Angepinnt Frage

Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo



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1070 Kommentare

Hat sich erledigt - die Nachricht dass es eine extra Mail geben soll ist verwirrend. Es hat ein paar Minuten ca 15 gedauert dann hat alles funktioniert.

Danke für die Antworten

 

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Hi @Ikke205 und @Fraban, schön zu hören, dass bei euch nun alles läuft. Ich hab euch noch einen kleinen Programmtipp mitgebracht:

@Duftengel Zu deinem Anliegen habe ich dir soeben eine PN zukommen lassen. Schau bitte in dein Postfach.
Liebe Grüße, Florian

Liebes Team,

auch ich brächte bitte die E-Mail mit dem entsprechenden Bestätigungslink.

mein Spam Ordner ist leider auch leer.

Lieben Dank, L

Hallo @LuPo , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Bitte nicht wundern, ich habe deinen Post mal in diesen Sammel-Thread zum selben Thema verschoben. 
Deine Bestätigungsmail habe ich dir eben noch einmal zugeschickt. Bitte überprüfe hierbei auch deinen Spam-Ordner. Wenn noch Fragen auftreten sollten, gib uns einfach Bescheid! :pray_tone1:
Liebe Grüße, Kilian

Moin Kilian,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Leider kann ich in meinem Postfach keine entsprechende Email finden. Auch nicht im Spam Ordner. Gibt es noch eine andere Möglichkeit zur Verifizierung?

Vielen Dank und viele Grüße, L

Hallo leider habe ich auch keine Bestätigungsmail für joyn plus bekommen

 

Hallo Joyn-Team,

leider habe ich keine Bestätigungsmail bekommen oder sie versehentlich gelöscht. Könnt ihr mir bitte erneut eine senden? 

Viele Grüße 

Eric

Joyn plus länger nicht genutzt. Jetzt wird nach Bestätigungsmail gefragt. Was kann ich tun?

@LuPo Danke für deine Rückmeldung. :slight_smile: Das ist natürlich ärgerlich. Erstmal Sorry für die Umstände! Wir haben den Neuversand der Bestätigungsmail in jedem Fall gestern angestoßen. Bitte wende dich im Zweifelsfall an den Kundenservice deines E-Mail-Providers und erfrage ob in deinem Postfach unter Umständen Filter eingeschalten sein könnten, welche den Empfang der E-Mail verhindern. Eine alternative Form der Account-Bestätigung gibt es leider nicht. :confused:

Hallo @Vanni08 , @EricG und @uweseitz , erstmal herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Bitte nicht wundern, ich habe eure drei Einzelposts mal in diesen Sammel-Thread zum Thema verschoben. :pray_tone1:
Ich habe mir eure Accounts eben angeschaut und konnte feststellen, dass alle E-Mail-Adressen bereits erfolgreich bestätigt wurden. Erhaltet Ihr denn eine spezifische Fehlermeldung?
Habt Ihr euch einmal aus- und wieder eingeloggt, bzw. den Abruf mal auf einem alternativen Gerät getestet? Vielen Dank schon einmal für eure Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian

Leider bekomme ich keine Bestätigungsmail und habe auch keine alte für Joyn normal.

Alos kann ich auch nichts bestätigen.

Hey @Bosco7000 herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Unter deiner angegebenen E-Mail-Adresse konnte ich keinen Joyn-Account vorfinden.
Nutzt du möglicherweise noch weitere E-Mail-Adressen?
Viele Grüße, Patrick.

ICH HABE EIN PLUS+ ABO ABER KANN NICHT WEITERGUCKEN WEIL ICH ERST NOCH MEINE EMAIL ADRESSE BESTÄTIGEN SOLL. ICH HABE JEDOCH KEINE BESTÄTIGUNGSMAIL ERHALTEN.

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Hi @Suedoise2021, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Deine Anfrage habe ich direkt in dem dazu passenden Sammelthread verschoben. Ich habe dir eine neue Bestätigungsmail zukommen lassen. Diese trifft in den nächsten Minuten bei dir ein. Bitte prüfe auch deinen Spam/Werbe Ordner. Liebe Grüße, Florian 

Wo ist mein Bestätigung link über E-mail bin echt sauer heute mittag gemacht und immer noch keine e mail erhalten

Ahoi @Lovepleace, herzlich willkommen in der Community :wave: Hab’ dein Anliegen mal in den dazugehörigen Sammelthread verschoben, ja? Sorry übrigens, dass noch keine Bestätigungs-E-Mail bei dir eingetroffen ist. Der Neuversand ist bereits veranlasst. Die E-Mail dürfte in wenigen Minuten bei dir eintreffen. Bitte stelle sicher, dass nicht der Spam- oder Junk-Ordner dazwischen grätscht :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

Also ich hab immer noch keine 

xxxxxxxxxxxxx

Ist mein e-mail adresse

 

edit: E-Mail-Adresse entfernt - LucasS

Bitte entschuldige mir die Schwärzung deiner E-Mail-Adresse. Diese können wir natürlich innerhalb deines hier verknüpften Accounts einsehen, daher ist die öffentliche Nennung nicht notwendig :slight_smile: Seltsam, dass die E-Mail noch nicht eingetroffen ist. Natürlich habe ich sie an die korrekte Adresse versandt. Hast du jegliche Spam-Schutzfilter o.Ä. bereits kontrolliert und ggf. deaktiviert? 
Liebe Grüße, Lucas

Nein ist alles aktiviert spam ist auch nichts

Hallo @Lovepleace , danke für deine Rückmeldung! :slight_smile: Schade, dass die Bestätigungsmail noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wir haben den Versand dieser jetzt ein weiteres mal angestoßen. Bitte habe ein wenig Geduld und überprüfe auch deinen Spam-Ordner. 
Liebe Grüße, Kilian

Ich habe leider nie eine email zum bestätigen bekommen. Könnt ihr mir diese bitte nochmal zukommen lasse ? Wäre toll wenn das im Account auf der Webseite von mir selbst gemacht werden könnte.LG

Ahoi @Kriskros, sei gegrüßt und herzlich willkommen in der Community. Dem Neuversand deiner Bestätigungsmail habe ich mich umgehend angenommen. Diese dürfte in einigen Minuten bei dir eintreffen. Obacht bei der Kontrolle des Spam-oder Junk-Ordners und anderen Filtern, die den Erhalt automatischer E-Mails blockieren könnten :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

Kann man mir nochmal bitte die Bestätigung Mail zukommen lassen warte seit 2 Tage und mein Spam Ordner ist auch leer

Tatsächlich, @Lovepleace? Das ist natürlich nicht in Ordnung. Ich habe daher umgehend unsere Techniker*innen alarmiert, damit wir uns einmal ansehen können, warum die E-Mails partout nicht bei dir eintreffen möchten. Ich bitte dich noch um den letzten Rest deiner wertvollen Geduld. Wir melden uns schnellstmöglich zurück. Versprochen :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

ich habe anscheint meine Bestätigung Mail gelöscht und er fragt mich in der App andauernd nach dieser. Bitte schickt mir eine neue an: xxx

 

[Edit: E-Mail-Adresse aus öffentlichem Forum entfernt / Kilian]

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