Gelöst

Abbuchung trotz Kündigung


Guten Tag, 

Ich habe vor Monaten Joyn plus gekündigt trotzdem wird mir jeden Monat 6,99 abgebucht.

Ich bitte um vollständige Zurückzahlung.

 

Vielen Dank, Markus Rindermann

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Lösung von Melanie 27 March 2021, 21:28

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4 Kommentare

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Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community, @markusri
Ich hab mir mal deinen Account angesehen. Allerdings ist es so, dass unter deiner in der Community angemeldeten E-Mail-Adresse weder ein Abo besteht noch bestanden hat bisher. Wenn du mehrere E-Mail-Adressen besitzt, teile uns diese bitte per PN an @Joyn Service mit. Dann können wir sie für dich überprüfen. 
Viele Grüße, Melanie 

Guten Morgen Melanie,

es gibt noch zwei andere Mail-Adressen:

:e-mail:

vielen Dank für die Überprüfung,
Markus

 

[Edit: E-Mail-Adressen aus Datenschutzgründen entfernt]

Nicht wundern, deine E-Mail-Adressen musste entfernt werden. :point_up_tone1: Soweit sind für uns keine Unstimmigkeiten ersichtlich. Ich habe dir mal eine PN mit den genauen Infos geschrieben.

Benutzerebene 6
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Hallo  @markusri, konnte @MelleW dein Anliegen bereits mit dir klären oder benötigst du noch Unterstützung? 

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