Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein Joyn PLUS+ Abo am 14.04.2021 über Google wieder reaktiviert.
Dennoch steht in meinem Account, dass ich die FREE-Variante habe.
Dies stimmt nicht, ansonsten hätte ich gerne meine 6,99 € zurück oder aber Ihr stellt mich einfach auf die PLUS+-Variante.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
D. Becker
Derzeit beste Antwort von Melanie
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Hallo und herzlich willkommen in der Community, 
.
In deinem Account konnte ich leider bisher keine Reaktivierung des Abos feststellen. Besitzt du noch weitere E-Mail-Adressen? Dann teile uns diese bitte per PN an
Viele Grüße, Melanie
Guten Tag,
wie gewünscht : Transaktions-ID GPA.3302-2353-9109-60183..1
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Danke für deine Geduld,
Unsere Fachabteilung hat deine Buchung überprüft. Es tut mir leid dir mitteilen zu müssen, dass die Bestellung über den Google Play Store fehlgeschlagen ist. Die Kollegen haben bereits die Erstattung für dich veranlasst.
Du kannst, wenn du möchtest, das Abo natürlich gern neu buchen. Ich empfehle dir, wenn möglich, eine andere Zahlart zu versuchen.
Viele Grüße, Melanie
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