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Frage

Jugendschutz PIN mehrfach festlegen?

  • 3 January 2023
  • 1 Kommentar
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Hallo, ist es normal, dass ich mich auf jedem Gerät erst mit meinen Ausweisdaten registrieren muss obwohl ich den Jugendschutz Pin bereits eingegeben habe? 🤔

1 Kommentar

Kilian

Hi @Ninaaaaaaaaaaa, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist. 😊 Das ist grundsätzlich nicht normal, nein. 🤔 Sorry für die Umstände.
Ich habe mir deinen hier angegebenen Account angesehen und kann dir mitteilen, dass deine Jugendschutz-PIN bereits erfolgreich vergeben wurde. 
Wenn du dich also mit genau dieser E-Mail-Adresse auf einem “neuen” Gerät einloggst, ist keine erneute Festlegung der Jugendschutz-PIN erforderlich.
Mein Verdacht ist, dass du dich mit einem zweiten Account unter einer alternativen E-Mail-Adresse eingeloggt hast, in welchem bisher keine Altersverifikation erfolgt ist. 
Bitte prüfe dies noch einmal und melde dich genau mit der Schreibweise der E-Mail-Adresse an, welche hier in der Community angegeben wurde. 
Solltest du weiterhin Probleme verzeichnen, gib uns gerne noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße, Kilian

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