handys bzw. Play Stores.
Bitte um Hilfe.
Ich habe gerade die Testphase aktiviert.
Ich kann das Abo nicht sehen.
Wie du dein Abo kündigen kannst findest du im folgenden Artikel:
Die beiden Emails müssen meines Kenntnis-Stands nicht identisch sein, wichtig ist halt das du bei Google mit der Email-Adresse angemeldet bist mit der du das Abo auch abgeschlossen hast sonst ist klar das du das Abo nicht bei Google siehst.
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
