Geräteliste löschen, wie?

Hallo Florian, 

mich selber möchte ja meinen Account weiter nutzen. In anderen Beiträgen habe ich gelesen, dass es möglich ist. Die Geräteliste zurückzusetzen. Wenn ich den Account löschen lasse, kann ich dann mit derselben Mailadresse eine neuen anlegen? 
 

Oh man ist das alle kompliziert ☹️. Bei Disney gibt es die Funktion, von allen Geräten abmelden. Warum bei euch nicht ☹️. 
 

LG Steffi 

Ahoi @d.gomez, herzlich willkommen in der Community  Die dir widerfahrenen Unannehmlichkeiten tun mir schrecklich leid  Selbstverständlich habe ich dir deine Geräteliste wie gewünscht zurückgesetzt, doch rate ich dir tunlichst noch zur anschließenden Änderung deines Passwortes. Auch dass unberechtigte Dritte eine Buchung über deinen Account vorgenommen haben, ist keineswegs eine Lappalie, die es zu ignorieren gilt. Da wir allerdings auf Abonnements über sogenannten InApp-Stores keinen Einfluss nehmen können, bitte ich dich um die Kontaktaufnahme zu Amazon: 08 00 / 3 63 84 69 (täglich 06:00 bis 24:00 Uhr).
Liebe Grüße, Lucas

Und wie sieht das dann aus, wenn ich in 30 Tagen wieder mein Hauptgerät anmelde?

Wird dann wieder ein anderes Gerät automatisch gesperrt ohne, dass man irgendeine Info bekommt?

Das sind ja tolle Information und toller Service…

Hallo @Maike000, herzlich willkommen in unserer Community. Das Thema gibt es bereits, daher wunder dich bitte nicht über den kleinen Umzug deiner Anfrage. Du kannst nur alle 30 Tage ein neues Gerät hinzufügen, wenn deine Geräteliste voll ist. Hier hast du auch einmal den passenden Artikel dazu:
 

Viele Grüße, Jette

Dass die Informationen nicht deinen Vorstellungen entsprechen, tut mir wirklich leid, @Conteko. Freilich kann ich verstehen, dass man sich etwas ganz anderes wünscht. Bezüglich der Verwaltung der Liste ist es so, dass alle dreißig Tage ein neues Gerät eingetragen werden kann. Automatisch fällt dann das Gerät aus der Liste, auf welchem der letzte Joyn PLUS+ Abruf am längsten her ist.

Hallo PatrickG,

kannst du bitte meine Geräteliste auch löschen?

Wäre eventuell sinnvoll die Geräteliste im Account zu hinterlegen (z.B. wie bei Sky), dann könnte das der Nutzer selber verwalten.

Wenn ich das alles hier lese, gibt es kein „netterweise“ mal kurz zurücksetzen hier. Nicht mal ein „netterweise“ in ein zwei Tagen zurück setzen. Es gibt nur den, für mich stumpfen und automatisierten, Hinweis mit den 30 Tagen. Ok, steht so geschrieben….aber Kundenorientiert ist schon anders. Wie wäre es, dass man nur mit drei Geräten das Angebot nutzen kann, aber diese selbst festlegen darf? Das wäre doch mal ne Idee, die sicherlich nicht schwierig zum umsetzen wäre….oder? 

Mein Account wurde gehackt und trotz Passwortänderung kann die Person immer noch auf mein Konto zugreifen. 
Ihr FAQ-Artikel hilft mir leider überhaupt nicht weiter. Es sollte immer möglich sein sich von allen Geräten auszuloggen. 

Hey @Juliiiiii, herzlich willkommen in unserer Community. Es tut mir leid, dass sich eine fremde Person deiner Daten ermächtigt hat. Ich schreibe dir hierzu einmal eine PN, damit wir das Ganze schnell klären können.
Liebe Grüße, Jette

Hallo und herzlich willkommen hier in unserer Community, @Mynq. Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir Joyn PLUS+ nur über drei Geräte zum Streamen unterstützen lassen. Weil die entsprechenden Lizenzrechte in Kraft sind, können die Geräte erst alle 30 Tage verwaltet werden. Dass es deshalb zu Schwierigkeiten kommt, tut mir wahnsinnig leid. In deinem Account habe ich auch nochmals nachgesehen, damit ein Fehler ausgeschlossen werden kann. Doch die Geräteliste ist tatsächlich voll. Angesichts dessen muss ich dich um Verständnis dafür bitten, dass ich deinem Wunsch auf Löschung der Liste nicht entsprechen kann. Viele Grüße, Marco. 

Ganz in Ernst, ich habe dafür im Jahre 2022 absolut kein Verständnis. Ich kann nur einen Stream gleichzeitig schauen (fair enough), aber dann den Account an Geräte zu knüpfen, und diese nicht mal als Admin löschen zu können, erscheint mit doch grob lächerlich. Bitte einfach wie bei jedem anderen Streamingdienst auch, das letzte Gerät der Liste löschen. Ich kann doch eh nur einen Stream gleichzeitig schauen.

In den nächsten Minuten wird es dir möglich sein, drei neue Geräte zu hinterlegen, @Mynq. Sollte die Geräteliste nach der neueren Befüllung abermals die oben angegebene Meldung bringen, muss ich dich bitten, dich zu gedulden, bis die 30 Tage abgelaufen sind. 

Hey, seit gestern habe ich auch diese wundervolle Fehlermeldung. Ich habe mein altes Tablet gegen ein neues ersetzt und kann nun deswegen auf meinem Hauptscreen nicht mehr schauen. 22 Tage lang. Zweiundzwanzig. Warum kann gibt es nicht die Möglichkeit sich bei (allen) Geräten abzumelden? Wofür bezahle ich denn dann?