Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo

@Milo du hast von uns eine E-Mail erhalten mit einem Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse. Erst mit Bestätigung sind die PLUS+ Inhalte abrufbar. Aber kein Problem, ich habe dir die Mail gerade nochmal zugeschickt. Schau bitte auch unbedingt in den Spam- und eventuell vorhandene Werbe-Ordner. Danach solltest du dann auch keine Fehlermeldung mehr erhalten.

Ich habe den Aktivierungslink gedrückt und in der app steht, dass ich noch nicht aktiviert habe. Bin wohl scheinbar nicht der einzige grad der das Problem hat. 

Bitte um schnelle Behebung. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo und guten Morgen 

Ja, habe sie gerade erhalten und auch bestätigt. 

Jetzt funktioniert alles so wie es soll.

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!!

LG Micha 

Hey @Jason1989 herzlich willkommen in unserer Community! 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Bitte nicht erschrecken. Ich habe deinen Post einmal hierher verschoben, da für dieses Anliegen bereits ein großer Thread besteht.
Die Bestätigungs-E-Mail hab ich dir soeben noch einmal zugeschickt. Prüfe bitte auch deinen Spam-/ Werbungsordner.
Viele Grüße, Patrick.

Hallo @PatrickG, 

vielen Dank dass du mir die E-Mail noch mal zugeschickt hast. Es hat jetzt alles geklappt und ich kann jetzt die Inhalte wieder angucken. Vielen Dank für die rasche Antwort und noch ein schönes Wochenende.

Gruß 

jason 😊

Sie ist angekommen und es funktioniert endlich! Danke. Ihr solltet einen Button einrichten, wo man selbst den Link neu anfordern kann..

LG

Hallo

Ich würde gerne eine Bestätigungsmail erhalten,da meine nicht angekommen ist. 

Lg 

Hallo PatrickG

Das Problem war ich habe mich über amazon per 7erPass angemeldet und nicht wie es wahrscheinlich richtig ist mit den link am Pc für den TV zum Freischalten. 

Funktioniert wieder

Vielen Dank

Hallo @Jego80 ,willkommen in der Community. Gern habe ich dir den Link neu versandt.

viele Grüße Thomas

Hallo liebs Joyn Team,

habe das selbe Problem das ich Mail bestätigen soll, obwohl ich schon geschaut hatte.

Bitte dringend um Hilfe.

Viele Grüsse Marco

Hallo @xxSandraxx und @Ponymama 

ein/e Joyn-Moderator/in wird euch gleich die Bestätigungsmail erneut senden.

Solange könnt ihr folgenden FAQ-Artikel durchstöbern, falls ihr es noch nicht kennt. Vielleicht hilft es euch.

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Danke dir für die Antwort, @Branko. Ich habe einen bestimmten Verdacht, was genau los ist. Diesen lasse ich mir aber noch durch die Fachabteilung bestätigen. Sobald mir die Kollegen eine Rückmeldung gegeben haben, melde ich mich bei dir. Viele Grüße, Marco. 

Hey @Summer2012, wir freuen uns sehr, dich in unserer Community begrüßen zu können. Ich habe deinen Kommentar hier mit rein geschoben, damit wir nicht mehrere Threads zum gleichen Thema haben. Dass es nicht weitergeht bei dir, tut mir leid. Nur ist dein Account bestätigt. Da ist also alles so, wie es sein sollte. Magst du mir bitte einmal schreiben, auf welchem Stick du Joyn nutzen möchtest und ob der Fehler weiterhin auftritt? Viele Grüße, Marco.  

Hi @anz, herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich ebenso begrüßen zu können. Bitte erschrick nicht. Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Ich habe deinen Fall soeben an die Kollegen*innen der Fachabteilung gegeben. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich wieder. Viele Grüße, Marco. 

@A.Baumhöfer Siehe einmal:
 

Hier ist auch beschrieben wie du mit einem Mitarbeiter chattest falls du die Email wirklich nicht findest.