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Vom Support beantwortet

Kommt diese E-Mail wirklich von Joyn?

R
Rang

Hallo,

kommt eine eMail mit dem Absender “info@e-mail.joyn.de” wirklich von Ihnen? oder ist das eine SPAM- oder Fishing-Mail?

 

Danke, viele Grüße,

Ricardo Michalak

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Derzeit beste Antwort von Kilian 12 May 2023, 13:14

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9 Kommentare

Kilian

Servus @Lomolo84, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊
Die E-Mail-Adresse info@infos.joyn.de gehört definitiv zu uns. Es handelt sich hier also nicht um eine Spam- oder Fishing-Mail. 
Insofern du möchtest, dass wir das Anliegen für dich im Detail prüfen, gib uns gerne eine Rückmeldung und wir kontaktieren dich per PN. 🙏🏻 
Liebe Grüße, Kilian

L
Rang

Hallo.

Ist die Email info@infos.joyn.de nun von ihnen oder nicht? 

Ich habe heute auch Post bekommen.

Kilian

Sei gegrüßt @FE123, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. 😥
Wie ich unserem System entnehmen konnte, hast du inzwischen bereits Kontakt mit unserem Service-Team gehabt. Dein Anliegen wurde an die zuständige Abteilung zur Prüfung weitergeleitet. 
Bitte habe ein wenig Geduld, wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

A

Gestern wurde bei mir ein Plus-Abo abgeschlossen, obwohl ich gar nicht im Portal war. Spam? Diese Mail wurde verwendet: info@infos.joyn.de

Leider hat der Support sich immer noch nicht gemeldet. Kann mir hier jemand helfen?
 

Kilian

Servus @Nobbes, bitte nicht wundern, da deine Frage in der Vergangenheit bereits aufgekommen ist, habe ich deinen Post mal in diesen Thread hier verschoben. 
Ich kann dich beruhigen: Die Absende-Adresse gehört in jedem Fall zu uns. 🙂 
Wenn du sonst noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian

N
Rang

Hallo,

bisher kamen e-mails von joyn mit der adresse info@joyn.de.

Heute kam eine Mail zu veränderten AGBs und einem link dahin.

Dies kam von info@e-mail.joyn.de .

Ist das eine phishing mail?

Oder ist das eine neue Absendeadresse von Joyn ?

Freundliche Grüße

Stephan

LucasS

Immer wieder gern, @RiMi 🙂 Wenn du jetzt noch ein winziges bisschen Zeit übrig hast, dann nimm doch gern an unserer Umfrage zur allgemeinen Verbesserung von Joyn teil. Jede Meinung hilft uns!

Beste Grüße, Lucas

R
Rang

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Monique
Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hey @RiMi , herzlich willkommen in unserer Community. 😊 Super, dass du da genauer nachfragst - da kann man nie vorsichtig genug sein. Ich kann dich aber beruhigen. Die Mail-Adresse gehört auf jeden Fall zu uns.
Viele Grüße, Monique

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