Gelöst

Joyn / maxdome - Abbuchung trotz Kündigung


  • Anonymous
  • 0 Kommentare

Ich habe Joyn Plus + gekündigt. Habe auch eine Kündigungsbestätigung zum XX.XX.2021 von Joyn und Maxdome erhalten. Am XX.XX.2021 wurde mir wieder 9,99 Euro abgezogen. Ich bitte um Rückbuchung von 9,99 Euro und ziehe meine Einzugsberechtigung zurück.

Mit freundlichen Grüßen

Eckhard Möbes

Kundennummer: XXXXXXXXX

Edit von Melanie: Im Sinne des Datenschutzes habe ich einige Angaben unkenntlich gemacht.

icon

Lösung von Kilian 19 February 2021, 20:12

Kommentar zeigen

3 Kommentare

Hallo @Eckotto herzlich Willkommen in unserer Community! :sunglasses:
So soll das natürlich nicht sein. Ich hab noch einmal für dich nachgesehen und dir die letzte Rechnung anteilig gutgeschrieben, sodass du natürlich nur den Zeitraum bezahlst, welchen du auch noch tatsächlich nutzen konntest. In der Regel dauert es 5-10 Tage, bis diese Gutschrift bei dir eingetroffen ist. 
Viele Grüße, Patrick.

Vielen Dank für die schnelle Klärung.

Gruß Eckotto

@Eckotto , kein Problem, gerne jederzeit wieder! :slight_smile:

Kommentar hinzufügen