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6977 Themen

J
Einsteiger*in
JucktNichtEinsteiger*in
gefragt in Community-Archiv

Trotz Joyn PLUS+ Abo keinen Zugriff auf Joyn PLUS+ Inhalte und Live TV

Habe seit der letzten Zahlung heute das Problem dass ich weder auf der Ps4 noch auf dem Handy oder auf dem PC auf irgendetwas zugreifen kann was das Abo (was ich habe) anbietet. Unter meinem Profil steht dass ich auch das Abo habe. 

3086
Kilian
vor 1 Jahr
P
Neuling
PharmafanNeuling
gefragt in Community-Archiv

Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo

Ich habe jetzt alles versucht was empfohlen wird und finde sie nicht.Könnt Ihr die nicht einfach nochmal schicken ? 

2951
Kilian
vor 1 Jahr
B
Neuling
BrujaNeuling
gefragt in Community-Archiv

Wie kann ich mein Joyn PLUS+ Abo kündigen?

Ich möchte mein Probeabo kündigen. die App sagt mir ich soll unter www.joyn.de/Account gehen. Das habe ich gemacht wenn ich dann auf Mitgliedschaft gehe wird mir mein Abo angezeigt und gesagt zum kündigen gehen sie bitte in den Appstore. gehe ich darein kann ich nur die App öffnen.Also wie kann ich jetzt kündigen möchte ungern wegen so einem Problem Zahlungspflichtig werden.

2320
Florian
vor 1 Jahr
M
Neuling
MelDNeuling
gefragt in Community-Archiv

Was tun bei Abbuchung trotz Kündigung?

Hallo,ich hatte Joyn+ gekündigt und der Account zeigt auch nur das Free Abo an. Trotzdem wurde per Paypal Geld eingezogen! Könnte das bitte rückgängig gemacht und für die Zukunft unterbunden werden?Besten Dank,Melanie

1789
LucasS
vor 1 Jahr
P
Neuling
Peter KleinNeuling
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Was tun bei Problemen mit der Festlegung der Jugendschutz-PIN?

PIN vergeben ich hab die ganze lange nummer meines ausweises eigegenen und PIN vergeben, nun frögt mich das system schon wieder sanach ich geb meine ausweisnr wieder ein dann heißt es der ausweis wird bereits henutzt! kann mir bitte jemand helfen???

1660
Kilian
vor 4 Monaten
T
Neuling
Tammy1980Neuling
Erstellt in Community-Archiv

Trotz Joyn PLUS+ Abo habe ich keinen Zugriff auf Joyn PLUS+ Inhalte und Live TV

[Screenshot zum Schutz der persönlichen Daten entfernt - Jette] Was ist den los wieso kann ich kein Joyn+ gucken habe gestern mit Google Play bezahlt

1530
G
Einsteiger*in
vor 11 Monaten
M
Neuling
MaMuNeuling
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Login am Smart TV / Fire TV

Ich nutze Joyn+ normalerweise mit einem fireTV-Stick. Nach dem letzten Joyn-Update soll ich mich jetzt neu einloggen. Das wird aber nur über den Button ‚Login mit Amazon‘ angeboten. Der mit dem fireTV-Stick verbundene Amazon-Account hat aber nicht die gleich eMail-Adresse wie der Joyn+ Account. Klappt also nicht.Unter ‚Abbrechen‘ heißt es dann noch ich könnte mich einloggen unter:sso.joyn.de/i#… Das kann ich mit der fireTV-Fernbedienung aber nicht auswählen oder eingeben.Wie also logge ich mich mit meinem Joyn+ Account auf fireTV-Stick (ohne Amazon) ein?! 

1069
Florian
vor 3 Monaten
S
Neuling
SirSmokealotNeuling
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Werbung trotz Joyn PLUS+ Abo?

Ich bezahle bei euch für ein „PREMIUM“ Abo und bekomme mehrmals Werbung mit teilweise bis zu 3 Spots? Ist wohl ein schlechter Scherz, oder?

1034
H
Einsteiger*in
vor 4 Monaten
L
Neuling
LadyfunkNeuling
Erstellt in Community-Archiv

Was tun bei doppelter Abbuchung vom Joyn PLUS+ Abo?

Hallo mir ist gerade mal aufgefallen dass über Paypal 2x im Monat 6,99eur abgebucht werden. Was soll das?

876
Kilian
vor 11 Monaten
S
Einsteiger*in
steffi-38Einsteiger*in
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Kommunikationsprobleme bei der Buchung von Joyn PLUS+ zwischen Google und Joyn

kann man sich hier nicht direkt an jemanden wenden, wenn man ein Problem hat????Es nervt!Versuche seit gestern bei Plus zu streamen. Funktioniert aber nicht!!! 

807
LucasS
vor 1 Jahr
T
Neuling
TobiSNeuling
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Abbuchung trotz FREE-Account

Hallo, habe eine Rechnung erhalten das 6,99 € abgebucht wurden , obwohl ich über diese Email nur einen Free Account besitze. Schaut euch das bitte mal an. LG Tobi 

691
Florian
vor 11 Monaten
A
Neuling
Alisha17Neuling
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Trotz Reaktivierung kein Zugriff auf Joyn PLUS+

Ich habe seit drei Tagen mein Joyn,+ reaktiviert und trotzdem kein Zugriff. Mehrmals Email an Joyn gesendet keine Reaktion Ich hoffe irgendjemand kann mir helfen

651
JetteS
vor 11 Monaten
L
Neuling
Luki3004Neuling
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Abbuchung trotz des kostenlosen Probemonats

Ich habe in der App heute den kostenlosen Probemonat für Joyn Plus aktiviert. Leider wurden im selben Moment aber 6,99€ abgebucht. Wie kann das sein?

547
T
Neuling
vor 2 Jahren
N
Einsteiger*in
NFleerackersEinsteiger*in
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Was tun bei der Fehlermeldung "Hoppla! da ist etwas schief gelaufen!" im Web?

Hi! ich bekomme seit Sontag nur noch diese Meldung, langsam finde ich das nicht mehr Lustig, da ich hierführ ja auch bezahle. Ich bitte um schnell Hilfe und Lösung des Problems. Vielen Dank und liebe GrüsseNicole

527
Kilian
vor 5 Monaten
J
Einsteiger*in
JensenEinsteiger*in
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Was tun bei der Fehlermeldung, dass man im Ausland sei?

Aus Lizenzgründen kannst du das hier in der Schweiz nicht anschauen, obwohl kein VPN aktiviert ist

456
J
Neuling
vor 5 Monaten
F
Neuling
Freshmaker14Neuling
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Trotz Zahlung / Reaktivierung kein Zugriff

Hallo,Mein Abo geht noch bis 10.06.23 laut playstore Bezahlung. Jedoch bin nur noch "free" Nutzer. Warum? 

454
M
Junior Expert*in
vor 5 Monaten
S
Neuling
sneibiiNeuling
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Kein Ton auf Apple TV

Sehr geehrter Joyn Support,ich habe leider schon seit Monaten keinen Ton mehr. Das Problem ist nur bei dieser App und das bei sehr vielen Ihrer Nutzer, die über den Apple TV schauen möchten. Ich habe schon sämtliche (System/App) Updates und Zurücksetzten versucht, aber es bringt nichts, schließlich bin ich auch nicht die einzige mit der Störung. Die einzige Möglichkeit die App über Umwege zu Nutzen ist über AirPlay von meinem iPhone, aber das kann ja auch nicht auf Dauer eine Lösung sein, schließlich hat es vor dem Problem letztes Jahr im Oktober/November  ja auch funktioniert. Ich bitte um Lösung des Problems.

433
Florian
vor 1 Jahr
M
Einsteiger*in
Mad PaulaEinsteiger*in
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Was tun bei der Fehlermeldung "Hoppla! Da ist etwas schiefgelaufen" auf Fire TV Stick?

Leider kann ich über den Fire TV Stick Joyn nicht mehr anschauen. Die App öffnet sich zwa, kann aber keine Sendung mehr öffnen. Es kommt direkt die Meldung „Hoppala! Da ist etwas schief gelaufen 

362
Florian
vor 11 Monaten
M
Neuling
MSTINeuling
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Wie kann ich meine Zahlart ändern?

Hallo,ich kann leider meine Zahlungsmethode nicht aktualisieren, ich kann mir lediglich meine Zahlungsmethode ansehen.Das alte Konto existiert bald nicht mehr und somit wird die nächste Buchung ins Leere laufen.Eine Kündigung der Mitgliedschaft wäre unvorteilhaft da ich vergünstigte Konditionen genieße und diese dann womöglich nicht mehr gelten. Was können wir da machen?

339
M
Junior Expert*in
vor 11 Monaten
F
Junior Talent
fuzzJunior Talent
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discovery+ Gutschein

Hallo,ich möchte den Gutschein (Zusätzlich einen Gutschein für 12 Monate discovery+) nicht haben, da er nicht automatisch endet. Ich vermute mal der Gutschein wird vergeben in der Hoffnung, dass einige Kunden, die vergessen zu kündigen weiterhin den Mitgliedsbeitrag bezahlen müssen. Ich würde joyn abonnieren, aber nicht mit dem Discovery Gutschein. Können Sie mir helfen?Ich schreibe über die „joyn Community“, da ich über den „freundlichen Kundenservice“ den Chat mit einer Maschine führen muss und nicht einmal meine Frage auswählen kann, da diese Fragen alle von Ihnen vorgegeben werden.....Dies hat mit freundlichem Kundenservice wenig zu tun.Viele Grüße H. Doerr

338
G
Neuling
vor 4 Monaten
L
Neuling
LindacaNeuling
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Was tun bei der Fehlermeldung "Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen" auf Smart TV?

Hallo, ich kann trotz Joyn plus keine Serie auf dem Fernseher sehen. Die Meldung „hoppla da ist was schief gelaufen“ taucht auf, wieso ?? 

326
Florian
vor 1 Jahr
A
Anonymous
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"Mein Lokal, Dein Lokal" - Verfügbarkeit der Folgen

Hallo,nachdem erst eine Folge fehlte, wird bei mir nun die komplette Staffel 2021 nicht mehr angezeigt?Bis vor einigen Tagen wurde noch alles angezeigt.Darf man mit einer zeitnahen Lösung des Problems rechen?Mit freundlichen GrüßenCeeCee 

326
Content Service
vor 6 Monaten
H
Neuling
Halleros91Neuling
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Was tun nach einer fehlgeschlagenen Zahlung?

Hallo, Habe seit März ein joyn + Abo, aber das free TV verlangt ein neues Abo. Free TV funzt hält nichts mehr außer ARD und ZDF. Bitte um Lösung. LG Marcel

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M
Junior Expert*in
vor 4 Monaten
M
Neuling
Mitch02Neuling
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Probleme mit Joyn App auf Amazon Fire-TV Stick

Ich schaue über dem Amazon Fire TV Stick mit dieser Joyn app.Leider steigt diese app neuerdings ständig aus, stürzt ab oder bringt einige andere Fehlermeldungen.Ich war Anfangs etwas verunsichert und habe alles doppelt und dreifach geprüft.  Jedoch komme ich zu dem schluss das es an der App liegen muss.  Jeder versuch mit nem support in Verbindung zu treten scheiterte. Und die App läuft unfassbar schlecht.   Was soll das?Sollte man definitiv Sehr dringend nachbessern. Bis dahin bin ich raus und suche nach alternativen wie z.b. TV Now oder änliches. 

287
Kilian
vor 4 Monaten
G
Junior Talent
GünterKJunior Talent
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Samsung TV // Fehlermeldung beim Abruf von Inhalten oder Sendern

Mahlzeit,ich habe seit gestern/vorgestern folgendes Problem mit der App: einige Sendungen, die bis dahin problemlos o wegen, werden nicht mehr abgespielt. Starte ich die Sendung, bleibt das Bild schwarz und die App reagiert kaum bis nicht mehr. Andere Sendungen funktionieren problemlos, hab testweise probiert:· Dating ohne Grenzen - Staffel 1 vorher gesehen, Staffel 2++ funktioniert nicht· Jack Reacher - über Android App angefangen, funktioniert nicht· Lego Batman - nicht angefangen, funktioniert nicht· R.I.P.D - funktioniert (fortgesetzt, bereits vorher angefangen zu schauen) TV: Samsung UE49MU6279App über SmartHub diverse Male neu installiert, keine Veränderung.Grüße, GK

284
JetteS
vor 11 Monaten

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