Ich möchte mein Probeabo kündigen. die App sagt mir ich soll unter www.joyn.de/Account gehen. Das habe ich gemacht wenn ich dann auf Mitgliedschaft gehe wird mir mein Abo angezeigt und gesagt zum kündigen gehen sie bitte in den Appstore. gehe ich darein kann ich nur die App öffnen.
Also wie kann ich jetzt kündigen möchte ungern wegen so einem Problem Zahlungspflichtig werden.
Hallo. Ich habe mit dem Konto: WE0********* keinen Account verknüpft
mit dem Amazon Appstore und kann daher auch nicht kündigen. Ich bitte Sie den Account zu
kündigen, da es für mich keine Möglichkeit gibt dies zu tun. Wenn ich eine Plus Mitgliedschaft habe,
würden etwaige Kosten auf mich zukommen. Da nichts abgebucht werden konnte, müsste ich ja
eine Mahnung erhalten haben, spätestens nach ein 1-2 Wochen. Dies ist nicht erfolgt.
Ich möchte bitte von Ihnen eine Information, wo der Betrag von € 6,99 abgebucht wurde,
eine Auflistung.
-> Stehen hier noch offene Forderungen im Raum, von Ihrer Seite?
Ich bitte Sie mir all diese Informationen darzulegen, da ich den Account
so schnell wie möglich kündigen möchte,
dies aber nicht kann, weil ich - keinen Button - finde, wo dies möglich ist! Es muss also eine
Lösung herbei geführt werden, damit der Account (sowie Plus Abo) gekündigt wird.
Dankeschön!
Hallo
Ich habe mir deinen Account gleich mal angesehen und konnte feststellen, dass dort bereits seit Juni letzten Jahres ein Joyn PLUS+ Abo besteht, welches mit der Zahlungsart Amazon gebucht wurde. Eine entsprechende Bestellbestätigung wurde damals an deine im Account hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Das Abo ist nach wie vor aktiv und wurde bisher nicht gekündigt. Bitte beachte, dass die E-Mail-Adresse des Amazon-Accounts nicht die des Joyn-Accounts sein muss. Wenn du also Amazon-Accounts unter anderen E-Mail-Adressen besitzt, logge dich in diese bitte ein und überprüfe unter “Meine Mitgliedschaften und Abonnements” ob das Joyn PLUS+ Abo hinterlegt ist. Dort kannst du dieses dann auch direkt kündigen. Wie das Ganze funktioniert, findest du in folgendem Artikel:
Wenn noch Fragen bestehen, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian
Hallo. Ich habe bei Ihnen kein Abo abgeschlossen, mir wurde bisher auch nichts abgebucht,
da ich weder PayPal, Amazon oder andere Kontoinformationen eingegeben habe.
Ich habe mich bei Ihnen lediglich registriert und trotzdem steht in der App:
Dein Abo verlängert sich am 07.06.2022 automatisch. Geh bitte in den Amazon Appstore,
wenn Du Dein Abo kündigen möchtest. -> ich habe kein Amazon Kundenkonto,
mit dieser E-Mail und kann somit auch nicht hingehen und kündigen.
Ich habe kein Plus Abo abgeschlossen, trotz der Tatsache kann ich
die Plus Inhalte nutzen.
Ich bitte um Information, vielen Dank.
Hey
Liebe Grüße, Jette
+6
Moin
in diesem Artikel Wie kann ich Joyn PLUS+ kündigen? wird dir angezeigt, wie du das Abo kündigen kannst. 😉
Hallo zusammen, ich möchte sämtliche von mir abgeschlossene Abos kündigen. Bitte veranlassen Sie dies und bestätigen mir meine Kündigung schriftlich per e-Mail.
Vielen Dank!
kristina Clausen
Hallo
Erstmal schade, dass du uns verlassen möchtest. Ich habe mir deinen Account eben angesehen und kann bestätigen, dass deine Kündigung bereits erfolgreich über den Apple App Store durchgeführt wurde.
Die Bestätigungsmail solltest du schon in deinem E-Mail-Postfach finden. Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit kündige ich zum nächst möglichen Zeitpunkt mein PLUS+ Abo bei joyn.
Bitte bestätigen sie mir die Umsetzung meines Anliegens per Mail.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Walter Guevara
+5
Hallo
Wie du den Account nach der Kündigung löschst, kannst du hier nachlesen:
Liebe Grüße, Florian
Sehr gehrte Damen und Herren, ich möchte die Mitgliedschaft aus joyn.de vornehmen,
Alle Relevanten Daten bitte auch löschen.
Alles was ich an Info habe steht in meiner regelm. Abbuchung.
Mit freundlichen Grüßen.
Hey
Liebe Grüße, Jette
Hey Jette, aber über welchen Drittanbieter habe ich Joyn denn abgeschlossen? Kannst du das einsehen?
Ich habe nämlich keine Ahnung… ich will einfach nur kündigen und mach mir Sorgen, dass das jetzt gar nicht mehr geht…
wie gesagt: ich werde in den App Store weitergeleitet und soll joyn dort kündigen – aber das geht nicht, weil mir die App gar nicht angezeigt wird.
Hey
Liebe Grüße, Jette
Liebes Joyn-Team,
ich hoffe, ihr könnt diese Problem zeitnah beheben. Ich sehe teilweise Einträge von vor einem Jahr mit dem gleichen Problem: Man wird vom Browser in den App Store geschickt, aber leider findet man darunter die App nicht und kann dementsprechend auch nicht kündigen...Ich bitte um Hilfe und gleichzeitige Kündigung….
Mit freundlichen Grüßen
Lukas Müller
Hi
tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt.😥 Bitte nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal mit in diesen Sammelthread verschoben.
Unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse wurde kein Probemonat gebucht, sondern nur ein kostenfreier Account ohne Abo erstellt. Es ist natürlich möglich, dass du dein Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse hast. Wie dem auch sein, hier kannst du nachlesen, wie du dein Abo kündigen kannst:
Wir helfen dir aber auch gern weiter, wenn dir Fehlermeldungen angezeigt werden. Was für eine Fehlermeldung bekommst du denn und in welchem Zusammenhang erscheint diese?
Liebe Grüße, Sissi
Ich möchte mein gestern abgeschlossenes Probeabo sofort kündigen, da ich auf all meine Geräten nur Fehlermeldungen erhalte (TV, Fire TV Stick und Handy). Macht absolut keinen Sinn für mich
Hallo PatrickG,
vielen Dank für die Info.Die Kündigung ist nun raus.
Gruß Axel
Hey
Schade, dass du deine Mitgliedschaft beenden möchtest.
Wie genau du dein Abo beenden kannst, erfährst du hier:
Um deine Mitgliedschaft zu beenden, ist eine Datenlöschung erforderlich. Alle wichtigen Informationen dazu findest du in dem folgenden FAQ Artikel:
Wenn du dazu weitere Fragen hast, kannst du dich gern bei uns zurückmelden.
Viele Grüße, Patrick.
Hallo, ich habe gestern das Konto für den kostenlosen Probemonat erstellt.Nun meine Frage..
Wie und wann kann ich dieses Konto bzw. wdie Mitgliedschaft wieder kündigen? - An welchen Kontakt wird diese Kündigung via Email gesendet?
Ich habe Joyn gestern ausprobiert auf meinem Rechner aber ich möchte Joyn nicht weiter benutzen.
Also kurz und knapp...wohin schicke ich meine Kündigung? - Ich muss diese Kündigung ja während des Probemonats vornehmen.
Schönen Dank vorab, Gruß Axel
Hallo
ich habe deinen Beitrag mal mit in unseren bereits bestehenden Sammelthread zum Thema Kündigung gepackt, bitte nicht wundern.
Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit der Kündigung hast und ich kann natürlich nachvollziehen, dass du uns nicht von der registrierten E-Mail-Adresse aus kontaktieren kannst. Ich habe dir mal eine PN geschrieben, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Ich bin mir sicher wir können dein Anliegen schnell klären.🤗
Liebe Grüße, Sissi
Hallo.
Ich würde gerne mein Abo Kündigen. Ich war schon “damals” Maxdome Kunde und wurde irgendwie mitgeschleift bei der Umstellung.
Nun ist es so, dass ich im Account unter “Abos” keinen Kündigungsbutton habe sondern nur einen Hinweis ich solle eine Mail von meiner Accountadresse schreiben, das würde dann geprüft werden.
Problem:
Die Mail war eine @ish.de Adresse, wurde übernommen von Unitymedia, wurde übernommen von Vodafone. Zudem wurde der Zugang zu der E-Mail vor knapp zwei Jahren gesperrt vom Anbieter, wegen “verdacht Spam zu versenden”. In der Zwischenzeit hat der “Haputaccount” (Meine Mutter) den Anbieter gewechselt und Unitymedia/Vodafone sind NICHT in der Lage den Mailaccount oder einen Zugang dazu wieder herzustellen.
Wie kann ich also das Abo alternativ kündigen?
Vielen Dank im Voraus.
+6
Herzlich willkommen in unserer Community, 
. Schade aber, dass du Joyn PLUS+ kündigen möchtest. Für alle Fragen, wie man kündigen kann, findest du hier deine Antwort:
Bestimmt sieht man sich einmal wieder 
. Bitte wundere dich ferner nicht, dass dein Kommentar jetzt hier gelandet ist. Wir hatten aber bereits einen Thread, der das gleiche Thema behandelt. Viele Grüße, Marco.
Hiermit kündige ich dieses Abo mit sofortiger Wirkung und die Zahlung einzustellen.
Mfg Schulz
Hey
Schade, dass du dein Abonnement beenden möchtest.
Wie genau du dein Abonnement kündigen kannst, kannst du in dem folgenden FAQ Artikel nachlesen:
Bei weiteren Fragen bezüglich der Kündigung kannst du dich gern bei uns zurückmelden.
Viele Grüße, Patrick.
Hiermit kündige ich mein Abo.
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