Gelöst

Jetzt Free Account trotz bezahlter 3-monatiger Plus+ Mitgliedschaft


Hallo Supportteam,

ich habe heute festgestellt, das mein Account auf “Free Account” steht, trotz bezahlter 3-monatiger Plus+ Mitgliedschaft ab 11.03.2021. Bitte wieder auf Plus+ umstellen. danke

MfG

 

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Lösung von PatrickG 30 April 2021, 15:02

Hey @Tester2021 herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Schade, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt. Ich habe einmal nachgeschaut und konnte unter deiner E-Mail-Adresse lediglich einen Free-Account ohne Abonnement finden.
Nutzt du möglicherweise eine 2. E-Mail-Adresse? 
Viele Grüße, Patrick.

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3 Kommentare

Hey @Tester2021 herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Schade, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt. Ich habe einmal nachgeschaut und konnte unter deiner E-Mail-Adresse lediglich einen Free-Account ohne Abonnement finden.
Nutzt du möglicherweise eine 2. E-Mail-Adresse? 
Viele Grüße, Patrick.

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Hallo @Tester2021, ​wie ich sehe, wurde hier noch keine Lösung markiert. Benötigst du noch Unterstützung?
Liebe Grüße, Florian

Hallo Florian, es lag an der 2. email adresse. Thema ist erledigt. danke

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