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Jugendschutz PIN entfernen?

M
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Benutzerebene 1

Hallo,

Ist es möglich den Jugendschutz-PIN zu löschen?

 

Ich habe keine Kinder im Haus und möchte nicht bei jeder Folge Dexter den PIN eingeben müssen.

 

Liebe Grüße

Mr.Bo

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Derzeit beste Antwort von LucasS 17 April 2023, 10:55

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81 Kommentare

S
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Benutzerebene 1

Dann sollte dieses Feature so schnell wie möglich eingebaut werden. Dann wäre hier auch Ruhe.

LucasS

Grundsätzlich kann ich deine Ansicht verstehen, @DAB Fan. Der Unterscheid zu anderen Anbietern liegt allerdings darin, dass diese entweder verschiedene Profile anbieten, welche jeweils mit einer FSK-Einschränkung versehen werden können oder es eben spezielle Kinder-Profile gibt, in denen zu beschränkende Inhalte vollkommen ausgeblendet werden. In diesem Fall ist eine PIN für die anderen Profile nicht notwendig. Da es dieses Feature bei Joyn noch nicht gibt, haben wir derzeit keine Möglichkeit, die PIN grundsätzlich abzuschalten. Wir bitten um Verständnis 🙏

D
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@Florian 

Nochmal zum Mitschreiben und zum Ausdrucken!

Es sind blabla Ausreden die Joyn da macht. Der Gesetzgeber...…

Disney+, Paramount+, Sky, prime, RTL +, Discovery +, Zattoo CH, Netflix, DAZN (einmalig), hab ich jemanden vergessen?

Was haben diese Dienste alle gemeinsam? Sie haben auch einen Jugendschutz Pin, ABER, man kann bei allen genannten Diensten den Jugendschutz Pin deaktivieren. 

Die müssen sich übrigens auch an Deutsche Jugendschutz Richtlinien halten, sonst würde es wahrscheinlich gar keine Zulassung geben. Zattoo CH nehme ich vom deutschen Recht mal aus. 

Es ist nicht mehr zu begreifen was ihr als Moderatoren den Leuten hier für einen Käse erzählt. 

Vielleicht besucht ihr mal die Rechtsabteilung von Joyn und versucht mal was zu bewegen als hier immer und immer wieder den selben Mist zum Besten zu geben. 

Ihr diskriminiert mit dem Schwachsinn Erwachsene Menschen, es ist einfach nicht mehr nachvollziehbar und zeitgemäß. 

Dieses Prozedere war für mich der hauptausschlagene Punkt Eure App nach der Probezeit wieder zu kündigen. 

Da müsste doch irgendwo mal jemand ein Licht aufgehen. 

Gruß André 

Florian
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Hey @Genervt1977, deine Verärgerung kann ich nachvollziehen. Hier ist es so, dass die Altersfreigabe bei Pay TV Sendern nötig ist, da diese grundsätzlich nicht FSK geregelt sind. Wenn du auf dem Sender bleibst, dann kommt keine erneute Abfrage, nur wenn du zwischendurch umschaltest dann gibt es eine erneute Abfrage der PIN. Reguläre Sender können natürlich auch FSK 18 Inhalte ausstrahlen diese aber nur in der Zeit zwischen 23:00 - 06:00 Uhr. Wir sind hier an die in Deutschland geltenden Vorschriften zum Jugendschutz gebunden. Mehr Infos dazu findest du hier. Liebe Grüße, Florian 

A

Es ist so lächerlich! Diese PIN hat nichts mit Jugendschutz zu tun. 


Für bestimmte Sender in der Joyn-App muss man nie (in Worten: nie!) eine Jugendschutz – PIN eingeben, selbst wenn dort gerade der schlimmste Horrorfilm läuft.

Für andere Sender muss man diese immer! eingeben, egal was dort gerade läuft, Selbst beim absolut harmlosesten Nachmittagsprogramm.

Also, bekennt endlich Farbe: was soll der Unsinn wirklich?!

Z
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Es geht wo anders auch viel einfacher, das sind alles nur ausreden.

JetteS

Hi @Helmuth63, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Deinen Einwand kann ich durchaus nachvollziehen, allerdings sind wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dazu verpflichtet, Inhalte, welche dem Jugendschutz unterliegen, mit einer PIN zu schützen. Da nicht nachgewiesen werden kann, von wem der Account aktuell genutzt wird, erfolgt die PIN-Abfrage bei jedem Film. Ausschalten kannst du die Eingabe leider nicht.
Liebe Grüße, Jette

H
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Hallo Leute ,

 

Wie kann ich meinen Jugendschutz Pin Löschen da ich ja keine kleine Kinder mehr habe und jedes mal muss ich dann so viele dinge machen um etwas anderes ansehen zu können  deshalb möchte ich meinen Jugendschutz löschen .

 

mfg: Helmuth Schamma

Kilian

Hey @markus 68, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich dafür extra melden musst. 
Ich kann natürlich verstehen, dass es keine Begeisterungsstürme in dir auslöst die Jugendschutz-PIN eingeben zu müssen. Aus jugendschutzrechtlichen Gründen ist die Eingabe bei FSK18-Inhalten aber erforderlich.
Besonders in Haushalten mit Kindern ist dies sehr wichtig. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir hier keine Ausnahme machen können. Weitere Infos findest du hier: 

Liebe Grüße, Kilian

M
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Mich nervt es auch sehr!

Ich melde mich zur Authentifikation (Wer bin ich und wie alt bin ich) ja aktiv mit Usernamen und Passwort bei Joyn an. Das sollte doch eigentlich reichen!

Oder nimmt jemand an, dass ich nach einer Folge XY wieder zum Kind geworden bin?

Kilian

@Shaq Danke für deine Rückmeldung. So sehr wir ehrliches und kritisches Feedback auch schätzen, würde ich dich bitten in deinen Kritikpunkten sachlich und konstruktiv zu bleiben. 
Provokante Beiträge und das gezielte Stören der Diskussion verstoßen gegen Punkt 7 und 9 unserer Netiquette. Ich möchte dich daher bitten in Zukunft auf diese Regeln zu achten, wenn du hier in der Community postest. 
 

S
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Nerven euch eure Antworten nicht selber? Immer den gleichen Blödsinn zu schreiben? Was überhaupt nicht stimmt. Alleine der tip die Sender auszublenden. Ich soll was ausblenden wofür ich extra zahle? Um es dann nicht zu sehen? Merkt ihr überhaupt noch was? Ich denke nicht das Ihr noch Kunden gewinnt.  Joyn wird bald am Ende sein. Und das völlig zurecht. 

JetteS

Hi @BAMBAM88, herzlich willkommen in unserer Runde. 🤗 Deine Verwunderung kann ich durchaus nachvollziehen. Im Live-TV wird die PIN nur bei den Pay-TV Sendern abgefragt, daher empfehle ich dir, sofern du diese nicht schauen möchtest, über die Programmübersicht zu gehen. So hast du die Möglichkeit die Pay-TV Sender zu überspringen und musst keine PIN eingeben. Da diese Sender nicht FSK geregelt sind, ist eine Eingabe der PIN notwendig und kann nicht abgeschaltet werden, tut mir leid.
Liebe Grüße, Jette 

B
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Hallo ihr lieben. Jetzt ist es schon über ein Jahr her ,mit dem Jungendschutz Thema ,aber man muss seine Pin imner noch eingeben, obwohl keine Kinder da sind . Also alle 10 min muss man den Pin erneut eingeben ,wenn man mal kurz umschalten möchte . Das nervt echt doll. Habt ihr da schon eine Lösung für gefunden ? Nehmt die Pin Funktion doch einfach raus ,für diejenigen ,die Join bezahlen.  

Bis später dann mal und danke euch 

S
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Benutzerebene 1

Ich bat doch um keine Erklärung

Kilian

Hey @Shaq, und herzlich willkommen in der Joyn-Community. 🙂 Deine Verwunderung kann ich verstehen. Tatsächlich wird die FSK-PIN im Live-TV nur bei den Pay-TV Sendern abgefragt. Diese Sender sind nicht FSK-geregelt, daher ist die Eingabe der PIN hier aus jugendschutzrechtlichen Gründen erforderlich. Ein kleiner Tipp: Wenn du den Sender über die Programmübersicht wechselst, kannst du die Pay-TV Sender einfach überspringen und musst die PIN nicht eingeben. 
Dass du aufgrund dieser Tatsache kündigen möchtest, ist natürlich schade. Wie du die Kündigung durchführen kannst, wird dir in folgendem Artikel erklärt: 

Wenn du sonst noch Fragen oder Anmerkungen hast, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

S
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Auch ich bin seit kurzem dabei und werde sofort wieder Kündigung.  Das umschalten dauert eh schon ewig. Und dann immer wieder der Pin. Sorry aber schlechter geht es nicht. @joyn bitte keine Erklärungen abgeben. Die eh nicht korrekt sind.

Florian
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Hi @DAB Fan, auch deine Enttäuschung kann ich natürlich nachvollziehen. Wir halten uns mit der PIN-Abfrage an die in Deutschland geltenden Jugendschutzgesetze. Warum einige Anbieter, dass anders handhaben können und wollen wir nicht beurteilen. Dein Feedback geben wir aber sehr gerne weiter.

@Zorast Hallo und schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Schade, dass du uns verlassen möchtest. Die Eingabe der PIN ist nur bei FSK-geschützten Inhalten und den Pay TV Sendern notwendig. Wenn du Sender wie ProSieben oder Sat.1. im Live-TV sehen möchtest, ist die Eingabe nicht notwendig. Liebe Grüße, Florian 

Z
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Hi zusammen, ich bin genau sei 1 h bei John PLUS und bin wieder dabei das ganze zu kündigen falls diese PIN Eingabe tatsächlich nicht abgespeichert werden kann !! Das geht ja mal gar nicht! Beim TV über Kabel oder SAT muss man das ja auch nicht jedes mal eingeben!!

D
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Tut mir leid, aber ich habe mein Abo heute genau wegen dieser Pin Eingabe gekündigt. 

Es muss doch eine andere Möglichkeit geben den Jugendschutz zu gewährleisten, ohne diesen Pin eine Milliarde mal abzufragen.

Ich hätte die Joyn App gerne meinem Vater (über 80 Jahre) eingerichtet, damit er möglichst komfortabel fernsehen kann, aber wenn ich ihm das mit der Pin Eingabe erklärt hätte, hätte er mich mit Sicherheit gefragt, ob schon 1. April ist.

Tut mir leid, aber das ist ziemlich unschön.

Da beißt Du bei Joyn auf Granit, es ist unglaublich. 

Man versteckt sich hinter dem Gesetzgeber, alle anderen Anbieter bekommen das hin nur Joyn eben nicht. Und alle anderen Anbieter müssen sich ja auch nach dem Jugendschutz richten. Selbst Sky hat nach langem Kampf den Benutzern freigestellt den Pin dauerhaft zu deaktivieren. Vor allem was soll der Quatsch, es kann ja nur ein Erwachsener, der sich auch noch mit Ausweis legitimieren muß, ein Plus Abo abschließen. Das ist bei allen anderen Anbietern ebenso und egal wie die heißen, alle anderen lassen es dem Kunden freigestellt ob der Pin aktiviert wird oder nicht. Bei Zattoo Deutschland weiß ich es nicht, Zattoo CH zumindest läßt die Option auch dem Kunden freigestellt. Es ist ein Armutszeugnis was sich Joyn da erlaubt. 

Florian
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Hi @weed0r23, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Schade, dass du uns verlassen möchtest. Ich kann deine Enttäuschung nachvollziehen. Damit du Inhalte ab 18 Jahren und gegebenenfalls Pay TV Sender aufrufen kannst, ist ein Joyn Account sowie eine Altersfreigabe notwendig. Eine andere Möglichkeit besteht leider nicht, dein Feedback geben wir aber gerne weiter. Liebe Grüße, Florian 

W
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Tut mir leid, aber ich habe mein Abo heute genau wegen dieser Pin Eingabe gekündigt. 

Es muss doch eine andere Möglichkeit geben den Jugendschutz zu gewährleisten, ohne diesen Pin eine Milliarde mal abzufragen.

Ich hätte die Joyn App gerne meinem Vater (über 80 Jahre) eingerichtet, damit er möglichst komfortabel fernsehen kann, aber wenn ich ihm das mit der Pin Eingabe erklärt hätte, hätte er mich mit Sicherheit gefragt, ob schon 1. April ist.

Tut mir leid, aber das ist ziemlich unschön.

LucasS

Ahoi @DAB Fan, da bitte ich dich um Entschuldigung für das Missverständnis 🙏 Natürlich verfügen auch andere Plattformen über einen Sitz im jeweiligen Land. Ob die hiesigen Gesetzeslagen in vollem Umfang eingehalten werden, können und wollen wir an dieser Stelle nicht beurteilen. Nach unserer Rechtsinterpretation erfüllen wir mit unserem aktuellen Verfahren die uns vorgelegten Auflagen, so dass wir hier derzeit nur um Verständnis bitten können. Sollte der Gesetzgeber Lockerungen durchsetzen, könnten auch wir unsere Altersverifikation ggf. entschärfen. 
Liebe Grüße, Lucas

D
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@Patrick, 

Es gibt Anbieter deren Sitz nicht in Deutschland ist?

Also noch blöder geht es ja nun wirklich nicht. 

Sky, RTL+, selbst andere Anbieter wie Disney+ müssen hier in Deutschland ne Genehmigung bekommen, ich hab noch im Probemonat gekündigt und für sooooo viel Unwillen auf die ZAHLENDE KUNDSCHAFT einzugehen noch Geld zu bezahlen, never..…

Zig User beschweren sich hier und ihr seid nicht in der Lage es einfach mal zu ändern. Und wenn dann mal paar richtig harte ehrliche Worte kommen dann jammert ihr gleich wegen Beleidigung rum.…

Saftladen 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Darkfirstknight, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du die Altersfreigabe als umständlich erachtest. Für dich zum Hintergrund bei der Nutzung von Pay TV Sendern: Die PIN Abfrage ist notwendig, weil diese Sender nicht FSK geregelt sind. Wenn du auf dem Sender bleibst, dann kommt keine erneute Abfrage, nur wenn du zwischendurch umschaltest, dann gibt es eine erneute Abfrage der PIN. Grundsätzlich sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, einen FSK-Schutz anzufordern. Mehr dazu kannst du hier nachlesen. Liebe Grüße, Florian 

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