Probleme beim Login über 7Pass

Danke dir für die nähere Ausführung, @Username123. Tritt der Fehler bei 7Pass auf, befürchte ich, dir nicht helfen zu können. Die Kollegen*innen von 7Pass selbst können dir dann besser helfen. Du findest diese unter ihrem gleichnamigen Internetprotal. Ansonsten könnte ich vorerst nur das Übliche anempfehlen, also das Gerät und die Joyn App neuzustarten. 

Hallo und herzlich willkommen hier in unserer Community, @MisterCooper. Bitte erschrick nicht. Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben und deine persönlichen Daten aus deinem Beitrag entfernt. Dass es Schwierigkeiten mit dem Login gibt, tut mir leid. Um dich einzuloggen, brauchst du nur die von dir für deinen Community Account verwendete E-Mail-Adresse beim Login verwenden. Das funktioniert, weil diese mit deiner E-Mail-Adresse für deinen Joyn Account identisch ist. Weil der Account zudem von maxdome aus übertragen wurde, brauchst du beim Passwort nur das eingeben, was du ehemals bei maxdome hinterlegt hast. Falls das Passwort nicht mehr vorhanden sein sollte, kannst du es freilich auch zurücksetzen. Wie das funktioniert, findest du hier:

Viele Grüße, Marco. 

Hallo @Cranberry, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 🙂 Das klingt natürlich komisch. Erstmal Sorry für die Umstände!
Welchen Browser hast du denn verwendet? Hast du den Abruf schon mal über einen alternativen Browser, oder über ein alternatives Gerät getestet? 
Ich würde dir empfehlen mal die Cookies, den Cache und den Browserverlauf vollständig zu löschen und es anschließend erneut zu testen. Dann solltest du beim Login auch regulär nach deinem Passwort gefragt werden. 
Gib uns gerne eine Rückmeldung ob es geklappt hat! 🙏🏻Liebe Grüße, Kilian

Hallo @Cranberry, danke für deine Rückmeldung. 🙂 Bitte wundere dich nicht, ich habe deinen Beitrag mal wieder in diesen Ursprungsthread verschoben, da ich dir hier bereits geantwortet hatte.
Es tut mir leid, dass der Fehler weiterhin auftritt. Um dem Ganzen auf den Grund gehen zu können, würde ich dich bitten noch einmal die Fragen aus meiner ursprünglichen Antwort an dich zu beantworten:

Ich danke dir für deine Mithilfe! 

Was ist das den für dr“““ ich habe das selbe problem und ihr fragt die ganzezeit um den brei ihr müsst doch in der lage sein ein bug zu fixen …

ich werde auch über safari auf 7psd geleitet da tut sich aber nix mehr einfach ein weisses fenster auch alles neu gestartet installiert nix tut sich kein login nix .

und ausserdem habe ich gelesen das ihr öfter diese Probleme habt seit ihr nicht in der lage es zu fixen ? 

Hallo @Engin, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Deine Posts habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Ich kann deinen Ärger natürlich verstehen und mich in diesem Fall nur ausdrücklich entschuldigen. 🙏 Super, dass du schon so viel ausprobiert hast. Gerne möchten wir dem Ganzen näher auf den Grund gehen: Hast du eventuell schon mal einen alternativen Browser als Standardbrowser auf deinem Gerät festgelegt, sodass die Weiterleitung nicht automatisch in den Safari-Browser erfolgt, der sich bei dir aufzuhängen scheint? Welche App-Version und welche iOS-Version sind denn aktuell auf deinem Smartphone installiert? Ich danke dir für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian 

So sieht das ganze aus es ladet es kommt immer der selbe browser egal was man umstellt 

iphone 12 mini ,IOS 16, wlan , mobile daten , 200,000leitung dsl , 

ich bin neukunde unterwegs kann ich mir nix anschauen seit dem ich die app runtergeladen habe geht es nicht

2022.16.0 (34894)

Hab es aktualisiert leider geht es nicht

In safari ist alles freigeben ich habe die cookies geleert und akzeptiert, ich finde ich einfach nur lächerlich weil ich es zurzeit nur mobil gucken kann weil ich nur ein Handy habe , geld bezahle und es immer noch nicht geht kann seit 1woche kriegt ihr es nicht einen Fehler beheben welche nicht von meiner seite ich bin jeden schritt gegangen der mir gesagt wird alles ist genau so wie man es braucht aber es klappt nicht 

@Engin Schade, dass du uns verlassen möchtest. Deinen Ärger kann ich verstehen. Wir möchten dir natürlich sehr gerne weiterhelfen, sind jedoch auf deine Kooperation angewiesen, da hier kein allgemeiner Fehler vorliegt. Ich bitte dich einmal ein Update auf die aktuelle App-Version 2022.17.0 vorzunehmen, wenn dies bei dir nicht möglich ist, dann installiere die App bitte direkt neu. Beherzige bitte weiterhin den Tipp mit dem alternativen Standardbrowser, um auszuschließen, dass es an deinem installierten Safari-Browser liegt.

@Kitti Hi, ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. 😊 Zunächst ein dickes sorry für die Umstände. Hier scheint es zu Schwierigkeiten bei der Weiterleitung zu 7Pass in den mobilen Browser zu kommen. Stelle bitte sicher, dass du die Cookies nicht blockiert hast und lösche bitte einmal deine Browserdaten auf dem Smartphone. Teste den Login danach bitte erneut. Wenn weiterhin diese Fehlermeldung auftritt, melde dich bitte und gib uns deine aktuell installierte Version der Joyn App mit an. Vielen Dank für deine Unterstützung. Zum Schuss möchte ich dich natürlich noch in der Joyn Community willkommen heißen. 🙏 Liebe Grüße, Florian