Wie kann ich mein Joyn PLUS+ Abo kündigen?

@Olaf8684 Danke für deine Rückmeldung. Das ist natürlich blöd. Bitte nutze in diesem Fall die Chatfunktion auf unserer FAQ-Seite um uns deine Anfrage mit allen dazugehörigen Daten zukommen zu lassen. 
So können wir dem Ganzen schnellstmöglich auf den Grund gehen. Ich danke dir für deine Mithilfe! 🙏🏻

Hallo @Olaf8684, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 🙂 Bitte nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal in diesen Sammel-Thread zum Thema Kündigung verschoben. 
Erstmal schade, dass du uns verlassen möchtest. Ich habe mir deinen hier angegebenen Account gleich mal angesehen und konnte feststellen, dass es sich um einen Joyn FREE Account handelt, welcher erst kürzlich erstellt wurde. Die Abbuchungen müssen also zu einem anderen Account unter einer alternativen E-Mail-Adresse gehören. Bitte prüfe noch einmal deine E-Mail-Adressen nach der Joyn PLUS+ Bestellbestätigung. 
In dieser ist auch immer die E-Mail-Adresse des entsprechenden Accounts hinterlegt. Gib uns einfach nochmal eine Rückmeldung, solltest du den entsprechenden Account nicht finden können. 
Liebe Grüße, Kilian

Hey @Smokymatpot, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Deine Frage habe ich in den hier passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Laut meiner Recherche hast du das Abo, welches unter der hier registrierten E-Mail-Adresse läuft bereits gekündigt. Das Kündigungsdatum entnimmst du bitte der Kündigungsbestätigung. Bei dem Account von deinem Mitbewohner muss er bitte prüfen, auf welche E-Mail-Adresse er die Bestellbestätigung erhalten hat. In dieser ist auch die entsprechende E-Mail-Adresse angegeben. Zu dem Account von deinem Mitbewohner dürfen wir aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben. Wenn dein Mitbewohner Schwierigkeiten bei der Kündigung hat, kann er sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Oben findest du angepinnt unseren FAQ Artikel zur Kündigung, wo auch nochmal erklärt wird, wie ihr wieder kündigen könnt. 
Liebe Grüße, Jette

Hallihallo @Leo1234, sei gegrüßt und herzlich willkommen in der Community ✌ Schade, dass du dich über die fehlende Kündigungsoption wundern musstest. Wenn du die Registrierung über ein iOS-Gerät vornimmst, kann es dazu kommen, dass du versehentlich deine verschlüsselte Apple-ID angibst. Auf diese kannst du natürlich völlig regulär zugreifen und folglich auch kündigen. Schau’ doch gern mal in diesen Artikel unter dem Punkt “PayPal”:

Hallo @Iseeq, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Schade, dass du uns verlassen möchtest. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Kündigung hast. Du hast dein Abo über den Apple App Store gebucht. Aus technischen Gründen können wir auf In App Abos keinen Einfluss nehmen können. Die Kündigung muss daher durch dich erfolgen. Melde dich bitte direkt beim Apple-Support, wenn du dein Abo nicht ausfindig machen kannst. Liebe Grüße, Florian 

@Mackk Dein Abo wurde über den Google Play Store abgeschlossen. Ich vermute, dass du eventuell nicht mit dem richtigen Google-Account eingeloggt bist. Wenn du dieses nicht identifizieren kannst, kann dir dabei der Google-Support behilflich sein. Bitte habe Verständnis, dass wir eine In-App Bestellung nicht für dich kündigen können.

Hallo @Mackk, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Schade, dass du dein Abo beenden möchtest. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir auf InApp-Käufe keinen Einfluss nehmen können. Die Kündigung muss daher durch dich ausgelöst werden. Eine Anleitung findest du hier: 

Möglicherweise hast du in deinem Google-Konto auch eine andere E-Mail-Adresse hinterlegt, prüfe diesbezüglich bitte deine möglichen E-Mail-Adressen. Wenn dennoch weiterhin Fragen zur Kündigung bestehen, bitte ich dich, dass du Kontakt mit dem Google-Support aufnimmst. Liebe Grüße, Florian

Hallo @Rennmauscologne, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Schade, dass du uns verlassen möchtest. Bitte entschuldige die anfänglichen Schwierigkeiten, wie ich sehe, konntest du die Kündigung inzwischen erfolgreich hinterlegen. Wenn bei dir noch weitere Fragen bestehen, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. Liebe Grüße, Florian 

‘Nabend @Casimier, sei herzlich in der Community willkommen und bitte wundere dich nicht über den plötzlichen Ortswechsel. Anfragen zur Kündigungsthematik pflegen wir in diesem Unterforum zu sammeln 🙂 Deine Kündigung hast du tatsächlich bereits vorgenommen. Die mailwendende Kündigungsbestätigung habe ich dir daher noch einmal angestoßen, so dass sie in wenigen Minuten bei dir eintreffen sollte. Bitte stelle sicher, dass sie sich nicht im Spam- oder Junk-Ordner verirrt. Auch nach der restlichen Joyn PLUS+ Nutzungszeit kannst du den Account natürlich noch kostenfrei verwenden. Sollte es dir einmal an Inspiration mangeln, empfehle ich einen Blick in die künftigen Primetime-Highlights:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern die Mitgliedschaft und den Vertrag bei Joyn gekündigt. Bitte mir eine Kündigungsbestätigung senden.

MfG Detlev Große

Aloha @walteringchristiane, @Rolleiflex6002 & @Ronny Z., ich heiße euch herzlich in der Community willkommen 🖖 Bitte wundert euch nicht allzu sehr, dass ich euch in diesen Thread verschob. Hier sammeln wir allerlei Anfragen zu den verschiedenen Wegen, die zur Kündigung eures Abos mit der jeweiligen Zahlart führen.
Du hast z.B. rein gar nichts mehr zu tun, da ich bereits sehen konnte, dass deine Buchung schon storniert ist, @walteringchristiane. Du kannst diese also noch bis zum dir angezeigten Datum nutzen 🙂
In euren Fällen ist es ebenso leicht, auch wenn es anfänglich zu Schwierigkeiten kam, für die ich um Entschuldigung bitte, @Rolleiflex6002 & @Ronny Z. 🙏 Der folgende Artikel dürte euch die schnellste und direkteste Möglichkeit zur Kündigung aufzeigen:

Tust du dich trotz der FAQs schwer, empfehle ich dir die Meldung bei den werten Kolleg*innen von Apple, @Ronny Z., da wir auf dortige Abonnements keinen Einfluss nehmen können:  0800 6645 451 (00:00 bis 24:00 Uhr)

Ich möchte sofort kündigen. Anna Lehmann-Brauns

Ahoi @Ohne Namen, unter deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse konnten wir zweifellos das Abonnieren via Amazon-Account nachvollziehen. Bitte entschuldige uns dennoch die aufgekommene Verwunderung 🙏 Du nutzt doch sicherlich einen Fire TV Stick, nicht wahr? Diese sind ausschließlich verwendbar, indem ein Amazon-Konto mit diesem verbunden wird. Das soll den schnellen Zugriff auf kaufbare InApp-Angebote erleichtern, was in diesem Fall wohl versehentlich geschehen ist. Da es sich hierbei um die Buchung über einen Dritt-Anbieter handelt, haben wir auf das dortige Abo keinerlei Einfluss. Wende dich also bitte einmal an die lieben Kolleg*innen von Amazon, wenn es zu weiteren Schwierigkeiten beim stornieren kommt: 08 00 / 3 63 84 69