Wie kann ich mein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren?

Hey @Nzyi, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Du kannst die Altersfreigabe auch ohne deutschen Ausweis durchführen. Schaue dir bitte mal folgenden Artikel an:

Sende uns einfach eine Kopie von deinem Ausweis an die angegebene E-Mail-Adresse, damit wir dir eine manuelle PIN vergeben können.😊
Liebe Grüße, Jette

Hey @pj-line, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Da deine Frage nicht zum ersten mal aufgetreten ist, habe ich deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread hier verschoben, nicht wundern bitte. Natürlich ist es keine Pflicht einen deutschen Ausweis oder EU-Reisepass zu besitzen um dein Alter auf Joyn zu verifizieren. Sorry, falls bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Schau einfach mal in den folgenden FAQ-Artikel, dort haben wir das Ganze erklärt: 

Liebe Grüße, Kilian

Warum kann ich mich nicht ganz normal für eine Jugendschutz PIN anmelden mit einem portugiesischen Ausweis ?

ich bezahle jeden Monat das gleiche wie jeder andere mit einem deutschen Ausweis kann aber nicht das nutzen, was ich bezahle! 

Und Hilfe habe ich bisher auch noch nicht bekommen. Das ist jetzt schon das dritte Mal, dass ich mich an Joyn wende!

Hallo! Ich muss den Jugendschutz PIN erstellen, aber ich bin neu in Deutschland, und habe weder einen deutschen Personalausweis noch einen EU-Reisepass. Kann ich irgendwie meinen ausländischen Reisepass nutzen? 

Hallo @58er, bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammelthread verschoben. 😊 Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Selbstverständlich können wir dir Freigabe für dich vornehmen, sende uns dazu bitte dein Ausweisdokument in Kopie via E-Mail zu. Den Kontakt findest du hier: 

Achtung: Wenn du dich in Österreich befindest und Schwierigkeiten auftreten, helfen dir unsere Kolleg*innen in Österreich weiter. Support und Tipps bekommst du in der Community unter https://community.joyn.at. Anregungen und Feedback kannst du an community@joyn.at senden. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass wir deine Anfrage nicht direkt weiterleiten können. Dafür bitten wir um Verständnis. P.S.: Herzlich willkommen in der Joyn Community. 🙏 Liebe Grüße, Florian 

Hey @Karar, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Ärgerlich, dass es da zu Schwierigkeiten gekommen ist. Die PIN für die FSK 18 Inhalte haben wir dir inzwischen via E-Mail zugesandt. Schau bitte mal in dein E-Mail-Postfach rein. P.S.: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Liebe Grüße, Florian 

Hi @Christiane mutz, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Gerne kannst du uns deinen Ausweis via E-Mail in Kopie zusenden, nutze dafür bitte den E-Mail-Kontakt, den du hier findest:

Wir schicken dir anschließend eine PIN zu. P.S: Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Liebe Grüße, Florian 

Hi und 🖤-lich willkommen in unserer Community, @Cico23. Deinen Kommentar habe ich hier in den passenden Sammelthread verschoben - hier findest du die Lösung bereits oben als Antwort. Dein Bild habe ich aus deinem Kommentar entfernt. Bitte poste keine persönlichen Daten hier öffentlich. 🙏🏼 Da uns alle Informationen vorliegen, habe ich dir eine PIN vergeben und sie dir per Mail geschickt. Bitte habe Verständnis, dass wir dir in diesem Fall nur eine zufällig generierte vergeben können.
Viele Grüße, Monique

Hallo @tkdfiels, herzlich willkommen bei uns in der Joyn Community. 😊 Da bin ich dir gerne behilflich. Eine Anleitung und die E-Mail-Adresse zur Versendung deines Ausweisdokuments findest du im angepinnten Artikel. Liebe Grüße, Florian  

Hi @Zho.Luk,  schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Bitte beachte, dass wenn sich deine Anfrage auf das Angebot von Joyn Österreich bezieht, du dich via joyn.at registrieren musst. Wenn du Joyn in Deutschland nutzen möchtest, sende uns bitte deinen Ausweis in Kopie zu, wie im angepinnten Artikel beschrieben. P.S.: Zu deinem Anliegen haben wir bereits einen bestehenden Sammelthread. Ich habe deine Anfrage daher hier her verschoben. Liebe Grüße, Florian 

Hallo @Silvia13, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 🙏 Weniger erfreulich sind die bei dir auftretenden Probleme bei der Altersfreigabe. Sende uns gerne eine Kopie des Ausweisdokuments via E-Mail zu, wenn du Joyn in Deutschland nutzen möchtest. Wir nehmen die Freigabe dann gerne für dich vor, wie das funktioniert, erfährst du im angepinnten Artikel. Bitte beachte: Wenn du Joyn in Österreich nutzen möchtest, muss die Registrierung über joyn.at erfolgen. Liebe Grüße, Florian