Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten

Hallo @LauraM, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schau diesbezüglich bitte mal in den folgenden Artikel rein: 

Wenn bei dir noch weitere Fragen bestehen, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. Liebe Grüße, Florian 

@Conny Langhammer Danke für deine Rückmeldung. 🙂 Das klingt natürlich komisch. In diesem Fall würde ich dich bitten uns einmal einen Screenshot der Abbuchung über die Chat-Funktion auf unserer FAQ-Seite zuzusenden. So können wir uns das Ganze im Detail für dich anschauen. Ich danke dir schon mal für deine Mühen! 
 

@Conny Langhammer Danke für deine Rückmeldung! 🙂 Es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Joyn PLUS+ Zugang hast. 😕
Ein Blick in deinen Account lässt mich vermuten, dass es unter Umständen ein Problem mit deiner letzten Abbuchung im Google Play Store gegeben hat. Hast du denn in diesem Monat eine Abbuchung für Joyn PLUS+ verzeichnet? 
Ich danke dir für deine Mithilfe! 🙏🏻

Hey @Conny Langhammer, es tut mir leid, dass du noch keine E-Mail erhalten hast. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Laut den mir vorliegenden Daten hast du deinen Account breits aktiviert und auch deine E-Mail-Adresse bestätigt. Du benötigst also auch keine Bestätigungsmail mehr. Hast du denn Probleme bei der Wiedergabe?
Liebe Grüße, Jette 

Ahoi @Ch119, bitte entschuldige mir die entstandene Verwunderung. Deine E-Mail-Adresse habe ich aus deinem Post entfernt, damit du deine privaten Daten nicht öffentlich nennen musst. Diese entsprach im Übrigen auch der Adresse, unter wir einen bestätigten Account vorfinden konnten. Bitte beachte beim Login, dass du die korrekte Domain deines E-Mail-Anbieters verwendest, dann kannst du deinen Account bestimmt schnell nutzen 
Liebe Grüße, Lucas

Hallo @Ch119, und herzlich willkommen in der Joyn-Community!  Ich habe mir gleich mal deinen Account angeschaut und konnte feststellen, dass deine E-Mail-Adresse bereits erfolgreich bestätigt wurde. 
Erhältst du denn eine Fehlermeldung beim Abruf unserer Inhalte? Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian

Hallo @Esraa.91, herzlich willkommen in unserer Community. Ich habe deine Anfrage einmal in diesem Thread verschoben, wundere dich bitte nicht über den kleinen Umzug. Laut meinen Informationen ist dein Account aktiviert und du hast vollen Zugriff. Wenn weitere Probleme bestehen, melde dich gerne erneut bei uns.
Liebe Grüße, Jette 

Brauche eine Bestätigungsmail

Ich habe ebenfalls mein Jonyn+ Abo über meine FireTV abgeschlossen und keine Email erhalten. Bitte nachsenden. 

Mir fehlt der auch können sie mir die zu schicken ? 

Hey @Bernhard010 herzlich willkommen in unserer Community! 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Die Bestätigungs-E-Mail hab ich dir soeben noch einmal zugeschickt. Prüfe bitte auch deinen Spam-/ Werbungsordner.
Viele Grüße, Patrick.

@Mirinette Schade, dass du Schwierigkeiten beim Abruf und der Kündigung hats, dafür möchte ich mich entschuldigen. Deine E-Mail-Adresse ist inzwischen bestätigt. Teste bitte noch mal den Abruf von verschiedenen Joyn PLUS+ Inhalten. Die Kündigung kannst du nur über den GooglePlay Store vornehmen. Eine Anleitung findest du hier:

Melde dich gerne, wenn bei dir noch Fragen offen sind.

@Kilian Das habe ich. Es kam nirgends eine Mail an.