Jugendschutz PIN entfernen?

Grundsätzlich kann ich deine Ansicht verstehen, @DAB Fan. Der Unterscheid zu anderen Anbietern liegt allerdings darin, dass diese entweder verschiedene Profile anbieten, welche jeweils mit einer FSK-Einschränkung versehen werden können oder es eben spezielle Kinder-Profile gibt, in denen zu beschränkende Inhalte vollkommen ausgeblendet werden. In diesem Fall ist eine PIN für die anderen Profile nicht notwendig. Da es dieses Feature bei Joyn noch nicht gibt, haben wir derzeit keine Möglichkeit, die PIN grundsätzlich abzuschalten. Wir bitten um Verständnis 🙏

Hey @Woke herzlich willkommen in unserer Community! 
Deinen Unmut über die Eingabe der PIN kann ich verstehen.
Jedoch sind auch wir hier an das Jugendschutzgesetz gebunden und können nicht darüber hinweg entscheiden, ob die PIN erforderlich ist oder nicht.
Daher muss die Eingabe und auch die Vergabe der PIN für FSK pflichtige Inhalte weiterhin bestehen bleiben.
Viele Grüße, Patrick.

Hi zusammen, ich bin genau sei 1 h bei John PLUS und bin wieder dabei das ganze zu kündigen falls diese PIN Eingabe tatsächlich nicht abgespeichert werden kann !! Das geht ja mal gar nicht! Beim TV über Kabel oder SAT muss man das ja auch nicht jedes mal eingeben!!

Hallo @XerioX , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! Danke für dein Feedback. Natürlich können wir deinen Wunsch gut nachvollziehen. Warum wir dich dennoch beim Abruf von FSK18-Inhalten um die Eingabe der Jugendschutz-PIN bitten müssen, findest du direkt hier: 

Wir bitten dich um dein Verständnis. Wenn wir sonst noch etwas für dich tun können, gib uns einfach Bescheid. 
Liebe Grüße, Kilian

Mich nervt es auch sehr!

Ich melde mich zur Authentifikation (Wer bin ich und wie alt bin ich) ja aktiv mit Usernamen und Passwort bei Joyn an. Das sollte doch eigentlich reichen!

Oder nimmt jemand an, dass ich nach einer Folge XY wieder zum Kind geworden bin?

Herzlich willkommen in unserer Community, @Philyk8. Schön, dass du da bist und danke dir für die Verbesserungsvorschläge in Bezug auf die Jugendschutz-PIN und mögliche andere Tonausgaben . Wir geben diese an unsere Entwickler*innen weiter. Damit eure Vorschläge schneller von den Kollegen*innen wahrgenommen und berücksichtigt werden können, schreib diese auch gerne hier: 

Viele Grüße, Marco. 

Hi @DAB Fan, auch deine Enttäuschung kann ich natürlich nachvollziehen. Wir halten uns mit der PIN-Abfrage an die in Deutschland geltenden Jugendschutzgesetze. Warum einige Anbieter, dass anders handhaben können und wollen wir nicht beurteilen. Dein Feedback geben wir aber sehr gerne weiter.

@Zorast Hallo und schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Schade, dass du uns verlassen möchtest. Die Eingabe der PIN ist nur bei FSK-geschützten Inhalten und den Pay TV Sendern notwendig. Wenn du Sender wie ProSieben oder Sat.1. im Live-TV sehen möchtest, ist die Eingabe nicht notwendig. Liebe Grüße, Florian 

Hey @Mr.Bo herzlich willkommen in unserer Community! 
Das dauerhafte Entfernen der PIN ist nicht möglich, da auch wir bei den bei uns gezeigten Sendungen an das Jugendschutzgesetz gebunden sind. Daher ist eine Eingabe für diese FSK Inhalte erforderlich.
Viele Grüße, Patrick.

Hey @Traver herzlich willkommen in unserer Community! 
Vielen lieben Dank für dein umfangreiches Feedback. Gern geben wir dieses so an unsere Entwickler weiter.
Ich kann verstehen, dass das fortwährende Eingeben der PIN umständlich erscheint. Gleichzeitig bringt es auch Vorteile. Hier kann sichergestellt werden, dass, zum Beispiel minderjährige Menschen, nicht aus Versehen umschalten und dann Inhalte schauen, welche nicht für sie geeignet sind. An und für sich ist die PIN ja schnell eingegeben, wenn man den Sender / Inhalt wechselt.
Wir können hierbei nicht frei entscheiden, bei welchen Sendern eine PIN-Abfrage nötig wird. Dies legen die jeweiligen Sender auch von sich aus fest. Wir müssen uns hier an das deutsche Jugendschutzgesetz halten.
Bei weiteren Fragen hierzu, kannst du dich gern bei uns melden.
Viele Grüße, Patrick.

@KrissiG281073Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für dein Feedback. Schau gerne auch mal hier vorbei:

Das ist unser Hauptthread bezüglich fehlenden Funktionen. Wir haben mit Joyn auch ein Projekt gestartet, das sich entwickeln kann und nicht einfach nach Release stagnieren soll. Daher setzen wir auch vieles daran, die Wünsche umzusetzen. Viele Grüße, Kenneth

Schutzbehauptung ist noch freundlich zurückhaltend ausgedrückt!

Bei den Kommentaren der Moderatoren fällt immer wieder die Abwimmeltaktik auf. Es wird ständig negiert, wenn von anderen Streamingdiensten die Rede ist. Hier sollte wohl eher der Unmut der Abonnenten berücksichtigt werden.

Ich sage es noch einmal deutlich: andere Streamingdienste sind in der Lage ihre Streams auf mehreren Geräten  GLEICHZEITIG auszustrahlen und den Urheberschutz zu gewährleisten und gleichzeitig auch den Verzicht auf die Eingabe von Pin durch Erklärungen der Abonnenten zu ermöglichen. Die Abokosten sind bei anderen Streamingdiensten auch deutlich niedriger.

Ich rege daher an, hier schnell Lösungen anzubieten da sonst wir Abonnenten uns dieses Spiel nicht lange ansehen werden!

Hi @ws153 und @Caveman, die Verärgerung darüber kann ich verstehen. Ich kann sogar das Argument verstehen, dass unsere Aussagen eher abwimmelnd erscheinen. Nur haben wir unsere Prozesse im Rahmen der gesetzlichen Regulungen entwickelt. Über die Möglichkeiten anderer Anbieter und deren Realisierungen können wir keine Aussage treffen. Dass der Wunsch einer Verbesserung vonseiten der Nutzer*innen besteht, damit es bequemer nutzbar ist, ist verständlich und wir nehmen es gerne auf. 

Darf ich dann um den Gefallen bitten, mir die im nachfolgenden Link stehende Datenabfrage auszufüllen, @Caveman? Dann geben wir das an unsere Techniker*innen zur Kontrolle weiter: 

Viele Grüße, Marco.