Wie erreicht man den Kundenservice?
Hi Du hast den Kundenservice tatsächlich schon erreicht. Wir Joyn Moderator*innen stehen dir für alle Fragen rund um Joyn zur Verfügung. Und wenn es um datenschutzrelevante Dinge geht, dann wechseln wir fix in die PNs. Wie können wir dir denn genau weiterhelfen? Liebe Grüße, Florian
Weshalb gibt es keinen telefonischen Kundenservice??
Hey
Deine Verwunderung kann ich gut verstehen.
Du hast den Kundenservice tatsächlich schon erreicht. Wir Joyn Moderator*innen stehen dir für alle Fragen rund um Joyn zur Verfügung. Und wenn es um datenschutzrelevante Dinge geht, dann wechseln wir fix in die PNs.
Dein Anliegen haben wir ja bereits auf die PNs umlagern können und werden die weitere Bearbeitung dort durchführen.
Viele Grüße, Patrick.
Kundendienst ist das nur eine Floskel oder erreicht man den irgendwie?
Hi
bitte nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal mit in diesen bereits bestehenden Post zu dem Thema verschoben.
Deine Verwunderung kann ich nachvollziehen. Mit deinem Beitrag hier hast du den Kundenservice bereits erreicht. Womit können wir dir denn helfen?🤗
Liebe Grüße, Sissi
Leider nur Textbausteine, um die Kunden ruhig zu halten … :-(
Mail nur durch Löschen des Accounts änderbar, Service, der nur mit Textbausteinen auf simple Fragen antwortet, keine telefonische Erreichbarkeit, selbst den eigenen Zugang kann man nur über Anschreiben des Service löschen … Das nenne ich mal absolut kundenfreundlich!!
Da fällt gleich auf, wie “eigenständig” der erwachsene, geschäftsfähige Kunde sein Konto verwalten kann …
Sorry, aber die Webseite zum Abschluß des Abos ist gleich aus dem Browser geflogen. Auf solche Entmündigungen habe ich keine Lust :-(
Und meinen Zugang zur Online Community könnt ihr auch gerne gleich wieder löschen …
Hey
Liebe Grüße, Jette
Löschen geht auch nur mit Mail an den “Service” und dann auch noch die abgedroschene “Datenschutz” Phrase in den Raum schmeißen 😡
Das ist gleich noch ein weiterer Grund für mich, mir KEIN Abo bei Joyn einzurichten …
Und selbst jetzt noch Textbausteine und vorgefertigte Sätze … 😡 Ich fasse es nicht … 🤦♀️
Hi
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