Wie kann ich mein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren?

Hey @pj-line, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Da deine Frage nicht zum ersten mal aufgetreten ist, habe ich deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread hier verschoben, nicht wundern bitte. Natürlich ist es keine Pflicht einen deutschen Ausweis oder EU-Reisepass zu besitzen um dein Alter auf Joyn zu verifizieren. Sorry, falls bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Schau einfach mal in den folgenden FAQ-Artikel, dort haben wir das Ganze erklärt: 

Liebe Grüße, Kilian

Hey @Nzyi, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Du kannst die Altersfreigabe auch ohne deutschen Ausweis durchführen. Schaue dir bitte mal folgenden Artikel an:

Sende uns einfach eine Kopie von deinem Ausweis an die angegebene E-Mail-Adresse, damit wir dir eine manuelle PIN vergeben können.😊
Liebe Grüße, Jette

I wanted to do some light TV browsing and stumbled upon the pin setting (I was annoyed by this but OK) followed by the ID verification (absolute no-go). Needless to say, this has derailed my morning and made me endlessly grumpy. Firstly, this should be up to parents to decide. It whould not be a ““muss”” but a ““kann””. Please try to provide better solutions as Germany effectively tries to break the internet and all things associated with it. Also, with allt he mindset around privacy in DE, is this the right way?

Secondly, I’m new to Germany, I don’’t have a German ID and can’’t see what numbers I have to input. Will you be returning the money to all your international customers / inmigrants like myself?

Thirdly (this is unrelated): ORIGINAL VERSION! I want to watch what’’s German in German, and what’’s produced in other languages, in those languages. 

Hmm ja, das müsste eigentlich auch so gehen, da gebe ich dir recht, @Maeve. Wenn die auf deinem Dokument befindliche Pass-ID wie im Beispiel angegeben gestaltet ist, wirf gern mal einen Blick in den folgenden Artikel:

Eventuell helfen dir die dortigen Tipps bereits weiter. Ansonsten kannst du uns den Pass auch weiterhin direkt zusenden 😊

Hellu @Maeve, da tut es mir sehr leid, dass du dich zunächst über die fehlende Eingabe-Möglichkeit wundern musstest 🙏 Sei aber trotzdem ganz herzlich in der Community willkommen und gräme dich bitte nicht: Der hier häufig genannte FAQ-Artikel zeigt dir eine Kontaktoption auf, an die du dich in solchen Fällen wenden kannst. Gib mir im Anschluss an deine Zusendung doch gern direkt hier Bescheid. Vor allzu später Abendstund’ kann dir die FSK-PIN dann noch flux rüberschicken 🙂
Beste Grüße, Lucas

Hey @Hattel, herzlich willkommen in unserer schönen Community. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit der Altersfreigabe hast. Deinen Beitrag habe ich in den passenden Thread verschoben, bitte nicht erschrecken. Du hast natürlich auch eine andere Möglichkeit, die Altersfreigabe durchzuführen. Du fragst dich wie? Hier ist die Antwort 😁:

 Liebe Grüße, Jette

Hey @Hafez, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast. 😊 
Bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. 
Wie du auch ohne deutschen Pass dein Alter nachweisen kannst, findest du direkt hier: 

Sollten dabei Fragen auftreten, gib uns einfach ein Zeichen. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hi @Katiane, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 😊
Nicht wundern bitte, dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread zur selben Frage umgezogen. 
Wie du dein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren kannst, haben wir dir direkt in folgendem Artikel hinterlegt: 

Wenn du hierzu Fragen hast, gib uns einfach Bescheid! 
Liebe Grüße, Kilian

‘Nabend @MCA03, ich heiße dich wärmstens in der Community willkommen und möchte dir außerdem mein ausdrückliches Bedauern aussprechen 😕 Gerne würden wir auch anderen Ausweisdokumenten eine Möglichkeit zur digitalen Eingabe gewähren, jedoch sind hierfür gewisse Konfigurationen des System zum Auslesen der jeweiligen ID notwendig, was im Angesicht der Vielzahl verschiedener Dokumente schlicht schwerlich zu bewerkstelligen ist. Zumindest zum aktuellen Zeitpunkt. So sehr ich dein Misstrauen gegenüber der Zusendung auch verstehe, so sehr kann ich dir versichern, dass wir dein Dokument ausschließlich für die manuelle Altersverifikation nutzen und anschließend nach spätestens 180 Tagen vollständig löschen, während die PIN natürlich weiterhin nutzbar (und jederzeit durch uns zurücksetzbar) ist 🙂 Außerhalb der Augen der Öffentlichkeit kannst du es uns über die Kontaktoption des folgenden Artikels schicken:

Beste Grüße, Lucas

Servus @deeno, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast! 😊 
Nicht erschrecken bitte, da deine Frage bereits in der Vergangenheit aufgekommen ist, habe ich deinen Post mal in den entsprechenden Sammel-Thread verschoben.
Deine Frage ist absolut verständlich. Schau diesbezüglich gerne mal in den folgenden Artikel rein: 

Wenn noch Fragen auftreten sollten, gib uns jederzeit Bescheid! Liebe Grüße, Kilian

Hi @Rudolf_Sebeczek, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 🙏 Es freut uns sehr zu hören, dass die Altersfreigabe bei dir inzwischen erfolgreich vorgenommen werden konnte. Kleiner Programmtipp zum Schluss: 

Liebe Grüße, Florian 

‘Nabend @Rudolf_Sebeczek, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen und wäre dir ja nur zu gern bei der Setzung deiner PIN zur Hand gegangen, jedoch sehe ich, dass man dir bereits telefonisch weiterhelfen konnte, nicht wahr? Freut mich auf alle Fälle, wenn es nun klappt. Ansonsten kannst du uns hier jederzeit noch einmal Bescheid geben 🙂
Beste Grüße, Lucas

Hey @Mond, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Ich kann verstehen, dass dich das wundert.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sind wir dazu verpflichtet, Inhalte, welche dem Jugendschutz unterliegen, mit einer PIN zu schützen. Da nicht nachgewiesen werden kann, von wem der Account aktuell genutzt wird, erfolgt die PIN-Abfrage bei jedem Film. Gerade in Haushalten mit Kindern ist dies besonders wichtig. Wie du deine Jugendschutz-PIN selbstständig festlegen kannst, findest du direkt hier: 

Wir können dir versichern, dass mit deinen Ausweisdaten vertraulich und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend umgegangen wird.
Solltest du Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian