Dein Joyn+ Abo

Ich habe das Abo abgeschlossen und kann keine Plus Inhalte sehen - Seiten laden nicht und es geht’s zurück auf die Startseite 

Hallo zusammen,aktuell kommt es zu Problemen bei Abo-Aktivierungen und Reaktivierungen. Die zuständigen Kolleg*innen sind informiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald es ein Update gibt, bekommt ihr hier Bescheid, derweil haben wir eure Beiträge hier zusammengezogen.Danke für eure Geduld! 🙂--------------------------------UPDATE: Ihr solltet euer Abo nun nutzen können, bitte prüft einmal nach und lasst uns wissen, falls etwas nicht funktionieren sollte 🙂

Hi all, habe vor einer halben Stunde meinen seit langer Zeit bestehenden Account upgraden wollen. 9€ bezahlt und doch keinen Zugriff. KI ist nicht hilfreich. Die üblichen Sachen wie neustart, App schließen habe ich schon hinter mir. Was nun?Gruß Arkona 

Ich hab mir ein Abo geholt aber im App Kein Zugriff auf PLUS+ hab alles versucht und trotzdem kein Kein Zugriff auf PLUS+

Hallo, habe Abo abgeschlossen für 8,99 wurden auch abgebucht nur kann ich das Abo nicht nutzen. Mit freundlichen Grüßen  

Ich habe vergessen, mein Join Test Abo Zu kündigen. Jetzt wurde mir Geld abgebucht. Kann mir dieses Geld bitte zurück erstattet werden, da ich Joyn nicht so oft benutze und ich es nicht brauche, gerade

Ahoi, ich habe heute das Abo abgeschlossen. Leider aktiviert sich mein Joyn+ nicht trotz Zahlung. Neustart etc. Funktioniert nicht.  

Hallo, ich habe eben mein Joyn+ aktiviert und trotz Zahlung habe ich kein Zugriff. Danke 

Ich habe gestern ein Abo für Joyn plus abgeschlossen (Apple & Zahlung mit Paypal) bis jetzt ist es immer noch nicht aktiv und ich kann es nicht nutzen. 

Ich hab mir gerade plus gekauft das  geht Nicht

Hallo zusammen 😊ich habe ein Joyn PLUS+ Abo abgeschlossen, allerdings wurde mir der Zugang zu PLUS+ bisher nicht freigeschaltet. Die Buchung wurde durchgeführt, aber ich kann die PLUS+-Inhalte weiterhin nicht nutzen.Hatte jemand von euch schon einmal das gleiche Problem und weiß, was man dagegen tun kann?Vielen Dank für eure Hilfe! 😊

Ich habe genau das gleiche Problem. Habe auch schon eine E-Mail geschrieben mit Bestellbestätigung und Bezahlung und nach Tagen heißt es, dass meine Login Daten nicht bekannt sind, obwohl ich nur einen Account habe! Der Kundenservice ist katastrophal!

Ich habe mir gestern Joyn+ gemacht, es wurde abgebucht funktioniert aber nicht

Ich habe ein Abo abgeschlossen, was mir auch schon abgezogen wurde aber ich kann die Joyn Plus Folgen trotzdem nicht gucken weil da steht ich solle ein Abo abschließen was nicht funktioniert da ich schon ein Abo abgeschlossen hab. Was kann ich da machen? Ich bitte um eine Rückmeldung.

Hallo Joyn-Team,ich habe am Montag, 21.09.2026, Joyn+ über Apple abgeschlossen. Das Abo wird bei Apple als aktiv angezeigt, in meinem Joyn-Konto ist Joyn+ jedoch bis heute nicht freigeschaltet.Direkt nach dem Kauf erhielt ich in der Joyn-App die Meldung „Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns.“ und den Hinweis auf Kommunikationsprobleme zwischen Apple und dem Joyn-Server.Ich habe mich bereits gestern per E-Mail an den Kundenservice gewandt, bisher aber keine Rückmeldung bzw. Lösung erhalten.Könnt ihr bitte meinen Fall prüfen und dafür sorgen, dass mein bereits bezahltes Abo freigeschaltet wird?Vielen Dank.

Ich möchte mein joyn+ abo wieder aktivieren leider funktioniert das nicht da jedes mal die Meldung kommt oops da ist etwas schiefgelaufen bitte warte kurz und versuche es nochmal ich habe es mittlerweile aber schon unzählige male versucht und funktioniert weiterhin nicht an meiner karte kann es auch nicht liegen die ist ausreichend gedeckt ich habe dem Support bereits eine mail geschickt und würde gerne wissen woran es liegen könnte danke 

Hallo zusammen, ich habe eben nach langer Pause mich wieder in meiner Joyn App mit meiner Yahoo E-Mail-Adresse eingeloggt. Dort habe ich dann ein neues Jahresabo über die App abgeschlossen. Ich nutze ein iPhone der letzten Generation also nicht das Neueste und mir wird unter Abos auch das du gerade eben abgeschlossene Abo angezeigt soweit so gut dennoch verknüpft sich die Joyn App nicht mit diesem Abo, so dass ich aktuell weiterhin nur die kostenlose Variante mit Werbung nutzen kann. Kann mir bei diesem Problem jemand weiterhelfen. Für Hilfe wäre es sehr dankbar. Viele Grüße Stefan

Hi, und zwar habe ich ein Problem mit meinem Abo, ich bezahle jeden Monat 6,99€ und habe einen Standard free Account?! Wie kann das sein. Ich bitte um Hilfe. Denn ich habe jetzt seit 3-4 Monaten bezahlt für nichts. 🤨 

Hi, und zwar habe ich ein Problem mit meinem Abo, ich bezahle jeden Monat 6,99€ und habe einen Standard free Account?! Wie kann das sein. Ich bitte um Hilfe. Denn ich habe jetzt seit 3-4 Monaten bezahlt für nichts. 🤨 

Hallo liebes Joyn-Support-Team,ich habe heute Joyn PLUS+ über Apple abgeschlossen. Der Kauf wurde bestätigt und das Abo ist bei Apple aktiv.In der Joyn-App wird mein Konto aber weiterhin als „Free“ angezeigt bzw. „Reaktivieren“. Beim erneuten Aktivieren erscheint eine Fehlermeldung wegen eines Kommunikationsproblems.Ich habe App-Neustart, erneutes Anmelden, iPhone-Neustart und „Käufe wiederherstellen“ bereits ausprobiert – leider ohne Erfolg.Könntet ihr mein PLUS+-Abo bitte prüfen und freischalten?Vielen Dank!Liebe Grüße Jasmin

Hallo zusammen,könntet ihr bitte meinen Account einmal checken? Die Reaktivierung funktioniert nicht! Möchte gleich Promi BB schauen. Danke! 

 Sehr geehrtes Joyn-Support-Team,​ich habe über waipu.tv einen Gutschein für Joyn PLUS+ mit einer Gratis-Laufzeit von 6 Monaten erhalten und diesen erfolgreich eingelöst.​Im Anschluss habe ich das Abonnement vorsorglich gekündigt. Die Kündigung sollte regulär erst nach Ablauf der 6 Gratismonate zum 25.02.2027 wirksam werden. Von Ihnen habe ich nun jedoch eine Bestätigung erhalten, dass mein Account bereits zum 25.09.2026 deaktiviert wird. Das entspricht lediglich einem Monat statt der versprochenen 6 Monate.​Ich bitte Sie daher, das Kündigungsdatum in meinem Konto zu prüfen und auf den 25.02.2027 zu korrigieren, damit ich den Gutschein über die volle zugesagte Laufzeit nutzen kann.Enddatums schriftlich.​Vielen Dank und freundliche Grüße 

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest.Wenn du Joyn+ nicht länger nutzen möchtest, kannst du es jederzeit selbst kündigen. Wie das genau geht, hängt von der gewählten Zahlart ab. Wir erklären das Schritt für Schritt weiter unten. Nach der Kündigung kannst du dein Abo natürlich noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen.Falls du per PayPal, Amazon Pay (NICHT Amazon In-App), SEPA Lastschrift oder Kreditkarte bezahlst, kannst du Joyn+ einfach im Web über deinen Account in der Rubrik Mitgliedschaft kündigen. Bei diesen Zahlarten kannst du die Kündigung auch direkt über den Button “Abo hier kündigen” auf der Startseite von joyn.de im Web einleiten. Den Button findest du in der Fußzeile unten auf unserer Webseite www.joyn.de.Hinweis: Wenn du+ via App Store, Google Play Store oder Amazon In-App (NICHT Amazon Pay) abonniert hast, musst du dort auch wieder selbst kündigen. Für die Kündigung von Abos über diese Anbieter kann die Bearbeitungszeit beim jeweiligen Anbieter bis zu