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Kein Zugriff auf Joyn PLUS+ via Web


hallo liebe coumunity ich habe das problem das mein plus account nur über meinen fire tv stick von amazon zugänglich ist nicht aber etwa über den pc kann mir da bitte wer schnell helfen danke im voraus


9 Kommentare

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Hallo @Becksdrinkboy, die Kollegen*innen haben sich gerade zurückgemeldet und ich habe dir eine PN geschrieben. Schau dort bitte einfach einmal rein. Danke dir, Marco. 

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@Becksdrinkboy Vielen Dank für deine Rückmeldung. 🙏 Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich lösen können, habe ich dir soeben eine PN zukommen lassen. Schau bitte in dein Postfach rein.

Hey @Becksdrinkboy vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich hab einmal nachgeschaut. Unter deiner E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community angegeben hast, besteht lediglich ein Joyn FREE Account, ohne das Abonnement.
Auch ist kein Login via Amazon zu finden, sondern über unseren Provider 7Pass. Besteht die Möglichkeit, dass kein Joyn PLUS+ Abo gebucht worden ist? Kannst du Joyn PLUS+ Inhalte abrufen?
Viele Grüße, Patrick.

ich kann joyn pluss inhalte problemlos abrufen allerdings nur auf meinem amazon fire tv stick hab sogar email bekommen in der steht das ich joyn plus gebucht habe einmal von joyn und einmal mit einer amazon bestätigung

 

wen ich auf den butten mit email bestätigen klicke werde ich zur webseite weitergeleitet dort allerdings ist kein plus konto vorhanden sondern nur ein free account /// ich habe erneut die mail mit dem danke für die plus bestellung geöffnet und bin auf das feld email bestätigen gegangen 

Hey @Becksdrinkboy vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich hab einmal nachgeschaut. Unter deiner E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community angegeben hast, besteht lediglich ein Joyn FREE Account, ohne das Abonnement.
Auch ist kein Login via Amazon zu finden, sondern über unseren Provider 7Pass. Besteht die Möglichkeit, dass kein Joyn PLUS+ Abo gebucht worden ist? Kannst du Joyn PLUS+ Inhalte abrufen?
Viele Grüße, Patrick.

ich kann joyn pluss inhalte problemlos abrufen allerdings nur auf meinem amazon fire tv stick hab sogar email bekommen in der steht das ich joyn plus gebucht habe einmal von joyn und einmal mit einer amazon bestätigung

 

Hey @Becksdrinkboy vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich hab einmal nachgeschaut. Unter deiner E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community angegeben hast, besteht lediglich ein Joyn FREE Account, ohne das Abonnement.
Auch ist kein Login via Amazon zu finden, sondern über unseren Provider 7Pass. Besteht die Möglichkeit, dass kein Joyn PLUS+ Abo gebucht worden ist? Kannst du Joyn PLUS+ Inhalte abrufen?
Viele Grüße, Patrick.

Hallo @Becksdrinkboy, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Joyn PLUS+ Abo über den PC hast. 🙏 Ich habe für dich recherchiert und konnte feststellen, dass unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse nur ein Joyn FREE-Account registriert ist. Aus diesem Grund muss ich annehmen, dass ein weiterer Account unter einer anderen E-Mail-Adresse existiert. Bitte prüfe deine E-Mail-Adressen nach weiteren Bestellbestätigungen von Joyn, vielleicht hast du deine Bestellung über eine andere E-Mail-Adresse vorgenommen. Liebe Grüße, Florian 

ich hab genau die selbe email adresse verwendet 2 mal einmal am pc und einmal beim fire tv stick könnte aber sein das mein amazon konto als zweiter account zählt also beim stick isses diese email adresse und am pc auch und n plus account muss ich ja haben weil ich ja die ganzen extras habe wie 7 fun und die mediatheken und so 

und der amazon account hat auch die selbe email hm?

 

wie kann ich mich auf der joyn webseite mit dem amazon konto einloggen dann müsste es ja gehen ???

Hallo @Becksdrinkboy, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Joyn PLUS+ Abo über den PC hast. 🙏 Ich habe für dich recherchiert und konnte feststellen, dass unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse nur ein Joyn FREE-Account registriert ist. Aus diesem Grund muss ich annehmen, dass ein weiterer Account unter einer anderen E-Mail-Adresse existiert. Bitte prüfe deine E-Mail-Adressen nach weiteren Bestellbestätigungen von Joyn, vielleicht hast du deine Bestellung über eine andere E-Mail-Adresse vorgenommen. Liebe Grüße, Florian 

ich hab genau die selbe email adresse verwendet 2 mal einmal am pc und einmal beim fire tv stick könnte aber sein das mein amazon konto als zweiter account zählt also beim stick isses diese email adresse und am pc auch und n plus account muss ich ja haben weil ich ja die ganzen extras habe wie 7 fun und die mediatheken und so 

und der amazon account hat auch die selbe email hm?

 

Hallo @Becksdrinkboy, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Joyn PLUS+ Abo über den PC hast. 🙏 Ich habe für dich recherchiert und konnte feststellen, dass unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse nur ein Joyn FREE-Account registriert ist. Aus diesem Grund muss ich annehmen, dass ein weiterer Account unter einer anderen E-Mail-Adresse existiert. Bitte prüfe deine E-Mail-Adressen nach weiteren Bestellbestätigungen von Joyn, vielleicht hast du deine Bestellung über eine andere E-Mail-Adresse vorgenommen. Liebe Grüße, Florian 

ich hab genau die selbe email adresse verwendet 2 mal einmal am pc und einmal beim fire tv stick könnte aber sein das mein amazon konto als zweiter account zählt also beim stick isses diese email adresse und am pc auch und n plus account muss ich ja haben weil ich ja die ganzen extras habe wie 7 fun und die mediatheken und so 

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Hallo @Becksdrinkboy, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Joyn PLUS+ Abo über den PC hast. 🙏 Ich habe für dich recherchiert und konnte feststellen, dass unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse nur ein Joyn FREE-Account registriert ist. Aus diesem Grund muss ich annehmen, dass ein weiterer Account unter einer anderen E-Mail-Adresse existiert. Bitte prüfe deine E-Mail-Adressen nach weiteren Bestellbestätigungen von Joyn, vielleicht hast du deine Bestellung über eine andere E-Mail-Adresse vorgenommen. Liebe Grüße, Florian 

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