PIN vergeben ich hab die ganze lange nummer meines ausweises eigegenen und PIN vergeben, nun frögt mich das system schon wieder sanach ich geb meine ausweisnr wieder ein dann heißt es der ausweis wird bereits henutzt! kann mir bitte jemand helfen???
Lösung von JetteS
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Guten Abend
Wenn du alleine nicht weiterkommst, hast du im Artikel eine E-Mail-Adresse stehen, wohin du ein gültiges Ausweisdokument hinsenden kannst. Wir helfen dir im Anschluss sehr gerne bei der Vergabe der PIN.
Liebe Grüße, Jette
Hallöchen
Wenn du Probleme bei der Eingabe deiner Daten hast, kannst du uns ein gültiges Ausweisdokument an die in dem Artikel angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir helfen dir im Anschluss sehr gerne bei der Vergabe.
Liebe Grüße, Jette
Nach einem Wechsel meiner Internetadresse, habe ich meine Joyn plus Mitgliedschaft der alten Mail-Adresse gekündigt und mit der neuen Mail Adresse ein Neues Abonnement für Joyn plus abgeschlossen. Danach habe ich sofort eine neue Jugendschutz PIN gesetzt. Diese funktioniert einwandfrei, solange ich Joyn über den Web Browser oder die Joyn App auf meinem iPhone oder iPad schaue. Möchte ich jedoch jugendgeschützte Beiträge über meinen Amazon Fire TV Stick schauen, werde ich erneut aufgefordert eine Jugendschutz PIN zu setzen. Tue ich dies, erscheint der Hinweis, dass mit meiner Personal Ausweisnummer bereits ein Jugendschutz PIN gesetzt wurde. Das macht Sinn, denn der neue PIN funktioniert ja bereits für die Nutzung im Web Browser oder auf meinen Apple Geräten. Wie kann ich den bereits gesetzten Jugendschutz PIN nun mit meinem Amazon Fire TV Stick verknüpfen, so dass ich ihn auch dort nutzen kann? Ich würde mich freuen, wenn mir diesbezüglich jemand helfen kann! Vielen Dank Melanie
Moin,
ich möchte meinen Jugensschutz PIN ändern. Problem, die Ausweisnummer wird als falsch zurückgewiesen. Richtige Ausweismöglichkeit gewählt. Nummer richtig eingegeben (mehrere male), auf Groß- und Kleinschreibung geachtet und der Ausweis ist älter als das Abo. D.h. die Ausweisnummer hat sich nicht geändert.
Hallo
Bitte wundert euch nicht, ich habe eure Posts mal in diesen Thread zum gleichen Thema verschoben. Es tut mir erstmal wahnsinnig leid, dass es bei euch zu Problemen bei der Festlegung/Änderung der Jugendschutz-PIN kommt. Das würde mich auch ärgern.
Sollten hierzu noch Fragen bestehen, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian
In meinem Account ist ein falsches Geburtsdatum hinterlegt. Wenn ich jetzt aber mit meinem Perso als Referenz einen Code zur Altersverifizierung anlegen will, läuft das System in einen Fehler. Da ich das Geburtsdatum nicht mehr verändern kann, lässt sich auch kein Code anlegen.
Wie sieht die Lösung aus?
Muss ich meinen Plus Account kündigen und dann löschen, um dann alkes neu einzugeben?
Hallo
Das klingt natürlich komisch. Deine Verwunderung kann ich verstehen. Also grundsätzlich sollte dich das falsch hinterlegte Geburtsdatum im Account nicht daran hindern die Altersverifikation mit deiner Ausweisnummer über die Website durchzuführen. Wenn du hier manuell wirklich nicht weiterkommst, findest du am Ende des folgenden Artikels aber eine Alternative Lösung zur Festlegung der Jugendschutz-PIN:
Solltest du hierzu Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian
Aloha,
Jedesmal wenn ich meinen jugendschutz pin meine Ausweis daten eingeben will werde ich direkt auf eine seite weitergeleitet die mir dann sagt 'Nicht Verfügbar'
Hab extra joyn + abonniert damit ich meinen lieblings Film sehen kann.... Und dann sowas -. -
Bitte hilft mir
Heyho
Es tut mir wirklich leid, dass es nicht sofort mit der Altersfreigabe geklappt hat.🙏🏼 Bitte führe die Altersfreigabe am besten über den Webbrowser, also am PC oder Laptop durch. Geh sicher, dass du die richtige Art des Dokuments ausgewählt hast und überprüfe auch noch einmal, dass das Dokument auch wirklich noch gültig ist.
Hier findest du eine Schritt für Schritt Anleitung zur erfolgreichen Altersfreigabe und weiter unten in dem Artikeln steht auch ein Hinweis, was zu tun ist, wenn es dennoch nicht funktioniert.🤗
Liebe Grüße, Sissi
Habe meine ausweisnummer etc... alles eingegeben, auch den pin. Wurde erfolgreich ausgeführt
Möchte einen Film ab 18 schauen, pin eingegeben, dann heißt es pin falsch.
Dreimal versucht. Nix......
Unbeirrt neueingabe wird der Ausweis nicht bestätigt.
Oh mann, kann mir einer helfen?
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Und wieder einmal Ärger mit der Jugendschutz-PIN Eingabe. Wir benutzen Joyn schon lange, aber das Problem mit der Jugendschutz-PIN Eingabe besteht bis heute noch. Weshalb muss ich hier mein Problem angeben? Eine Hotline oder eine direkte Anfrage bei Joyn ist anscheinend immer noch nicht möglich.
So und nun wieder zu meinem Problem, habe schon zum xfachen mal meine Daten eingegeben.
Aber beim absenden bewegt sich dann nichts mehr. Man kann einfach selbst keine PIN festlegen.
Bitte um Hilfe. Danke
Hallo
ich möchte gerne die Jugendschutzpin einrichten. Ich habe einen Personalausweis ab 08.2021. Ich kann allerdings nichts in Feld 4 eintragen weil auf meinem Perso keine Daten zu diesem Feld stehen. Nach den Daten die in Feld 3 rein geschrieben werden sollen habe ich nur noch diese <<<<<<< bis die Daten kommen die in Feld 5 sollen.
Kann mir jemand helfen und sagen wie ich die PIN einrichten kann?
Hallöchen
Falls du weiterhin keine PIN vergeben kannst, findest du in dem Artikel eine E-Mail-Adresse, wo du uns ein amtliches Dokument zukommen lassen kannst. Wir setzen für dich im Anschluss gerne eine automatisch generierte PIN.
Liebe Grüße, Jette
Huhu
Liebe Grüße, Jette
Hallo alle zusammen,
ich habe nun schon mehrfach versucht, meine Jugendschutz Pin festzulegen, aber der “OK” Button bei der Erstellung scheint ohne Funktion zu sein.
Ich habe alle Daten angegeben, die PIN eingegeben und es passiert absolut nichts, wenn ich auf OK klicke.
Habe verschiedene Browser, Geräte und PIN ausprobiert und es passiert immer das Gleiche: Gar nichts.
Wäre über eine schnelle Antwort sehr dankbar.
Gruß
Alexander
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Hallo
Liebe Grüße, Florian
Wenn ich meine Ausweisnummer und dann einen Pin eingebe passiert nichts wenn ich dann auf “OK” drücke.
Es passiert gar nichts. Ich bekomme keine Fehlermeldung oder ähnliches?
Woran liegt das?
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Bitte beachte, dass in diesem Fall deine Jugendschutz-PIN automatisch generiert wird und nicht geändert werden kann. Liebe Grüße, Florian
Hallo,
ich habe Probleme bei der Registrierung von meinem Personalausweis.Irgewie klappt das nicht ,und das nervt mich total ,das ich keine Titel gucken kann ,die erst ab 18 USK sind .
Ich habe mich mit 2 verschiedenen e-mail Adressen Registriert ,mit der Hoffnung das ich Titeln mit 18 USK freigeschaltet bekomme.Es hat schon Probleme bei der ersten Registrierung gegeben.Es wird ständig gesagt,das der Ausweis schon hinterlegt ist, aber trotzdem kann ich keine 18 USK gucken .Ich wäre echt dankbar,wenn das endlich mal funktionieren würde.
Gruß Marco
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Hey
Achtung: Wenn wir dir eine Jugendschutz-PIN zuschicken, wird diese automatisch generiert und kann nicht geändert werden. Liebe Grüße, Florian
Ich gebe immer wieder mein perso an das ich einen Code machen kann aber es klappt einfach nicht
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Hi
Dort findest du die E-Mail-Adresse, an die du uns die Daten zukommen lassen kannst. Wenn wir die Freischaltung für dich vornehmen, wird die PIN automatisch generiert und kann nicht geändert werden. Beachte dies bitte. Liebe Grüße, Florian
Ich hab es schon 10 mal versucht wenn ich alles eingegeben habe und den pin gemacht habe hängt es sich auf und macht nicht weiter
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