Wie kann ich mein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren?

Hi und 🖤-lich willkommen in unserer Community, @Cico23. Deinen Kommentar habe ich hier in den passenden Sammelthread verschoben - hier findest du die Lösung bereits oben als Antwort. Dein Bild habe ich aus deinem Kommentar entfernt. Bitte poste keine persönlichen Daten hier öffentlich. 🙏🏼 Da uns alle Informationen vorliegen, habe ich dir eine PIN vergeben und sie dir per Mail geschickt. Bitte habe Verständnis, dass wir dir in diesem Fall nur eine zufällig generierte vergeben können.
Viele Grüße, Monique

Hi @Christiane mutz, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Gerne kannst du uns deinen Ausweis via E-Mail in Kopie zusenden, nutze dafür bitte den E-Mail-Kontakt, den du hier findest:

Wir schicken dir anschließend eine PIN zu. P.S: Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Liebe Grüße, Florian 

Hey @Karar, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Ärgerlich, dass es da zu Schwierigkeiten gekommen ist. Die PIN für die FSK 18 Inhalte haben wir dir inzwischen via E-Mail zugesandt. Schau bitte mal in dein E-Mail-Postfach rein. P.S.: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Liebe Grüße, Florian 

Hallo @58er, bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammelthread verschoben. 😊 Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Altersfreigabe hast. Selbstverständlich können wir dir Freigabe für dich vornehmen, sende uns dazu bitte dein Ausweisdokument in Kopie via E-Mail zu. Den Kontakt findest du hier: 

Achtung: Wenn du dich in Österreich befindest und Schwierigkeiten auftreten, helfen dir unsere Kolleg*innen in Österreich weiter. Support und Tipps bekommst du in der Community unter https://community.joyn.at. Anregungen und Feedback kannst du an community@joyn.at senden. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass wir deine Anfrage nicht direkt weiterleiten können. Dafür bitten wir um Verständnis. P.S.: Herzlich willkommen in der Joyn Community. 🙏 Liebe Grüße, Florian 

Hallo! Ich muss den Jugendschutz PIN erstellen, aber ich bin neu in Deutschland, und habe weder einen deutschen Personalausweis noch einen EU-Reisepass. Kann ich irgendwie meinen ausländischen Reisepass nutzen? 

Warum kann ich mich nicht ganz normal für eine Jugendschutz PIN anmelden mit einem portugiesischen Ausweis ?

ich bezahle jeden Monat das gleiche wie jeder andere mit einem deutschen Ausweis kann aber nicht das nutzen, was ich bezahle! 

Und Hilfe habe ich bisher auch noch nicht bekommen. Das ist jetzt schon das dritte Mal, dass ich mich an Joyn wende!

Hey @pj-line, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Da deine Frage nicht zum ersten mal aufgetreten ist, habe ich deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread hier verschoben, nicht wundern bitte. Natürlich ist es keine Pflicht einen deutschen Ausweis oder EU-Reisepass zu besitzen um dein Alter auf Joyn zu verifizieren. Sorry, falls bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Schau einfach mal in den folgenden FAQ-Artikel, dort haben wir das Ganze erklärt: 

Liebe Grüße, Kilian

Hey @Nzyi, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Du kannst die Altersfreigabe auch ohne deutschen Ausweis durchführen. Schaue dir bitte mal folgenden Artikel an:

Sende uns einfach eine Kopie von deinem Ausweis an die angegebene E-Mail-Adresse, damit wir dir eine manuelle PIN vergeben können.😊
Liebe Grüße, Jette

I wanted to do some light TV browsing and stumbled upon the pin setting (I was annoyed by this but OK) followed by the ID verification (absolute no-go). Needless to say, this has derailed my morning and made me endlessly grumpy. Firstly, this should be up to parents to decide. It whould not be a ““muss”” but a ““kann””. Please try to provide better solutions as Germany effectively tries to break the internet and all things associated with it. Also, with allt he mindset around privacy in DE, is this the right way?

Secondly, I’m new to Germany, I don’’t have a German ID and can’’t see what numbers I have to input. Will you be returning the money to all your international customers / inmigrants like myself?

Thirdly (this is unrelated): ORIGINAL VERSION! I want to watch what’’s German in German, and what’’s produced in other languages, in those languages. 

Hmm ja, das müsste eigentlich auch so gehen, da gebe ich dir recht, @Maeve. Wenn die auf deinem Dokument befindliche Pass-ID wie im Beispiel angegeben gestaltet ist, wirf gern mal einen Blick in den folgenden Artikel:

Eventuell helfen dir die dortigen Tipps bereits weiter. Ansonsten kannst du uns den Pass auch weiterhin direkt zusenden 😊

Hellu @Maeve, da tut es mir sehr leid, dass du dich zunächst über die fehlende Eingabe-Möglichkeit wundern musstest 🙏 Sei aber trotzdem ganz herzlich in der Community willkommen und gräme dich bitte nicht: Der hier häufig genannte FAQ-Artikel zeigt dir eine Kontaktoption auf, an die du dich in solchen Fällen wenden kannst. Gib mir im Anschluss an deine Zusendung doch gern direkt hier Bescheid. Vor allzu später Abendstund’ kann dir die FSK-PIN dann noch flux rüberschicken 🙂
Beste Grüße, Lucas

Hey @Hattel, herzlich willkommen in unserer schönen Community. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit der Altersfreigabe hast. Deinen Beitrag habe ich in den passenden Thread verschoben, bitte nicht erschrecken. Du hast natürlich auch eine andere Möglichkeit, die Altersfreigabe durchzuführen. Du fragst dich wie? Hier ist die Antwort 😁:

 Liebe Grüße, Jette