Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo

Hallo, leider habe ich keinen Zugriff Trotz Abo über den Amazon fire Stick. Auf Amazon ist das Abo aktiv vermerkt, mir wird aber bei jedem Inhalt von joyn plus angezeigt ich muss die Bestätigungsmail bestätigen dies wurde mehrfach gemacht ging aber trotzdem leider nicht.

Hallo,

Bitte senden Sie mir nochmals eine Bestätigungsemail zu. 

Hallo @Alex2006 , und herzlich willkommen in der Joyn-Community!  Bitte nicht wundern, ich habe deinen Einzelpost mal in den Sammelthread zum selben Thema verschoben. 
Wie du vorgehen musst, wenn du deine Bestätigungsmail tatsächlich nicht finden kannst, steht direkt in folgendem Artikel:

Liebe Grüße, Kilian

Kann keine joyn + nutzen 

Hi @Sindy und @SteffiScholz,
herzlich willkommen in unserer Community.
Tut mir leid, dass euer Start hier bei uns davon überschattet wird..

@Sindy, habe mir soeben deinen Account angesehen. Die Bestätigung der E-Mail-Adresse liegt vor. Mithin kann ich das als Ursache ausschließen.
Magst du mir einmal schreiben, was genau passiert, wenn du Joyn PLUS+ nutzen möchtest?

@SteffiScholz, dir habe ich soeben eine neue Bestätigung via E-Mail gesendet. Bitte kontrolliere einmal dein E-Mail-Postfach und dort im Besonderen den Spam-Ordner. Gelegentlich werden unsere E-Mails dort eingeordnet.

Viele Grüße,
Marco.

Hi @Seba, herzlich willkommen in der Joyn Community.
Bitte schau mal in den folgenden Artikel rein:

Edit: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. ;)
Liebe Grüße, Florian

@ChrisTo Siehe einmal folgenden Artikel:

Dort ist auch beschrieben wie du an eine neue Mail kommst.

Ich habe leider noch kein Zugriff zu Joyn plus. Anscheinend ist die erste Bestätigungsmail  nicht angekommen.  Wir kriegen nur ein Fehlermeldung.

Wie kann ich dies nochmal kriegen?
wir haben über Amazon gebucht. Email ist genauso wie beim Amazon Konto. 

vielen Dank im Voraus 

Hallo zusammen, 

bei mir funktioniert noch immer nichts. Könnt ihr mir nicht bitte einfach nochmal einen neuen link schicken?

Mit freundlichen Grüßen 

Seba

@Josefin@Florian: Obwohl ich Joyn+ in den vergangenen Wochen nicht nutzen konnte, da ich keine Bestätitigungsmail bekommen habe und mich jetzt einfach mit einer anderen E-mail-Adresse ganz neu angemeldet habe, habe ich jetzt TROTZDEM eine Rechnung erhalten! Wie kann das sein? In euren viel zitierten Anleitungen steht doch das “ Wenn du deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt hast, wurde auch noch kein Account erstellt”. Und ich habe nie mein Joyn+-Abo bestätigen können und konnte auch nie Joyn+-Angebote nutzen. Ich verstehe nicht, wie ich jetzt trotzdem dafür eine Rechnung bekommen habe! und vor allem zahle ich jetzt zwei Joyn-Accounts!!

Hallo Monique, 

vielen Dank für deine Unterstützung. Nun klappt es👍🏻😊

Schöne Grüße 

Seba

Abschluss joyn plus 25.05. über Fire Stick
Keine Bestätigungsmail erhalten, auch nicht im Spam
Abo im amazon-konto aktiv Zahlungsart bestätigt
Nutzung joyn plus nicht möglich.
Was kann ich tun?

Hi @joki,
herzlich willkommen in unserer Community.
Dass die E-Mail zur Bestätigung nicht ankam und dadurch jetzt alles in Stocken gerät, tut mir leid.
Habe dir soeben nochmals eine neue Bestätigung geschickt. Sobald du Zeit hast, prüfe bitte dein E-Mail-Postfach deshingehend nochmal. 

​​​Hi @Carla B,
herzlich willkommen in unserer Community.
Tut mir leid, dass das nicht funktioniert. 
Soweit ich sehen konnte, wurde die E-Mail-Adresse nicht bestätigt, weswegen die Joyn PLUS+ Inhalte nicht abgespielt werden konnte. Kontrolliere doch nochmals dein E-Mail-Postfach, ob die Bestätigung noch vorliegt und diese noch bestätigen kannst. Falls diese nicht mehr vorliegt, registriere dich bitte neu und bestelle einfach nochmal.