Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo

@bbbqowidh Sobald es Neuigkeiten zu deinem Fall gibt, erhältst du eine E-Mail. Dickes Sorry fürs Warten.

Nein gibt es nicht, denn alle anderen Mails kommen an nur die Mail mit dem Bestätigungs link nicht 

@Rimedya Siehe einmal folgenden Artikel, dieser sollte Abhilfe schaffen:

habe über Amazon gebucht und leider keine Bestätigungsmail erhalten, auch nicht im Spam. Könnten Sie die bitte nochmal senden. Vielen Dank

Bei mir ist es das gleich

Hallo @Slowpoke, wie ich sehe konnte dein Anliegen per PN geklärt werden. Hast du schon gesehen, dass bald eine neue Staffel “The Masked Singer” los geht? Du kannst hier einen Blick auf die ersten Masken werfen: 
 

Hallo, 

ich habe mich bei Joyn Plus angemeldet, jedoch noch keine Bestätigungsmail erhalten. 
Hoffe, dass sich das Problem schnell beheben lässt. 
Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich habe ein aktives Joyn+ Abo. Leider funktionieren einige Plus Inhalte nicht. 

- ich habe ständig Werbung beim Streamen

- ich erhalte ständig die Fehlermeldung "Hoppla da ist was schiefgelaufen. Du kannst das erst anschauen wenn du deine E-Mail bestätigt hast." Doch erhalte ich keine Email un dort irgendetwas zu bestätigen. 

Desweiteren wäre es sehr nett wenn man mal jemanden direkt sprechen könnte telefonisch oder per Email um dinge für eine Kündigung zu klären!!!

Ich bitte um Behebung des Problems, da ich das Abo und die damit verbundene Dienstleistungen bezahle. 

Danke!

Hallo Marco, 

ja ich hab es diesmal mit meinem Apple Konto gemacht. Der benutzt eine anonyme E-Mail-Adresse. Dort kann ich keine E-Mails empfangen. Die E-Mail-Adressekann ich nicht auf dem Joyn Konto ändern. Hab schon mein altes Konto geöffnet aber da ist kein plus Abo vorhanden. Da steht nur Plus Abo reaktivieren. Wenn ich darauf drücke steht schon ich hab ein plus Abo schon gekauft. Bin ratlos was ich jetzt tun soll.

mit freundlichen Grüßen 

vielen Dank 

Hallo,

habe leider keine Bestätigungsmail für Joyn PLUS+ erhalten, auch nicht im Spam. Könnten Sie mir bitte diese nochmals senden. Vielen Dank

Hallo @maia.nick , ich habe dein Anliegen gerade in folgendem Thread beantwortet:

Hallo @Lullila1988,
herzlich willkommen in unserer Community .
Bei einigen Inhalten kann es selbst bei Joyn PLUS+ Mitgliedschaft zu Werbung kommen, wobei alle mit einem PLUS+ versehenen Inhalte werbefrei sind. Hierzu hatten wir vorab bereits einen Artikel erstellt, weil wir wissen, dass dies berechtigte Fragen aufwerfen wird:

Habe dir soeben ein neue Bestätigungs-E-Mail geschickt. Sobald der in der E-Mail befindliche Link bestätigt ist, kann es mit den Joyn PLUS+ Inhalten losgehen. Ansonsten kann man auch alles relevante hier nachlesen, falls es mal diesbezüglich nicht weitergeht:

Alles Relevante zur Kündigung kannst du im folgenden Artikel finden, wobei der Hauptpunkt ist, zu wissen, worüber man Joyn PLUS+ bestellt hat:

Hi, @Chrissy0000000087,
sorry, dass die nicht zuging .
Soweit ich aber sehen kann, haben dir die Kollegen bereits eine E-Mail dazu geschrieben. Konnte diese die Sache für dich klären?

Viele Grüße,
Marco.

@Kilian  dankeschön! 
 

klappt aber leider trotzdem nicht und ich gebe es auf, Joyn+ ausprobieren zu wollen mit dem kostenlosen Probemonat. Ist zu aufwendig und Benutzerunfreundlich gestaltet der ganze Prozess leider. 
 

Die Bestätigungsmail habe ich erhalten, konnte sie öffnen und auf den Button „Email bestätigen“ klicken. Aber in meinen Account kann ich nach erneuter Anmeldung immer noch keine plus Inhalte anschauen. Schade. Click&Play geht irgendwie anders. 
 

Gruß, 

Bob 10