PIN vergeben ich hab die ganze lange nummer meines ausweises eigegenen und PIN vergeben, nun frögt mich das system schon wieder sanach ich geb meine ausweisnr wieder ein dann heißt es der ausweis wird bereits henutzt! kann mir bitte jemand helfen???
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Hallo 
Klingt merkwürdig.
In deinem Account ist zu sehen, dass du eine PIN gesetzt hast. Kannst du uns sagen, auf welchem Gerät du immer wieder dazu aufgefordert wirst? Häng am besten mal einen Screenshot/ein Foto von der Meldung mit an. Beste Grüße, Melle
Ich bekomme bin Setzung Auf dem Handy und auf dem Fernseher angezeigt ich kann auch Kein Pay sender anschauen
Liebe Grüße Josefin
Hallo, ich kann die erste Nummer von meinem Personalausweis nicht eingeben, bei der letzten Zahl springt es in das nächste Feld und das erste wird rot markiert
Hey
Liebe Grüße Josefin
Danke für die Antwort, am PC hat's funktioniert.
Das ist das Problem was steht weil der Ausweis merfach Schon Aktiviert ist ich möchte in den Chat link
Den Link zum Chat finde ich nicht mehr ist weg
Ich möchte in den Chat
Der Ausweis mit pin muss frisch gemacht werden muss wieder Freigeschaltet werden und neu frei gesetzt werden
Liebe Grüße Josefin
Liebe Grüße Josefin
Guten morgen,
Ich versuche jetzt schon die ganze Zeit meine jugendschutzpin einzurichten! Jedesmal wird mir angezeigt, dass die Ausweisdaten bereits verwendet wurden! Aber kein pin funktioniert! Und somit kann ich keinerlei Sendungen schauen, die angeblich nicht jugendfrei sein sollen!
Hallo, ich habe ein PLUS Konto und auch eine PIN festgelegt, die bei Inhalten ab 18 gefordert wird. Aber meine kleine Schwester nutzt meinen Account mit, ist allerdings noch U16. Ist es möglich, dass ich einstellen kann, dass bereits bei Inhalten ab 16 eine PIN eingegeben werden muss?
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Hallo 
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In der Regel erscheint die Fehlermeldung, wenn du den Ausweis bereits für den Altersnachweis in einem anderen Account genutzt hast. Meine Kollegen im Chat können alternativ den Nachweis mit dir zusammen auch manuell durchführen.
Die Anleitung zum Altersnachweis und den Link zum Chat findest du hier:
Viele Grüße, Melanie
Hallo 
Da die Joyn-App eine generelle Altersbeschränkung von 16 Jahren hat, ist diese Einstellung leider nicht möglich. Liebe Grüße, Kilian
Ich habe beim einrichten der PIN eine andere Emal-Adresse benutzt aus versehen als für Joyn und kann jetzt den Jugendschutz nicht deaktivieren ! Wie kann ich das ändern !
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Hallo und herzlich Willkommen in der Community,
Keine Sorge, wenn du den Altersnachweis in einem weiteren Account durchführen möchtest, helfen dir meine Kollegen im Chat gern dabei.
In unseren FAQs zum Altersnachweis findest du unten eine Verlinkung zum Chat:
Viele Grüße, Melanie
Kann ich auch festlegen dass die Jugendschutz PIN auch bei FSK 12 eingegeben werden muss?
Hallo 
Diese Funktion gibt es leider nicht, da man bei der Registrierung von Joyn mindestens 16 Jahre sein muss.
Liebe Grüße, Dominik.
Hallo und herzlich Willkommen in der Community,
Keine Sorge, wenn du den Altersnachweis in einem weiteren Account durchführen möchtest, helfen dir meine Kollegen im Chat gern dabei.
In unseren FAQs zum Altersnachweis findest du unten eine Verlinkung zum Chat:
Viele Grüße, Melanie
Vielen Dank für deine Hilfe liebe Melanie!
Hallo 
. Hast du deine Ausweisnummer schonmal in einem anderen Account eingegeben?
Liebe Grüße, Dominik.
Habe dieses Problem jetzt ebenfalls. Habe gerade Joyn Plus abgeschlossen. Aber Perso schon bekannt. Richtig ärgerlich ^!
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