Probleme beim Login über 7Pass

Ich versuche mich einzuloggen dort kommt ein fenster von apple dies leitet mich weiter zum anmelden auf den browser aber dort komme ich nicht rein die seite lädt nicht zuende habe alles versucht die cache löschen cookies alles neu gestartet bis jetzt hat nix geklappt auf dem pc geht alles aber am handy werde ich zum einloggen weitergeleitet aber dort wird die seite nie zuende geladen bzw. Mir wird nix mehr angezeigt 

Ja alles schon durchgegangen jeden Schritt leider ohne Erfolg…

Hey liebe Joyn Leute :)

ich habe seit längerem das Problem, dass wenn ich mich in der App anmelde ein Fenster aufgeht, wo dann das steht. Was kann das Problem sein? ich habe die App schon öfter gelöscht und wieder gedownloaded, hat aber nichts gebracht. ich habe ein iPad, falls das eine Rolle spielt.

@Kitti Hi, ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. 😊 Zunächst ein dickes sorry für die Umstände. Hier scheint es zu Schwierigkeiten bei der Weiterleitung zu 7Pass in den mobilen Browser zu kommen. Stelle bitte sicher, dass du die Cookies nicht blockiert hast und lösche bitte einmal deine Browserdaten auf dem Smartphone. Teste den Login danach bitte erneut. Wenn weiterhin diese Fehlermeldung auftritt, melde dich bitte und gib uns deine aktuell installierte Version der Joyn App mit an. Vielen Dank für deine Unterstützung. Zum Schuss möchte ich dich natürlich noch in der Joyn Community willkommen heißen. 🙏 Liebe Grüße, Florian

Hey @AngelaAli herzlich willkommen in unserer Community! 
Das ist natürlich nicht so schön. Hast du dich denn über 7Pass registriert und verwendest dort auch die Logindaten für Joyn? Alternativ kannst du unter “Passwort vergessen” ein neues Passwort vergeben und den Login so ermöglichen.
Viele Grüße, Patrick.

Auf “Login vergessen” habe ich schon ein paar Mal geklickt, bis jetzt aber noch keine einzige Mail zum Passwort ändern bekommen.

Hallo liebes John-Team ,

seit einigen Tagen kann ich die Live-Programme nicht abspielen. Sobald ich

Tv-Programm anklicke ( habe KEIN joyn Plus) , kommt eine Fehlermeldung. Ist das

über eine gewöhnliche Anmeldung nicht mehr möglich. Auch mein Passwort wird nicht

mehr abgefragt ? Bitte um Antwort an mein e-mail-account . VG 

Hallo @Cranberry, danke für deine Rückmeldung. 🙂 Bitte wundere dich nicht, ich habe deinen Beitrag mal wieder in diesen Ursprungsthread verschoben, da ich dir hier bereits geantwortet hatte.
Es tut mir leid, dass der Fehler weiterhin auftritt. Um dem Ganzen auf den Grund gehen zu können, würde ich dich bitten noch einmal die Fragen aus meiner ursprünglichen Antwort an dich zu beantworten:

Ich danke dir für deine Mithilfe! 

Auch im Spam-Ordner ist keine einzige Mail gelandet.

Hallo @AngelaAli, schade, dass im Spam-Ordner ebenfalls keine E-Mail zu finden war.  Alternativ kann ich dir empfehlen das Passwort einmal direkt über unseren Login-Service 7Pass zurückzusetzen. Das kannst du über die Website von 7Pass machen. 

Ahoi @Engin, das scheint mir eine veraltete Version der Joyn-App zu sein 🤔 Bitte aktualisiere die Anwendung einmal auf den Stand 2022.17.0, dann dürfte es wieder funktionieren.
Beste Grüße, Lucas

Herzlich willkommen in unserer Community, @Username123. Schön, dass du da bist. Bitte erschrick nicht. Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Dass der Login nicht funktioniert, tut mir leid. Magst du mir bitte einmal schreiben, ob der Login an einem alternativen Gerät funktioniert? Darüber kann ich ausschließen, dass es an den eigentlichen Login-Daten liegt. Viele Grüße, Marco.