Frage

Jugendschutz PIN entfernen?


Hallo,

Ist es möglich den Jugendschutz-PIN zu löschen?

 

Ich habe keine Kinder im Haus und möchte nicht bei jeder Folge Dexter den PIN eingeben müssen.

 

Liebe Grüße

Mr.Bo


44 Kommentare

Schließe mich meinen Vorgängern an, ebenfalls keine Kinder im Haus. 

 

Total nervig jedes Mal eine PIN eingeben zu müssen.

Selbst beim umschalten wird es gefordert 🤦🏻‍♀️

 

Da solltet ihr definitiv etwas ändern!

 

Danke im voraus ✌🏼

Ich bin da auch voll und ganz bei euch.

Das gemütliche Serien-Suchten wird nach jeder Folge gestört…..PIN….Rückblick….Intro….und das ist bei Dexter irgendwie auch lange (witzig das ich das gleiche schaue wie sie Erstellern hier).

Wir hoffen dann alle mal auf sehr schnelle Besserung des gesamten :)

Hey @Patrick vielen Dank.

Okay aber kann man es dann nicht so regeln wie bei Netflix und Co? Hier muss ich einmal den PIN eingeben und dann erst wieder nach dem Ausloggen/Einloggen. 

Wenn ich eine folge einer FSK 18 Serie schaue und dort den PIN eingegeben habe, macht es ja Sinn, dass ich auch die Folge, die direkt danach kommt schauen will/darf. 

 

Liebe Grüße

Mr.Bo

Hey @Mr.Bo danke für dein Feedback! Wir nehmen das gern mit auf unsere Liste auf.:sunglasses:

Perfekt vielen Dank!

 

Also ich bin glücklicher weise noch im Probe Monat. Habe aber da das mit dem pin einfach nur lächerlich ist auch gleich wieder gekündigt. Auch diese Schwachsinnigen Ausflüchte welche Versuche zu erklären warum es hier nicht geht ist einfach nur armselig 

Gleiche frage wäre jetzt von mir gekommen.

Auch bei uns keine Kinder. Es nervt schon extrem. 

Gerade beim durch sappen. Jedes mal den doofen pin eingeben. 

Hier muss wirklich was gemacht werden !

Hey @Mr.Bo herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Das dauerhafte Entfernen der PIN ist nicht möglich, da auch wir bei den bei uns gezeigten Sendungen an das Jugendschutzgesetz gebunden sind. Daher ist eine Eingabe für diese FSK Inhalte erforderlich.
Viele Grüße, Patrick.


Was für ein Quarkfeedback! Bei Sky geht es doch auch mit dem dauerhaften deaktivieren der J-Pin.Für euch gelten hier wohl die eigenen Gesetze zum Jugendschutz.So gewinnt man keine Kunden auf Dauer weil es einfach nur noch nervt bei jedem umschalten Zahlen eingeben zu müssen.Ihr seid sowas von rückständig.

Die JS-PIN sollte abschaltbar sein. Andere Streaminganbieter in DE können und dürfen das ja auch. 

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Hi @STRUBBI-1966 und herzlich willkommen in der Community. Super, dass du hier bist :thumbsup_tone1:
Auch an dich ein herzliches Danke für dein ehrliches Feedback zu dem Thema. Ich gebe das auch gern noch einmal an unsere Entwickler weiter. 
Viele Grüße, Melanie

Macht den miesen pin doch bitte endlich abschaltbar🙃

Hey @Woke herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Deinen Unmut über die Eingabe der PIN kann ich verstehen.
Jedoch sind auch wir hier an das Jugendschutzgesetz gebunden und können nicht darüber hinweg entscheiden, ob die PIN erforderlich ist oder nicht.
Daher muss die Eingabe und auch die Vergabe der PIN für FSK pflichtige Inhalte weiterhin bestehen bleiben.
Viele Grüße, Patrick.

Bei anderen Anbietern kann man den Jugendschutz auch deaktivieren..

Warum dann nicht bei euch?

Hey @Woke Wir sind an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Jugendschutz gebunden.
Wie andere Unternehmen diesen Sachverhalt handhaben, können wir nicht beeinflussen.
Wir bitten hier um dein Verständnis. Du kannst uns gerne weitere Verbesserungsvorschläge oder Wünsche direkt in folgendem Thread durchgeben: 

 

Hallo @XerioX , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :relaxed: Danke für dein Feedback. Natürlich können wir deinen Wunsch gut nachvollziehen. Warum wir dich dennoch beim Abruf von FSK18-Inhalten um die Eingabe der Jugendschutz-PIN bitten müssen, findest du direkt hier: 

Wir bitten dich um dein Verständnis. Wenn wir sonst noch etwas für dich tun können, gib uns einfach Bescheid. 
Liebe Grüße, Kilian

Moinsen,

wenn ich die joyn app über alexa mit einem plus-sender als parameter starte, werde ich immer nach dem bescheidenen pin gefragt. Nach der Eingabe jedoch wird der Stream nicht gestartet und ich sehe nur einen sich drehenden Ring. (hab den mal aus Spaß drehen lassen… nach 45min war der Stream immer noch nicht gestartet.)

Jugendschutz ist schön und gut, aber ihr übertreibt es und seid christlicher wie der Pabst.

Ich habe keine schutzbedürftigen Personen im Haushalt und hasse die laufende Pineingabe!

Schlimm genug das ich immer erst auf einen freien Sender schalten muss um erst einen Stream zu starten, nein, ich muss diese bescheidene pin auch jedes Mal eingeben wenn ich auf einen plus-sender schalte?! Sender-zapping mit Pineingabe bei JEDEM plus-sender, auch wenn der pin erst vor einer Sekunde eingegeben wurde?!

Gute Absichten, sehr sehr miserable Umsetzungen…

 

Bitte keine Antworten ala “geben wir als Vorschlag weiter” oder Entschuldigungen, ich möchte ein Lösung und keine Vertröstung.

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Herzlich willkommen in unserer Community, @Caveman . Schön, dass du da bist. Den Unmut über die immer neu anzugebende Jugendschutz-PIN kann ich verstehen. Geht mir gelegentlich nicht anders. Allerdings ist der Jugendschutz gesetzlich geregelt bzw. vorgegeben, weswegen wir hier keine Änderungen vornehmen können. Die wiederkehrende PIN-Abfrage bei den Joyn PLUS+ Sendern erfolgt, weil für diese keine FSK-Regel getroffen ist. Dennoch muss aber der Jugendschutz infolge der gesetzlichen Vorgaben gewährleistet werden. Infolgedessen muss der Jugendschutz-PIN immer neuerlich eingegeben werden, wenn man auf einen der Sender wechselt. Dass der Stream nicht startet, nachdem die Eingabe der PIN stattgefunden hat, ist freilich Problem. Hilft es denn, wenn die Daten und der Cache der App einmal gelöscht werden? Bitte erschrick nicht. Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Viele Grüße, Marco. 

Hey @Mr.Bo herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Das dauerhafte Entfernen der PIN ist nicht möglich, da auch wir bei den bei uns gezeigten Sendungen an das Jugendschutzgesetz gebunden sind. Daher ist eine Eingabe für diese FSK Inhalte erforderlich.
Viele Grüße, Patrick.

Für den Preis finde ich die Qualität nicht so berauschend, die Auswahl ist wirklich gut, aber es fehlen einfach Optionen, da ist Netflix bei weitem besser. Das mit der Jugrndschutz Pin muss doch nicht nach jeder Folge einer Serie abgefragt werden??? Was mir auch fehlt, es gibt außer Untertitel/Sprache keine einzige Option für Einstellungen, z. B. den Vorspann überspringen etc.. Hält unnötig auf.. 

Die Serien werden bei mir oft unterbrochen, dann muss man sich wieder von vorne durchklicken, den JSPin eingeben und manchmal springt es dann einfach weiter zur nächsten Folge.

Wie gesagt, die Auswahl an Filmen/Serien ist völlig in Ordnung, aber die Qualität und individuelle Nutzeroptionen sind sehr verbesserungswürdig.. 

Hallo @Maniac , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Erstmal vielen Dank auch für dein Feedback. Ich bin ehrlich: beim Dexter schauen nervt es mich mit der Jugendschutz-Pin auch ein wenig. :sweat_smile:
Wir geben das ganze gerne noch einmal an unser Entwickler-Team weiter! Liebe Grüße, Kilian

Moin Marco,

Ich habe diese Aussage über die gesetzliche Regelung hier nun schon öfters von Euch gelesen. Da andere, deutsche Streamer auch von der Regelung betroffen sind und nicht die selbe Gängelung ihrer Kunden betreiben, halte ich diese immer wiederkehrende Aussage, gelinde gesagt, für eine Schutzbehaubtung um Eure Kunden ruhig zu stellen.

 

Was den nicht startenden Stream angeht, so hab ich das bereits getan, auch den cube nochmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Auch an der Leitung kann es nicht liegen, da es nur die Sender betrifft, bei der diese elendige Pineingabe von Euch als Pflicht angesehen wird.

@KrissiG281073Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für dein Feedback. Schau gerne auch mal hier vorbei:

Das ist unser Hauptthread bezüglich fehlenden Funktionen. Wir haben mit Joyn auch ein Projekt gestartet, das sich entwickeln kann und nicht einfach nach Release stagnieren soll. Daher setzen wir auch vieles daran, die Wünsche umzusetzen. Viele Grüße, Kenneth

Schutzbehauptung ist noch freundlich zurückhaltend ausgedrückt!

Bei den Kommentaren der Moderatoren fällt immer wieder die Abwimmeltaktik auf. Es wird ständig negiert, wenn von anderen Streamingdiensten die Rede ist. Hier sollte wohl eher der Unmut der Abonnenten berücksichtigt werden.

Ich sage es noch einmal deutlich: andere Streamingdienste sind in der Lage ihre Streams auf mehreren Geräten  GLEICHZEITIG auszustrahlen und den Urheberschutz zu gewährleisten und gleichzeitig auch den Verzicht auf die Eingabe von Pin durch Erklärungen der Abonnenten zu ermöglichen. Die Abokosten sind bei anderen Streamingdiensten auch deutlich niedriger.

Ich rege daher an, hier schnell Lösungen anzubieten da sonst wir Abonnenten uns dieses Spiel nicht lange ansehen werden!

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Hi @ws153 und @Caveman, die Verärgerung darüber kann ich verstehen. Ich kann sogar das Argument verstehen, dass unsere Aussagen eher abwimmelnd erscheinen. Nur haben wir unsere Prozesse im Rahmen der gesetzlichen Regulungen entwickelt. Über die Möglichkeiten anderer Anbieter und deren Realisierungen können wir keine Aussage treffen. Dass der Wunsch einer Verbesserung vonseiten der Nutzer*innen besteht, damit es bequemer nutzbar ist, ist verständlich und wir nehmen es gerne auf. 

Darf ich dann um den Gefallen bitten, mir die im nachfolgenden Link stehende Datenabfrage auszufüllen, @Caveman? Dann geben wir das an unsere Techniker*innen zur Kontrolle weiter: 

Viele Grüße, Marco. 

@Marco 

  • FireCube, Android 9, V5.26.0 (56008499)
  • FireCube, Android 9
  • n/a
  • n/a
  • Problem tritt nicht am PC auf, nur bei der App auf dem FireCube
  • Problem ist unabhängig vom Verbindungstyp. Bandbreite ist mit 1Gb/s eigentlich ausreichend.
  • Es betrifft jeden Sender/Stream bei dem der bescheidene Pin abgefragt wird. Die App startet einfach nicht den Stream.

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