Hi ich hab meine Mail beim Starten des Vertrages falsch angegeben und kann Jz meine Mail nicht bestätigen.
Aber ich sehe es nicht ein nochmal 6.99 zu zahlen
Gibt es keine Möglichkeit auf dem Account trotzdem zu schauen?
Derzeit beste Antwort von LucasS
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Hi 
Kleiner Programmtipp zum Schluss:
Liebe Grüße, Florian
Hallo liebes Joyn Team,
Ich würde gerne die in meinem Account hinterlegten Daten (Mail & Geburtsdatum) ändern - da ich mich bei der Einrichtung vor einigen Monaten verklickt habe.
Leider finde ich im System keine Möglichkeit dazu? - Ist das denn so gewollt? → Wenn ja, an wen kann / muss ich mich wenden, damit ich die Daten anpassen kann?
LG. Flo
Hey 
Das Ändern der Stammdaten ist leider nicht möglich. Dies kannst du genauer hier nachlesen:
In deinem Fall empfehlen wir dir deinen bestehenden Account zu löschen und einen neuen Account mit deiner aktuellen E-Mail-Adresse zu erstellen. Wie du deinen Joyn-Account löschen lassen kannst, findest du direkt hier:
Viele Grüße, Patrick.
Wie kann ich meine E Mail Adresse ändern bei joyn im fire tv stick…
Hänge irgendwie im Menü " Login mit Amazon "
Code eingeben für die verifizierung Fest…
Habe meine Mail versehentlich falsch angegeben…
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Hi
Viele Grüße, Marco.
Ist das Problem endlich vernünftig gelöst, oder muss ich jetzt auch kündigen, denn ich will meine Adresse auch ändern? Und wenn das alles NUR über eine Kündigung möglich sein sollte, muss ich mein Alter bei einer Neuanmeldung umständlich auch neu verifizieren, oder gilt mein Alter automatisch als verifiziert, wenn ich wieder meine alten Bank-Konto-Daten benutze? (zahle über Klarna)
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Hallo 
Liebe Grüße, Florian
Hallo Florian. Danke für Deine schnelle Antwort.
Dieses Prozedere ist alles andere als kundenfreundlich. Wahrscheinlich gibt es nicht viele Kunden die so eine Änderung brauchen, aber trotzdem hat Joyn keine Angst die Kunden zu vergraulen mit solchen komplizierten Regeln?
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Wir geben dein Feedback diesbezüglich selbstverständlich weiter. Wir schätzen es sehr, dass du uns auf Optimierungsbedarf aufmerksam machst. Nur so können wir besser werden.
Hi!
ich habe leider keinen Zugriff mehr auf meine Mail-Adresse, mit der ich mein Konto bei Joyn erstellt habe. Ist es möglich die Mail adresse zu ändern oder das Konto zu löschen?
Danke und Grüße
Sanderella
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Herzlich willkommen in unserer Community, 
. Du kannst jedoch problemlos mit einer anderen E-Mail-Adresse einen neuen Account anlegen 
. Im Zuge dessen können wir dann auch den alten Account löschen. Um ihn löschen zu lassen, folge bitte einfach der Beschreibung im nachfolgenden Artikel:
Viele Grüße, Marco.
Guten Tag,
ich habe leider eine falsche E-Mail Adresse angegeben beim erstellen vom Joyn plus Account und jetzt komme ich nicht mehr in meinen Account rein.
Liebe Grüße
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Magst du uns einmal verraten, inwiefern die E-Mail-Adresse falsch ist?
Beinhaltet sie einen Tippfehler oder hast du auf diese keinen Zugriff mehr?
Viele Grüße, Patrick.
Hallo und guten Tag. Ich hab folgendes Problem, ich bin noch unter meiner alten Emailadresse angemeldet,die gibt es nicht mehr wie kann ich sie ändern oder ändern lassen .Liebe Grüße Conny Stoll
Hey 
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Änderungen bei Login-Adressen vornehmen können.
Du kannst jedoch problemlos mit einer anderen E-Mail-Adresse einen neuen Account anlegen.
Im Zuge dessen können wir dann auch den alten Account löschen. Um ihn löschen zu lassen, folge bitte einfach der Beschreibung im nachfolgenden Artikel:
Viele Grüße, Patrick.
Hallo Patrick vielen Dank für den Tipp. 
Guten Abend,
ich habe leider das selbe Problem, wie die Dame oben…
Auch ich habe eine Email Adresse unter der ich leider keine Emails mehr erhalten kann. Wie kann ich diese denn ändern?
Mit freundlichen Grüßen, Lucas.
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Hallo
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Florian
Meine Email Adresse läuft demnächst aus, da ich den Internetanbieter wechsele. Soweit ich das hier im Forum verstanden habe, kann ich die Email Adresse nicht ändern. Verstehe ich es richtig, dass die derzeit einzige Lösung eine Kündigung von Joyn und Joyn PLUS ist? Und ich danach ein neues Konto anlegen (mit der neuen Email Adresse) und ein neues PLUS Abo abschließen muss?
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Hey
Hallo,
noch aus Maxdome-Zeiten steht beim Konto eine uralte Email-Adresse E-Mail-Adresse entfernt. Könnt ihr diese auf E-Mail-Adresse entfernt ändern?
Mein Konto kündigen will ich nicht... Ich habe zu viele Filme auf meiner Liste gespeichert.
Verbesserungsvorschlag: richtet doch ein alias-Feld für eine alternative Email-Adresse ein, bei der man dann bestimmen kann, daß diese die Hauptemail ist.
Gruß
Ingo
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Hi
Änderungen der E-Mail [E-Mail-Adresse zum Schutz der Daten entfernt]
Von alte [E-Mail-Adresse zum Schutz der Daten entfernt] auf die
Neu Email ändern [E-Mail-Adresse zum Schutz der Daten entfernt]
Bitte die Email ändern auf die Neu Email [E-Mail-Adresse zum Schutz der Daten entfernt]
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