Mir ist gerade aufgefallen, dass Joyn seit Monaten Geld von meinem Konto bucht, obwohl ich nach 3 Monaten gekündigt hatte. In der App angemeldet stehe ich als „free“ und nicht Joyn Plus . Kann auch nichts daran ändern. Was soll ich tun? Ich hätte gern mein Geld zurück für die Monate . Wo soll ich die Beweis Screenshots hinschicken ?
Derzeit beste Antwort von MelleW
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Hallo und herzlich willkommen in der Community, 
.
Es tut mir leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten kommt 
. Schicke uns die Screenshots bitte am besten per E-Mail an info@joyn.de zu. Da die Abbuchungen über PayPal erfolgten, wäre es super, wenn auf diesen auch die Transaktionsdetails von PayPal ersichtlich sind. Falls du mehrere E-Mail-Adressen besitzt, teile uns diese gern ebenfalls in der E-Mail mit.
Viele Grüße, Melanie
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Hallo
Liebe Grüße, Florian
Hey 
, ich habe gesehen, dass unsere Fachabteilung die Ursache für die Abbuchungen gefunden und ausgemerzt hat, die Beträge sollten zwischenzeitlich auch schon wieder auf deinem PayPal-Konto zurückgebucht worden sein. Du kannst ja weiterhin jederzeit Joyn Free schauen, vielleicht ist ja unser neues Joyn Original etwas für dich, kuck gern mal rein.
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