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Finde hier Hilfe und Lösungen bei Fragen zu deinem Joyn Abo, Rechnung & Zahlung, sowie Kündigung

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1138 Themen

G
Neuling
GerolfNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Wie nutze ich Joyn PLUS+ auf mehreren Geräten?

Hallo,  ich habe mir nun den kostenlosen Probemonat geholt und bin somit Joyn Plus Mitglied. Sobald ich mich auf einem anderen Gerät anmelde steht aber „free Account“, wie kann ich das ändern???

2
SissiG
vor 6 Monaten
T
Einsteiger*in
TylerEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ Abo geht nicht

Ich möchte den 1monat gratis Abo testen aber es funktioniert nicht immer wenn ich darauf gehe steht da das ich es bereits habe und die app neustarten soll es funktioniert nach Neustart der app immer ich nicht bitte um schnelle hilfe

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Melanie
vor 1 Jahr
Bussard
Neuling
BussardNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Merkliste synchronisiert nicht bzw. nicht mehr auf TV-Gerät

Hallo allerseits,ich schaue joyn über den Fire Cube (TV Gerät Samsung zu “alt”.).Ich bin jeweils auf allen Geräten angemeldet (Joyn plus+).Seit einiger Zeit funktioniert die Synchronisation mit der WEB-Anmeldung nicht mehr. Die Merkliste auf dem TV Gerät ist veraltet, neu ausgewählte Sendungen (über WEB) für die Merkliste werden nicht angezeigt. Halt nur die alten, zum Teil bereits gelöschten Sachen.Nun habe ich auf meinem Mobiltelefon (Samsung) die Join-App installiert, dort wird alles korrekt übernommen, also die Merkliste stimmt mit der Merkliste aus dem WEB überein.--------------------------------------------Edit: Nanu, jetzt ist das in der falschen Rubrik gelandet. Hatte nur “plus+ Abo” unten angeklickt.

3
Josefin
Junior Talent
vor 1 Jahr
H
Neuling
heiderNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Warum kann ich meine Kreditkarte nicht nutzen?

siehe titel

8
LucasS
vor 25 Tagen
K
Einsteiger*in
KaschmiEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Ich habe Joyn PLUS+ über den AppStore gebucht, aber kann keine Inhalte sehen

Trotz Abo kein Zugriff auf Plus.

17
PatrickG
vor 1 Jahr
D
Neuling
D.H.Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

kein zugriff auf Joyn PLUS+

Also ich kann auch nicht auf meine Inhalte zugreifen und der vorherige Post hilft mir auch nicht.Was kann ich also tun?

16
PatrickG
vor 1 Jahr
K
Neuling
kkjosephineNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ Abo nicht über Geräte außer FireTV Stick nutzbar

Hallo zusammen,auf meinem FireTV Stick kann ich mein Joyn plus abo nutzen - über iPad und iPhone ist es ein Free Account. Wie kann ich das ändern?

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JetteS
vor 7 Monaten
B
Einsteiger*in
BekEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Kein Zugriff auf Joyn PLUS+ Inhalte obwohl Abo für 3 Monate bei Amazon abgeschlossen

ich habe am 17.12.2020 einen Amazon fire TV Stick mit 3 Monate kostenlose Joyn Plus bei Amazon gekauft (Es war eine Aktion). In meinem Account wird jetzt Joyn Plus gratis angezeigt. Ich kann jedoch die Plus-Inhalte nicht aufrufen. Es kommt die Fehlermeldung“dein Abo von Plus+ ist nicht aktiv, weil die letzte Zahlung nicht funktioniert hat. Bitte überprüfe doch mal die Bezahlmethode in deinem Account.”Als Bezahltart ist bei mir Amazon Pay hinterlegt. Ich bitte um drigende Hilfe. 

7
Kilian
vor 1 Jahr
M
Neuling
MamiSchwibblNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

wo ist meine Favoritenliste bzw Watchlist???

Keine Ahnung wo meine ganzen Serien hin sind 🤨woher soll ich denn wissen bei welcher Folge ich bei welcher Serie war 😡

2
Florian
vor 1 Jahr
T
Neuling
TipoNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ Abo per Lastschrift bezahlen?

Hallo, ich möchte Mein joyn Plus per lastschrift abbuchen lassen. 

2
Kilian
vor 1 Jahr
E
Einsteiger*in
EinTollerNickEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Nach Email-Adressänderung kein Joyn PLUS+ Zugang trotz Zahlung

Guten Abend,Ich habe leider feststellen müssen das beim ändern der Email Adresse leider kein Premium Zugang mehr vorhanden ist, dennoch wurde mir über klara, der monatliche Beitrag abgebucht, als ich nun meine App am TV aktivieren wollte, war zwar die neue Email drin, aber nur als free account, Gleiches spielt sich so auch auf der Website ab. Ich würde mich über eine schnellst mögliche Klärung freuen.Vielen Lieben Dank, schonmal im Voraus.

10
PatrickG
vor 5 Monaten
K
Neuling
katrin2903Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Kein Joyn PLUS+ Zugriff trotz Zahlung

Ich kann auf keine Joyn plus Dienste zugreifen obwohl ich ein ABO besitze. über eine schnelle Lösung wäre ich dankbar

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PatrickG
vor 1 Jahr
L
Einsteiger*in
LeonieEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Probeabo funktioniert nicht

Moin,ich habe mir gestern den Probemonat geholt, jedoch habe ich keinen Zugang zu Joyn+ Inhalten. Es kommt jedes Mal die Nachricht „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.“In meinem Profil steht jedoch, dass ich momentan das Probeabo für Joyn+ habe.Liebe GrüßeLeonie

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Monique
vor 1 Jahr
S
Neuling
StefNatNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ über Amazon funktioniert nicht

Hallo, mein Joyn Abo läuft über mein Amazon Konto. Dort werden auch jeden Monat die 6,99 Euro abgebucht. Das letzte mal am 30.1.2021. leider wird aber nur „free“ angezeigt und ich könnte auch nichts dazu buchen, weil dann die Meldung kommt ich hätte dieses Abo bereits.  die App habe ich nun mehrmals Neugestartet und auch den firestick habe ich bei gestartet. Auch wenn ich mich über das Internet anmelde steht dort ich hätte nur ein Free Abo. ich bitte um Hilfe

11
Kilian
vor 7 Monaten
V
Neuling
vaeNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Geld abgezogen trotz "1 Monat kostenlos testen"

Ich wollte mit meiner email 1 monat kostenlos testen und mir wurden das Geld abgezogen obwohl ich nur einen Monat testen wollte. Sowas geht garnicht und ich will mein Geld zurück.

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PatrickG
vor 1 Jahr
H
Neuling
Holly0211Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Probleme bei der Einrichtung des Sepa-Mandats für Joyn PLUS+ über Klarna

Ich habe nun mehrfach versucht für das Plus Abo ein Sepa Mandat ein zu richten, bis ich auf die Klarna Seite komme funktioniert auch alles aber dann geht es nicht weiter. Die Daten werden nicht bearbeitet. Ich habe vorhin 1 Stunde gewartet aber nichts passiert. Das ganze versuche ich seid gestern immer wieder.

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Kilian
vor 10 Monaten
L
Neuling
LoreyNeuling
Erstellt in Dein PLUS+ Abo

Fehlermeldung Joyn PLUS+ (Probleme mit Stripe)

Hallo,  ich hab leider keinen Zugriff auf meinen Joyn + Account, da immer folgende Fehlermeldung erscheint:  Wäre super, wenn ihr mir weiterhelfen könntet. Vielen Dank und viele Grüße. 

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Florian
vor 11 Monaten
J
Neuling
Jonger94Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ per Handyrechnung bezahlen

Hallo warum kann ich nicht mehr joyn plus übers Handy zahlen 

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PatrickG
vor 1 Monat
K
Neuling
kyrapaulinaNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

bestätigungsemail

Ich hab leider keine Bestätigungsemail bekommen und kann somit nicht starten…ich hab schon in allen Ordnern geschaut aber nichts...

5
A
vor 1 Jahr
M
Einsteiger*in
Michael1986Einsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Kein Zugriff auf Serie the 100

Hallo, beim Aufruf der Serie “The 100” bekomme ich folgende Meldung: Dein Abo von Plus ist nicht aktiv, weil die letzte Zahlung nicht funktioniert hat. Das Abo wurde durch Amazon am 03.11.2020 gebucht und am 05.02.2021 verlängert. Laut Amazon wäre alles in Ordnung mit der Zahlung. 

13
A
vor 1 Jahr
M
Einsteiger*in
marieuEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Kommunikationsprobleme mit Apple-Server nach Bestellung von Joyn PLUS+

Ich hab gestern und heute versucht, das kostenlose Probeabo abzuschließen, um eine Serie schauen zu können. Allerdings kommt immer die Fehlermeldung, dass es ein Kommunikationsproblem zwischen Apple und dem Server gibt. Hab schon alle Apps neu gestartet und das Abo neu gebucht. Hilfe?!

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Florian
vor 7 Monaten
S
Neuling
SeggyNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Passwort vergessen / E-Mail Adresse ungültig

Guten Tag,ich habe folgendes Problem:Mein Account mit Joyn+ Abo läuft über einen Account, für den ich leider das Passwort nicht mehr weiß.Leider ist die E-Mail Adresse von meiner Uni und wurde nach meinem Abschluss abgeschaltet. Nun kann ich mich nicht einloggen oder das Passwort zurücksetzen und somit auch nicht kündigen.Was kann ich hier tun? Gibt es die Möglichkeit schriftlich zu kündigen? Viele GrüßeSeggy

4
Kilian
vor 1 Jahr
J
Neuling
JayNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Was wichtig zu wissen ist bei der Meldung "Aus Lizenzgründen darfst du das während der ersten 3 Monate nicht anschauen"?

Hallo, ich habe mit dem Kauf eines Gerätes ein dreimonatiges kostenloses Abo abgeschlossen, das danach kostenpflichtig wird. Jetzt wollten wir zum ersten Mal etwas schauen… The100 und wir erhielten den Hinweis, dass das aus lizenzrechtlichen Gründen nicht geht. Was ist das denn? Entweder ist es ein vollwertiges Abo zum Testen oder nicht. Was ist das?✌️

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Melanie
vor 1 Jahr
M
Neuling
Max RudiNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Email bestätigen

ich habe meine email bestätigt auf dem Laptop, kann allerdings auf keine Inhalte zugreifen, dort kommt immer die Meldung Hoppla…Auf der Playstation dagegen wird mir angezeigt, dass ich meine email nicht bestätigt habe, was eigentlich nicht der Fall sein kann.

9
Monique
vor 1 Jahr
N
Neuling
Ninaaaaa726173721863721Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Kein Zugriff auf Videos trotz PLUS Abo

Hallo liebe Community,ich habe gestern mein PLUS-Abo abgeschlossen, und nachdem ich 1 Video angeschaut habe, konnte ich danach keine anderen Videos mehr abspielen. Ich bräuchte Hilfe! O:)LGNina

9
Marco
vor 1 Jahr

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