Gelöst

Wie kann ich mein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren?


Wenn man keinen deutschen Personalausweis hat wie soll man dann bitte das Alter nachweisen?

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Lösung von Florian 10 July 2021, 11:08

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154 Kommentare

Hey @pj-line, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Da deine Frage nicht zum ersten mal aufgetreten ist, habe ich deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread hier verschoben, nicht wundern bitte. Natürlich ist es keine Pflicht einen deutschen Ausweis oder EU-Reisepass zu besitzen um dein Alter auf Joyn zu verifizieren. Sorry, falls bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Schau einfach mal in den folgenden FAQ-Artikel, dort haben wir das Ganze erklärt: 

Liebe Grüße, Kilian

Ich bin in Deutschland ein Ausländer, habe also kein deutsches Ausweis und auch kein Reisepass - kann somit Jugendschutz-PIN nicht einrichten. Es ist kein Pflicht, heutzutage noch Reisepass zu besitzen, ich habe genauso wie die meisten nur Personalausweis meines Staates. Es ist somit eine Diskriminierung - haben Sie dafür eine Lösung?

Hey @Nzyi, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst. Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Du kannst die Altersfreigabe auch ohne deutschen Ausweis durchführen. Schaue dir bitte mal folgenden Artikel an:

Sende uns einfach eine Kopie von deinem Ausweis an die angegebene E-Mail-Adresse, damit wir dir eine manuelle PIN vergeben können.😊
Liebe Grüße, Jette

Hallo @Ingrid12345, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Deine Verärgerung kann ich durchaus verstehen, allerdings sind wir dazu verpflichtet, einen Altersnachweis einzufordern, wenn jugendgeschützte Inhalte angesehen werden wollen. Du kannst selbstverständlich die Altersfreigabe auch ohne deutschen Personalausweis durchführen. Wie das geht, erfährst du hier:

Bezüglich unserer Inhalte und deren Sprache sind wir auf die entsprechenden Lizenzen angewiesen und können diese auch nur so anbieten, wie sie uns zur Verfügung gestellt werden. Wenn du bestimmte Wünsche hast, kannst du sie uns jederzeit gerne mitteilen und wir können bei unserem Content-Team anfragen.
Liebe Grüße, Jette 

I wanted to do some light TV browsing and stumbled upon the pin setting (I was annoyed by this but OK) followed by the ID verification (absolute no-go). Needless to say, this has derailed my morning and made me endlessly grumpy. Firstly, this should be up to parents to decide. It whould not be a ““muss”” but a ““kann””. Please try to provide better solutions as Germany effectively tries to break the internet and all things associated with it. Also, with allt he mindset around privacy in DE, is this the right way?

 

Secondly, I’m new to Germany, I don’’t have a German ID and can’’t see what numbers I have to input. Will you be returning the money to all your international customers / inmigrants like myself?

 

Thirdly (this is unrelated): ORIGINAL VERSION! I want to watch what’’s German in German, and what’’s produced in other languages, in those languages. 

Hallo,
 

Ich wollte den Jugendschutz pin erstellen aber da ich einen türkischen reisepass , ausweis habe geht das irgendwie nicht wollte mal fragen was ich machen kann

Hmm ja, das müsste eigentlich auch so gehen, da gebe ich dir recht, @Maeve. Wenn die auf deinem Dokument befindliche Pass-ID wie im Beispiel angegeben gestaltet ist, wirf gern mal einen Blick in den folgenden Artikel:

Eventuell helfen dir die dortigen Tipps bereits weiter. Ansonsten kannst du uns den Pass auch weiterhin direkt zusenden 😊

Ich habe aber ein EU Reisepass, also sollte es möglich sein damit mein Alter zu bestätigen.

Hellu @Maeve, da tut es mir sehr leid, dass du dich zunächst über die fehlende Eingabe-Möglichkeit wundern musstest 🙏 Sei aber trotzdem ganz herzlich in der Community willkommen und gräme dich bitte nicht: Der hier häufig genannte FAQ-Artikel zeigt dir eine Kontaktoption auf, an die du dich in solchen Fällen wenden kannst. Gib mir im Anschluss an deine Zusendung doch gern direkt hier Bescheid. Vor allzu später Abendstund’ kann dir die FSK-PIN dann noch flux rüberschicken 🙂
Beste Grüße, Lucas

Ich versuche mein Alter zu bestätigen aber mein Reisepass entstammt aus Irland und obwohl ich alles richtig eingebe, wir es nicht akzeptiert. Ich habe keinen dt. Perso. Es muss möglich sein meinen Pass dafür zu benutzen!

Hey @Hattel, herzlich willkommen in unserer schönen Community. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit der Altersfreigabe hast. Deinen Beitrag habe ich in den passenden Thread verschoben, bitte nicht erschrecken. Du hast natürlich auch eine andere Möglichkeit, die Altersfreigabe durchzuführen. Du fragst dich wie? Hier ist die Antwort 😁:

 Liebe Grüße, Jette

Ich versuche, mit meinem Niederländischen Ausweis, einen PIN für Jugendschutz zu erledigen aber das klappt bis auf heute nicht. Gibt es auch einen andere Möglichkeit? 

Hey @Hafez, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast. 😊 
Bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. 
Wie du auch ohne deutschen Pass dein Alter nachweisen kannst, findest du direkt hier: 

Sollten dabei Fragen auftreten, gib uns einfach ein Zeichen. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hallo, ich  habe einen Asyl Aufenthaltstitel und die Eingaben zum erstellen von pin hinten am Ausweis passen nicht zum einloggen. Was soll ich machen?

LG Hafez 

Hi @Katiane, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 😊
Nicht wundern bitte, dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread zur selben Frage umgezogen. 
Wie du dein Alter ohne deutschen Personalausweis verifizieren kannst, haben wir dir direkt in folgendem Artikel hinterlegt: 

Wenn du hierzu Fragen hast, gib uns einfach Bescheid! 
Liebe Grüße, Kilian

Ich habe keinen deutschen Personalausweis, nur eine Aufenthaltserlaubnis und einen brasilianischen Pass.  Wie kann ich meine Identität nachweisen? Danke ☺️ 

‘Nabend @MCA03, ich heiße dich wärmstens in der Community willkommen und möchte dir außerdem mein ausdrückliches Bedauern aussprechen 😕 Gerne würden wir auch anderen Ausweisdokumenten eine Möglichkeit zur digitalen Eingabe gewähren, jedoch sind hierfür gewisse Konfigurationen des System zum Auslesen der jeweiligen ID notwendig, was im Angesicht der Vielzahl verschiedener Dokumente schlicht schwerlich zu bewerkstelligen ist. Zumindest zum aktuellen Zeitpunkt. So sehr ich dein Misstrauen gegenüber der Zusendung auch verstehe, so sehr kann ich dir versichern, dass wir dein Dokument ausschließlich für die manuelle Altersverifikation nutzen und anschließend nach spätestens 180 Tagen vollständig löschen, während die PIN natürlich weiterhin nutzbar (und jederzeit durch uns zurücksetzbar) ist 🙂 Außerhalb der Augen der Öffentlichkeit kannst du es uns über die Kontaktoption des folgenden Artikels schicken:

Beste Grüße, Lucas

Hallo zusammen,

ich finde es sehr fragwürdig dass die ausländischen Bürger eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments über Email versenden müssen, um das Alter verifizieren zu lassen. Ich möchte nicht dass die Kopie meines Ausweises - wo meine persönlichen Daten und mein Photo zu sehen sind - an eine allgemeine email Adresse versendet werden muss. Gibt es keine andere Möglichkeit mein Alter zu beweisen? 

Vielen Dank!

C

Servus @deeno, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast! 😊 
Nicht erschrecken bitte, da deine Frage bereits in der Vergangenheit aufgekommen ist, habe ich deinen Post mal in den entsprechenden Sammel-Thread verschoben.
Deine Frage ist absolut verständlich. Schau diesbezüglich gerne mal in den folgenden Artikel rein: 

Wenn noch Fragen auftreten sollten, gib uns jederzeit Bescheid! Liebe Grüße, Kilian

Hallo zusammen,

habe keinen deutschen Personalausweis und das Land aus dem ich komme ist auch nicht in der EU. Wie kann ich jetzt mein Alter bestätigen um ein PIN für den Jugendschutz zu aktivieren?

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Rudolf_Sebeczek, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 🙏 Es freut uns sehr zu hören, dass die Altersfreigabe bei dir inzwischen erfolgreich vorgenommen werden konnte. Kleiner Programmtipp zum Schluss: 

Liebe Grüße, Florian 

Hallo an alle, die so schnell reagiert haben.
Ich konnte das Problem selber lösen, indem ich einen Buchstaben aus der Nummer nicht eingegeben habe.
Feld1 ausgefüllt mit allen Zeichen bis es automatisch weiter springt und dann im Feld2 mit dem Geburtsdatum beginnen.
Das Feld3 mit der letzten Ziffer (ganz rechts) füllen.
Ich möchte noch dazu sagen, dass der Rückruf via Hotline in der angegeben Zeit kam und der Mitarbeiter sehr freundlich war.
Ich hoffe, andere mit einem ausländischen EU-Reisepass können von meiner Erfahrung profitieren.
Nochmal vielen Dank an die Community.

‘Nabend @Rudolf_Sebeczek, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen und wäre dir ja nur zu gern bei der Setzung deiner PIN zur Hand gegangen, jedoch sehe ich, dass man dir bereits telefonisch weiterhelfen konnte, nicht wahr? Freut mich auf alle Fälle, wenn es nun klappt. Ansonsten kannst du uns hier jederzeit noch einmal Bescheid geben 🙂
Beste Grüße, Lucas

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie man den Jungendschutz-PIN als Österreicher in Deutschland einrichtet?

Hey @Mond, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Ich kann verstehen, dass dich das wundert.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sind wir dazu verpflichtet, Inhalte, welche dem Jugendschutz unterliegen, mit einer PIN zu schützen. Da nicht nachgewiesen werden kann, von wem der Account aktuell genutzt wird, erfolgt die PIN-Abfrage bei jedem Film. Gerade in Haushalten mit Kindern ist dies besonders wichtig. Wie du deine Jugendschutz-PIN selbstständig festlegen kannst, findest du direkt hier: 

Wir können dir versichern, dass mit deinen Ausweisdaten vertraulich und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend umgegangen wird.
Solltest du Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

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