Ich kann die Show von Claudia Obert ab Folge 2 nicht angucken, obwohl ich einen joyn+ account habe. Es kommt immer wieder die Meldung, es sei etwas schief gelaufen und ich solle mich an den Kundenservice wenden. Ich bitte um Behebung!
Vilene Dank.
Derzeit beste Antwort von Florian
Kommentar zeigenHi, Hast du deine email Adresse schon bestätigt?
bei mir lag es daran...
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Bisher hast du deine Aktivierungsmail noch nicht bestätigt, deswegen kannst du keine Inhalte abrufen.
Wir haben dir eine neue Bestätigungsmail zukommen lassen. Diese trifft in den nächsten Minuten bei dir ein. Bitte prüfe auch deinen Spam/Werbe Ordner.
Liebe Grüße,
Florian
Danke ihr beiden! ;-)
Habe meine Email bestätigt, bekomme weiterhin die Fehlermeldung „Hoppla, ...“
Das ist natürlich nicht so schön. Welches Gerät nutzt du denn?
Liebe Grüße Josefin
Bei mir ist das gleiche Problem trotz bestätigter Emailadresse…
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Hallo
Ich habe dir eine neue Bestätigungsmail zukommen lassen. Diese trifft in den nächsten Minuten bei dir ein. Bitte prüfe auch deinen Spam/Werbe Ordner.
Liebe Grüße,
Florian
Hallo
Liebe Grüße
Moritz
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Okay, verstehe. Gerne kann ich die Aktivierung auch manuell für dich vornehmen. Ist dies gewünscht, dann gib bitte noch mal eine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Florian
Liebe Grüße
Moritz
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Liebe Grüße,
Florian
Hallo
Bei mir kommt ebenfalls diese Meldung. Ich konnte bis gerade noch eine Serie schauen und seit dem die Folge zu Ende ist, geht nix mehr bei Joyn+
Hat sich erledigt
Wir auch immer 🙂
Hallo 
Ich habe mir deinen Account eben angeschaut. Dieser ist aktiv und ist grundsätzlich bereit zur Nutzung. Über welches Gerät hast du denn versucht Joyn zu schauen?
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo Joyn,
Ich hatte Joyn+ nach ca. 2 Monaten Nutzung pausiert. Nun hatte ich es am Dienstag Abend wieder reaktivieren wollen und die 6,99 EUR sind auch per paypal über Google Pay in der Abo-Verwaltung des Google Play Stores sofort abgebucht worden. Nur konnte ich kein Joyn+ nutzen.
Und aktuell ist es nach wie vor so, dass ich einen FREE Account habe, und Joyn+ aktivieren kann. Aber ich habe es ja schon reaktiviert und die Zahlung wurde auch schon geleistet.
Bitte beheben!
Danke
Hallo
Manchmal kommt es bei Bestellungen über den Google Play Store zu kleinen Verzögerungen. Starte mal bitte das Gerät, über das du die Buchung abgeschlossen hast, neu. Anschließend sollte dein Joyn PLUS+ Abo aktiv sein.
Falls nicht, wird das Abo nach vier Tagen automatisch storniert. Prüfe bitte trotzdem, ob dein Abo im Google Play Store auch tatsächlich gekündigt ist. Sollte es dort nach wie vor aktiv sein, so kündige bitte deine Bestellung, damit dir am Ende nicht unnötige Kosten entstehen.
PLUS+ kannst du im Anschluss natürlich trotzdem wieder buchen, auch gerne direkt über unsere Website! 
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo
das mit dem Neustart hat keine Änderung hervorgebracht.
VG
Hallo
Das ist natürlich ärgerlich. In diesem Fall wird dein Abo, wie beschrieben, nach 4 Tagen automatisch storniert. Prüf aber bitte trotzdem noch einmal in deinem GooglePlay-Store-Account, ob es auch wirklich gekündigt ist.
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo
im GooglePlay Store ist das Abo nach wie vor aktiv, mit Hinweis auf die nächste Zahlungsrunde Anfang März. Habe das Abo nun im Play Store gekündigt, da Joyn anscheinend nicht in der Lage ist, das hinzubekommen. Das ist wirklich sehr enttäuschend.
Allerdings wurden ja jetzt einmal 6,99 EUR abgebucht - ohne Gegenleistung (Joyn Plus). Wie bekomme ich den Betrag erstattet?
VG
Hallo 
Ich habe dir zu deinem Anliegen eben eine PN zugeschickt.
“Hoppla … “ ich liebe dieses Wort nun ^^
Habe meine E-Mail bestätigt, aber geht trotzdem nicht. Nach 3 Stunden und x-Mal reconnecten, neu einloggen etc. bin ich erstmal auf nem anderen Streamer der zuverlässiger ist (IP-Line/PC).
Schade
Hey 
Dein Account ist soweit okay. Welches Gerät nutzt du denn? Schau doch mal hier rein:
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