Ich bekomme keine Bestätigungs-E-Mail für mein Joyn PLUS+ Abo

THEMA KANN GELÖSCHT WERDEN 

Habe gerade die EMail bekommen und mein Abo bestätigt! 

Sorry nochmal dafür! :)

Hallo @Annika777 und herzlich willkommen in der neuen Community! Wie ich sehe, hat es bereits geklappt. Wir wünschen dir viel Spaß beim Schauen! Viele Grüße, Kenneth

Hallo @Denia und herzlich willkommen in der neuen Community! Super, dass es bereits geklappt hat. Du kannst deine Antwort gern als Lösung markieren, eine Löschung ist nicht notwendig. :) Viele Grüße, Kenneth

Hey @Glashütte mit der Bandbreite meinen wir, welche Internetgeschwindigkeit dir beim Streamen zur Verfügung steht. Dies kannst du im Internet herausfinden über einen “Speedtest”. Dieser ist für jeden Internetanbieter unterschiedlich. Viele Grüße, Patrick.

Hey @Glashütte super, danke für deine Mitarbeit!  Bei welchem Internetanbieter bist du aktuell? 

Hey @Glashütte danke dir wirklich vielmals für deine Geduld und Mitarbeit!  Ich hab alle Daten, die du uns hier mitgeteilt hast, an unsere Fachabteilung weitergegeben. Diese werden sich das anschauen und prüfen. Sobald es dann neue Informationen gibt oder noch weitere Informationen deinerseits benötigt werden, werden sie dich per E-Mail kontaktieren. 

Hey @jns.ovo die Bestätigungs-E-Mail hab ich dir eben noch einmal zugesendet. Prüf bitte auch deinen Spam-/ Werbungsordner. Viele Grüße, Patrick. 

Ich habe sie doch erhalten

Hallo @Klunus, Willkommen in der neuen Community. 

Bitte wundere dich nicht, ich habe einmal den Betreff angepasst und den Beitrag verschoben.

Hast du die Mail mit dem Link einmal aus dem Spam-Ordner in das normale Postfach verschoben und dann geschaut, ob du den Button zur Aktivierung siehst?

Zur Sicherheit habe ich dir den Bestätigungslink noch einmal zukommen lassen, prüfe daher dein Postfach.

Gib doch gern eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße,

Robert. 

Ich habe nach der Anmeldung die Bestätigungsemail nicht erhalten und kann nun mein joyn+ nicht schauen. Wäre es möglich eine neue E-Mail zu schicken?

Ich habe mich mit meinen Apple-Daten bei Joyn angemeldet. Bei mir ist jedoch leider keine Bestätigungsmail angekommen und zudem kann ich noch nicht mal den Live-Chat zur Hilfe ziehen. Wie kann ich jetzt weiter agieren, um mein Joyn Plus optimal zu nutzen?

Hallo @Tom23966, Willkommen in der neuen Community. 

Wundere dich nicht, ich habe einmal den Betreff angepasst.

Wie du bereits selbst angemeldet hast, hast du dich mit einer verschlüsselten Apple-ID registriert.

Sämtliche E-Mail haben wir an deine bei Apple hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, so auch den Bestätigungslink.

Zur Sicherheit habe ich diesen noch einmal versendet, prüfe daher dein Postfach.

Sollte die E-Mail weiterhin nicht eintreffen, so wende dich vertrauensvoll an den Support von Apple.

Viele Grüße,

Robert. 

Ist es möglich, die Mail zur Bestätigung der Account-Mail noch einmal gesendet zu bekommen?

Leider kann ich einige Videos nicht anschauen, da ich eben jene Mail übersehen oder nicht erhalten habe.

Beste Grüße.