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Vom Support beantwortet

Wie kann ich mein im Account hinterlegtes Geburtsdatum ändern?

A
  • Anonymous
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Hallo. Mein Geburtstag ist falsch. Wie kann ich den ändern?

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Derzeit beste Antwort von Florian 19 April 2021, 14:24

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30 Kommentare

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @AndreaSch, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Eine Änderung des Geburtsdatums ist leider nicht möglich. Du brauchst dir allerdings keine Sorgen zu machen. Dir entstehen durch den Tippfehler keine Nachteile. Liebe Grüße, Florian 

A
Rang

Ich würde gerne meine persönlichen Daten ändern da mir aufgefallen ist dass ich aus Versehen das falsche Geburtsdatum eingegeben habe wie und wo ist das möglich?

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @JGeier, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Deine Anfrage habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Das ist natürlich ärgerlich, sorry dafür. Die Änderung des Geburtsdatums ist im Nachgang nicht mehr möglich. Dir entstehen dadurch jedoch keine Nachteile. Selbstverständlich kannst du deinen Account jederzeit löschen und neu anlegen. Die entsprechenden Infos dazu findest du hier: 

Liebe Grüße, Florian 

J
Rang

Hallo zusammen,

 

ich habe versehentlich einen Falschen Geburtstag bei meiner Anmelung angegeben.

 

Das möchte ich ungedingt korrigieren !!

Mit Freundlichen Grüßen * * * Jens Geier
Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @VeaJ80, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Schau diesbezüglich bitte in den folgenden Artikel: 

Liebe Grüße, Florian 

VeaJ80
Rang

Wie kann ich meinen Tag, wann ich Geburtstag habe, ändern ?

VJ80
LucasS

Deine Bitte kann ich gut verstehen, @Hamit. Jedoch ist es derzeit nur gestattet, das eigene Ausweisdokument im Account zu hinterlegen. Um die geltenden Bestimmungen zum Jugendschutz wahren zu können, ist es uns nicht möglich, hier eine Ausnahme zu machen. Tut mir sehr leid. 
Liebe Grüße, Lucas

A

Ahoi @Hamit, in diesem Fall müssen wir dich um Geduld bis zur Vollendung deines 18. Lebensjahres bitten. Der Gesetzgeber sieht vor, dass wir FSK18-Inhalte mit einer Sicherung versehen, die nur auf dem genannten Weg deaktiviert werden kann. Sollten zu dem Zeitpunkt dann weitere Schwierigkeiten entstehen, helfen wir dir natürlich unheimlich gern mit deiner PIN-Setzung weiter :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

Trotz Erlaubnis meines Eltern geht es nicht oder ?

LucasS

Ahoi @Hamit, in diesem Fall müssen wir dich um Geduld bis zur Vollendung deines 18. Lebensjahres bitten. Der Gesetzgeber sieht vor, dass wir FSK18-Inhalte mit einer Sicherung versehen, die nur auf dem genannten Weg deaktiviert werden kann. Sollten zu dem Zeitpunkt dann weitere Schwierigkeiten entstehen, helfen wir dir natürlich unheimlich gern mit deiner PIN-Setzung weiter :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

A

Hallo @Hamit, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Eine Änderung des Geburtsdatums, oder die Verwendung eines anderen Ausweises, ist nicht möglich. Du kannst aber die Altersverifikation auch mit deinem Ausweis durchführen, wenn du ein fehlerhaftes Geburtsdatum bei der Erstellung deines Joyn-Account angegeben hast. Schau dazu einfach mal in folgenden Artikel rein: 

Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach eine kurze Rückmeldung. Liebe Grüße, Kilian

Ich bin aber erst 17

Kilian

Hallo @Hamit, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Eine Änderung des Geburtsdatums, oder die Verwendung eines anderen Ausweises, ist nicht möglich. Du kannst aber die Altersverifikation auch mit deinem Ausweis durchführen, wenn du ein fehlerhaftes Geburtsdatum bei der Erstellung deines Joyn-Account angegeben hast. Schau dazu einfach mal in folgenden Artikel rein: 

Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach eine kurze Rückmeldung. Liebe Grüße, Kilian

A

Ich habe mein Geburtsdatum falsch eingegeben. Könnte ich mein Vater sein Ausweis verwenden für den pin?

PatrickG
Rang

Hey @Retter1973 herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Die Änderung des Geburtsdatums ist im Nachgang nicht mehr möglich. Dir entstehen dadurch jedoch keine Nachteile. Weitere Infos zu möglichen Stammdatenänderungen findest du hier: 

Viele Grüße, Patrick.

R
Rang

Bei meinem Geburtstag steht 28.07.1973 Richtig wäre aber 29.07.1973.

D
Rang

Hallo bei meinen Geburtstag steht 21.04.2021. Das ist ja wohl ein Witz oder können sich hier schon Babys anmelden.


Klar, wenn Baby Schlau  eine Pass-ID von der nicht registrierten Oma hat, dann Jugendschutz ade….

M
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @NetMogli :raising_hand_tone1: Bitte nicht wundern - ich habe deinen Kommentar hier her verschoeben, da es besser passt. Hier findest du auch die Antwort zum Thema. Sorry, dass es aktuell keine Änderungsfunktion gibt. :pray_tone2:
Viele Grüße, Monique

NetMogli
Rang

Hi,
in meinem Account stimmt das Geburtsdatum nicht. Leider gibt es keine Änderungsfunktion für die persönlichen Daten. Auch werden diese nicht von 7Pass übernommen.

Welche Lösung gibt es?
VG

Melanie
Benutzerebene 6
Abzeichen +4

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Verena89. Super, dass du hier bist :thumbsup_tone1:. 
Eine Änderung des Geburtsdatums ist leider nicht möglich. Du brauchst dir allerdings keine Sorgen zu machen. Dir entstehen durch den Tippfehler keine Nachteile.
Viele Grüße, Melanie  

V
Rang

Mein Geburtsdatum ist um einen Tag falsch.

Es ist nicht der 19.09., sondern der 20.09.

Kann dies bitte vom Support berichtigt werden?

Ich kann es leider nicht selbst ändern, da ich einen Plus-Account habe.

PatrickG
Rang

Hey @Sunshine1957 wir schreiben dir dazu einmal eine PN.

A

Hallo. Das stimmt nicht siehe unter [513668] Joyn - deine Anfrage zur Kündigung.

PatrickG
Rang

Hey @Sunshine1957 Sorry für die Umstände!
Ich hab eben nochmal nachgeschaut und konnte feststellen, dass uns kein Wunsch zur Löschung deiner Daten erreicht hat.
Du hast eine Kündigung gewünscht, jedoch kein Abonnement bei uns gebucht.
Möchtest du deine Daten löschen, gehe bitte wie folgt in unserem dazu passenden FAQ Artikel vor: 

Viele Grüße, Patrick.

A

Hallo. Es wurde nicht geklärt. Mein Account wurde nicht gelöscht.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Sunshine1957 Hast du noch offene Fragen oder konnten diese geklärt werden? Markiere gerne die entsprechende Lösung.

Marco
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hi @Sunshine1957, 
das Datum kann rückwirkend nicht geändert werden.
Um das Geburtsdatum anzupassen, ist eine neue Registrierung notwendig. Soweit ich aber sehen kann, hast du noch kein Abonnement bestellt, sodass du deinen Free-Account löschen lassen kannst.
Wie der Account gelöscht werden kann, findest du hier beschrieben:

Wenn sich hier einmal ein Baby anmeldet, wird es definitiv der nächste Bill Gates :smile: . Ansonsten kann ich verstehen, dass das nervig ist und verwundert, nur bitte ich dich an die Netiquette zu halten, die du hier findest:

Viele Grüße,
Marco.

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