Skip to main content

Guten Tag,

ich habe meinen Geburtstag falsch angegeben und möchte diesen gerne ändern, um meinen Altersnachweis einzureichen. Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.

LG Alex

 

Hey ​@Eastalex und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Altersverifikation kommt.  Eine Änderung des Geburtsdatums im Account ist technisch nicht möglich. Auf den Prozess der Altersverifikation selber, hat das dort angegebene Geburtsdatum jedoch grundsätzlich keinen Einfluss. Bei korrekter Eingabe der Ausweisdaten kannst du trotzdem eine FSK-PIN festlegen. Solltest du hierbei nicht weiterkommen, schau bitte mal in diesen Artikel, dort findest du eine alternative Möglichkeit für die Vergabe der PIN: 

Wenn du hierzu noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. 
Liebe Grüße, Hasan 


Kommentar hinzufügen