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Wie kann ich mein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren?

S
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Wenn man keinen deutschen Personalausweis hat wie soll man dann bitte das Alter nachweisen?

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Derzeit beste Antwort von Kilian 17 April 2023, 15:00

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166 Kommentare

JetteS

Hallo @Ingrid12345, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Deine Verärgerung kann ich durchaus verstehen, allerdings sind wir dazu verpflichtet, einen Altersnachweis einzufordern, wenn jugendgeschützte Inhalte angesehen werden wollen. Du kannst selbstverständlich die Altersfreigabe auch ohne deutschen Personalausweis durchführen. Wie das geht, erfährst du hier:

Bezüglich unserer Inhalte und deren Sprache sind wir auf die entsprechenden Lizenzen angewiesen und können diese auch nur so anbieten, wie sie uns zur Verfügung gestellt werden. Wenn du bestimmte Wünsche hast, kannst du sie uns jederzeit gerne mitteilen und wir können bei unserem Content-Team anfragen.
Liebe Grüße, Jette 

JetteS

Hey @Nzyi, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Du kannst die Altersfreigabe auch ohne deutschen Ausweis durchführen. Schaue dir bitte mal folgenden Artikel an:

Sende uns einfach eine Kopie von deinem Ausweis an die angegebene E-Mail-Adresse, damit wir dir eine manuelle PIN vergeben können.😊
Liebe Grüße, Jette

P
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Ich bin in Deutschland ein Ausländer, habe also kein deutsches Ausweis und auch kein Reisepass - kann somit Jugendschutz-PIN nicht einrichten. Es ist kein Pflicht, heutzutage noch Reisepass zu besitzen, ich habe genauso wie die meisten nur Personalausweis meines Staates. Es ist somit eine Diskriminierung - haben Sie dafür eine Lösung?

Kilian

Hey @pj-line, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Da deine Frage nicht zum ersten mal aufgetreten ist, habe ich deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread hier verschoben, nicht wundern bitte. Natürlich ist es keine Pflicht einen deutschen Ausweis oder EU-Reisepass zu besitzen um dein Alter auf Joyn zu verifizieren. Sorry, falls bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Schau einfach mal in den folgenden FAQ-Artikel, dort haben wir das Ganze erklärt: 

Liebe Grüße, Kilian

B
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Warum kann ich mich nicht ganz normal für eine Jugendschutz PIN anmelden mit einem portugiesischen Ausweis ?

B
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Warum kann ich mich nicht ganz normal für eine Jugendschutz PIN anmelden mit einem portugiesischen Ausweis ?

ich bezahle jeden Monat das gleiche wie jeder andere mit einem deutschen Ausweis kann aber nicht das nutzen, was ich bezahle! 

Und Hilfe habe ich bisher auch noch nicht bekommen. Das ist jetzt schon das dritte Mal, dass ich mich an Joyn wende!

LucasS

‘Nabend @Betife, ich heiße dich herzlichst in der Community willkommen und hoffe, du kannst uns die Schwierigkeiten um die Eingabe deiner Pass-ID vergeben 😔 Üblicherweise solltest du deine PIN auch mit jedem herkömmlichen EU-Reisepass festlegen können. Da du uns diesen aber bereits geschickt hast, ließ ich dir soeben einen vierstelligen Code zukommen, den du direkt vor dem Abruf von FSK18-Inhalten eingeben kannst. Bitte stelle sicher, dass sich die entsprechende E-Mail nicht in deinem Spam-Ordner verirrt. Ansonsten wünsche ich viel Spaß beim Weiterschauen 🙂
Beste Grüße, Lucas

D
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Hallo! Ich muss den Jugendschutz PIN erstellen, aber ich bin neu in Deutschland, und habe weder einen deutschen Personalausweis noch einen EU-Reisepass. Kann ich irgendwie meinen ausländischen Reisepass nutzen? 

Kilian

Hey @devansh, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 😊 Dass du Probleme beim Festlegen deiner Jugendschutz-PIN hattest, tut mir natürlich leid. 😥
Wie du deine Altersverifikation auch ohne deutschen Ausweis oder EU-Reisepass durchführen kannst, haben wir dir direkt in folgendem Artikel erklärt: 

Solltest du hierzu noch Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

Kilian

Hey @devansh, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 😊 Dass du Probleme beim Festlegen deiner Jugendschutz-PIN hattest, tut mir natürlich leid. 😥
Wie du deine Altersverifikation auch ohne deutschen Ausweis oder EU-Reisepass durchführen kannst, haben wir dir direkt in folgendem Artikel erklärt: 

Solltest du hierzu noch Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

5
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Kann ich mit meinem Österreichischen Pass keinen Jugendschutz-PIN eingeben? Gilt das nur für Deutschland?

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @58er, bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammelthread verschoben. 😊 Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Selbstverständlich können wir dir Freigabe für dich vornehmen, sende uns dazu bitte dein Ausweisdokument in Kopie via E-Mail zu. Den Kontakt findest du hier: 

Achtung: Wenn du dich in Österreich befindest und Schwierigkeiten auftreten, helfen dir unsere Kolleg*innen in Österreich weiter. Support und Tipps bekommst du in der Community unter https://community.joyn.at. Anregungen und Feedback kannst du an community@joyn.at senden. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass wir deine Anfrage nicht direkt weiterleiten können. Dafür bitten wir um Verständnis. P.S.: Herzlich willkommen in der Joyn Community. 🙏 Liebe Grüße, Florian 

K
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Ich hab leider kein deutschen Ausweis und mit meine spanische personal Ausweis oder Reisepass funktioniert es nicht mit den Jugendschutz

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @Karar, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Ärgerlich, dass es da zu Schwierigkeiten gekommen ist. Die PIN für die FSK 18 Inhalte haben wir dir inzwischen via E-Mail zugesandt. Schau bitte mal in dein E-Mail-Postfach rein. P.S.: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Liebe Grüße, Florian 

C
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ich kann leider keine jugendschutz pin vergeben, da meine reisepassnummer (österreichisch) nicht funktioniert bei der eingabe..

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Christiane mutz, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Gerne kannst du uns deinen Ausweis via E-Mail in Kopie zusenden, nutze dafür bitte den E-Mail-Kontakt, den du hier findest:

Wir schicken dir anschließend eine PIN zu. P.S: Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Liebe Grüße, Florian 

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