Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo

Ich habe keine Mail erhalten zur Bestätigung! 

Ahoi @Lilifee  Schön, dass du dich direkt an uns gewandt hast. Ich habe dir bereits im folgenden Thread beantwortet:

Die mehrfache Nennung deiner Anfragen ist übrigens nicht notwendig. Wir finden und beantworten dein Anliegen in jedem Fall 
Liebe Grüße, Lucas

Ahoi @JJ_81, ich heiße dich herzlich in der Community  Schade, dass die E-Mail bisher noch nicht ihren Weg zu dir fand. Daher habe ich kurzerhand mal eine weitere losgeschickt. Bitte stelle also sicher, dass sie sich nicht in den Spam- oder Junk-Ordner verirrt 
Liebe Grüße, Lucas

Ahoi @Picard1701, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen. Schade, dass es zu Komplikationen beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail kommt. Bedauerlicherweise können wir auf die Einteilung deines Postfach-Filters keinen näheren Einfluss nehmen. Ich empfehle dir also, dir ggf. einen Account mit einer alternativen E-Mail-Adresse anzulegen. Bitte entschuldige uns den dir entstandenen Aufwand 
Liebe Grüße, Lucas

Hallo Lucas, oder kann auch der Probemonat nicht ohne email-Bestätigung starten? Gruß, JLP

Hey @Picard1701 ich hab eben noch einmal nachgeschaut.
Deine E-Mail-Adresse wurde bereits erfolgreich bestätigt.
Auch dein Probemonat ist bereits aktiv. Kündigen kannst du diesen je nach hinterlegter Zahlart.
Wie genau, kannst du hier nachlesen: 

Viele Grüße, Patrick.

Kann ich nicht. Ich kann nicht mehr drauf zugreifen Aufgrund eines Abo Problems bei Web.De. und wenn ich mich anmelden und das Abo kündigen will, dann muss ich erst die email bestätigen. Was ich ja nicht machen kann. Das ist ein Teufelskreis. 

Ich bin jetzt mit einer anderen E-Mail drin um euch zu schreiben! Wenn ich mich mit dem anderen Account anmelden möchte um auf Mitgliedschaft zu gehen, verlangen sie eine Bestätigung! Und das funktioniert aber nicht, da ich diesen Email Account nicht mehr abrufen kann. 

Hey @TuckiLove danke für deine Rückmeldung.
Schreib uns hierzu am besten eine E-Mail an die info@joyn.de, damit wir uns das Ganze genauer anschauen können.
 

Hallo @Picard1701, danke für deine Rückmeldung! Ich habe dir diesbezüglich eben eine PN geschickt. 
Liebe Grüße, Kilian

Habe soeben ein Abo für die Plus+ Mitgliedschaft abgeschlossen. Die Bestätigung von Apple kam auch direkt. Wenn ich jetzt Live TV schauen möchte bekomme ich die Meldung „Nicht verfügbar […] Du kannst das erst anschauen, wenn du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast.“ Davor konnte ich aber ganz normal über die App schauen und wurde nie aufgefordert meine E-Mailadresse zu bestätigen. In meinem Postfach sowie im Spamordner befindet sich keine E-mail. 
 

Bitte um Hilfe 

LG

Ahoi @Yugi, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen  Es bedrückt mich, dass du noch keinen Gebrauch von deinem frisch gebuchten Abonnement machen konntest. Nach einer flinken Überprüfung deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse konnte ich jedoch schon feststellen, was sich hier wohl ereignet hat. Zunächst scheint der dortige Account nämlich schon bestätigt zu sein, sowie über kein Abonnement zu verfügen. Das legt die Vermutung nahe, dass bei deiner Buchung möglicherweise ein weiteres Konto über deine verschlüsselte Apple-ID (“...@privatrelay.appleid.com”) angelegt wurde, was recht schnell geschehen kann, wenn du über den Apple Store abonnierst. Bitte prüfe also dahingehend einmal deine Daten. Gegebenenfalls könnten dich die Kollegen von Apple bestimmt etwas eingehender unterstützen: 0800 6645 451 (00:00 - 24:00 Uhr) 
Liebe Grüße, Lucas

Angemeldet habe ich mich über ein Samsung Galaxy Note 9