Gelöst

Emailadresse


Hallo,

Habe folgendes Problem, habe einen Plus Account, jedesmal wenn ich mich anmelde erscheint meine alte emailadresse und meine neue steht als free

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Lösung von Robert 14 February 2021, 13:32

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4 Kommentare

Benutzerebene 5

Hallo @JackysDD, Willkommen in der neuen Community. :relaxed:

Ich habe mir einmal die E-Mail-Adresse im System angeschaut, welche du auch hier nutzt.

Bei diesem Account hast du kein Joyn PLUS+ aktiv, somit muss es mit einer anderen gebucht wurden sein.

Wenn du dein PLUS+ Abo nun über die Webseite oder App nutzen willst und du bist aber immer noch mit dem Free-Account verbunden, so brauchst du dich nur aus dem aktuellen Account abmelden und mit der anderen E-Mail-Adresse anmelden.

Liebe Grüße,

Robert. :v:

Das habe ich alles versucht, kann belegen das ich einen Plus Account habe 

Benutzerebene 5

Dann melde dich bitte einmal per PN an @Joyn Service und teile uns die E-Mail-Adresse mit, welche du für Joyn PLUS+ nutzt.

Schildere zudem kurz, weshalb du dich per PN melden sollst. Vielen Dank für deine Mithilfe.

@JackysDD Konnte dein Problem mit dem Joyn PLUS+ Abo denn inzwischen geklärt werden? Oder bestehen noch Fragen deinerseits? Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung. :slight_smile:

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